Roaming Resto Mundo | MEO

 

 

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Usa o telemóvel no estrangeiro com as melhores condições de roaming

 

 

Roaming resto mundo tabs
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Roaming tarifa diaria mundo
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Tarifa Diária Mundo

Fala e navega com descontos e só pagas se utilizares.

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Roaming tarifas diarias europa america
Roaming tarifas diarias europa america
Tarifas diárias América

Tarifas com plafonds de Voz, SMS e Internet para utilização exclusiva nos EUA. Ativa a tarifa diária e só pagas se usares.

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Resto do Mundo notas tarifa diaria mundo
notas

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.
As chamadas de voz são faturadas ao minuto e nas comunicações de dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB. Fora dos plafonds é aplicado o tarifário de roaming base.
Os SMS recebidos são gratuitos. Comunicações em barcos e aviões não inc​​​luídas.

Tarifa Diária Mundo:
Para utilização na Africa do Sul, Angola, Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos da América, Hong Kong, India, Israel, Jamaica, Japão, Marrocos, Moçambique, México, Qatar, Rep. Dominicana, Rússia, Singapura, Suíça, Tailândia, Turquia e Uruguai.
Oferta disponível para Clientes MEO Móvel (Pós Pagos e Pré Pagos).
O plafond de minutos e SMS inclui chamadas efetuadas para Portugal e para o país onde está, chamadas recebidas e SMS enviados (1 SMS enviado equivale a 1 minuto).

Tarifas Diárias América:
(1)Para utilização nos Estados Unidos da América​.
O valor dia é debitado ao saldo (se o seu cartão for pré-pago) ou na fatura mensal (se o seu cartão for pós-pago) com a 1ª comunicação paga em Roaming. A sua renovação diária é automática e o valor só é cobrado nos dias em que utilizar o serviço voz, sms ou dados em Roaming num dos países elegíveis.
Oferta disponível para Clientes MEO Móvel (Pós Pagos e Pré Pagos).
O plafond de minutos e SMS inclui chamadas efetuadas para países da União Europeia, EUA, Noruega, Liechtenstein e Islândia, chamadas recebidas e SMS enviados (1 SMS enviado equivale a 1 minuto).

 

 

Roaming tarifario base
Roaming tarifario base
Tarifário Base de Roaming

Conhece o tarifário de roaming ativo por defeito.

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Resto do Mundo notas voz e messaging
notas

Preços por minuto com IVA incluído à taxa de 23%.
Intervalos de tarifação: A tarifação do tráfego de Voz é feita em intervalos de 60 segundos e do tráfego de dados é feita em intervalos de 100KB.
As condições indicadas poderão sofrer alterações, sendo as mesmas comunicadas nos termos da lei.

Descrição das zonas de Roaming para Voz e Messaging:
Zona 2: África do Sul, Albânia, Andorra, Angola, Argentina, Austrália, Bahrain, Bósnia Herzegovina, Brasil, Canadá, Cabo Verde, Estados Unidos da América, Gronelândia, Ilhas Faroé, Ilha Guernsey, Ilha de Man, Ilha Jersey, Israel, Japão, Marrocos, México, Moçambique, Moldávia, Myanmar, Nicarágua, Principado do Mónaco, República Dominicana, Rússia, San Marino, Suíça, Timor, Turquia, Uganda e Ucrânia.

Zona 3: Resto do Mundo com exceção dos países da zona 4.
Zona 4: Anguila, Antilhas Holandesas, Arménia, Bahamas, Belize, Benim, Cazaquistão, Chade, Républica do Congo, Cuba, Egito, Etiópia, Gabão, Geórgia, Honduras, Ilhas Malvinas, Iraque, Jamaica, Jordânia, Kiribati, Laos, Maldivas, Mauritânia, Mongólia, Omã, Palau, Quénia, Quirguistão, Sri Lanka, St. Lucia, St. Kitts&Nevis, Tajiquistão, Taiwan, Tanzânia, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquemenistão, Uzbequistão, Vietname, Zâmbia, Zimbabwe, e Comunicações em Redes Satélite, Aviões e Barcos.

Descrição das zonas​ de Roaming para Internet Móvel:
Zona 2: Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Austrália, Bahrain, Brasil, Cabo Verde, Canadá, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Estados Unidos da América, Guatemala, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Kuwait, Macau, Malásia, Marrocos, México, Moçambique, Namíbia, Nicarágua, Panamá, Paquistão, Peru, Principado do Mónaco, Qatar, República Dominicana, Rússia, São Tomé e Príncipe, Sérvia, Singapura, Suíça, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia.
Zona 3 - Resto do Mundo com exceção dos países da zona 4.
Zona 4 - Andorra, Azerbaijão, Bahamas, Bielorrússia, Bolívia, Bósnia, Chade, República do Congo, Costa do Marfim, Egito, Etiópia, Filipinas, Gabão, Guiné Conacri, Jamaica, Jordânia, Kiribati, Líbano, Maldivas, Myanmar, Nova Zelândia, Omã, Palestina, Ruanda, Seychelles, Sudão, Taiwan, Trinidad e Tobago, Uruguai, Vietname e Comunicações em Barcos e Aviões.

Outras Comunicações (Voz e Messaging):
Os SMS recebidos são gratuitos.
As chamadas para números verdes, valor acrescentado e premium têm o preço de €5,91 por minuto.
As chamadas para números satélite têm o preço de €11 por minuto. 
Às videochamadas realizadas e recebidas aplica-se o dobro do preço definido para comunicações de voz.​

 

 

Roaming pacote andorra
Roaming pacote andorra
Pacote Internet Andorra

Planeia e partilha as férias em Andorra.

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Resto do Mundo tarifas andorra notas
notas

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Oferta disponível para Clientes MEO Móvel Pós Pagos e valida por 7 dias após a primeira comunicação.Para utilização quando registado num operador de Andorra.
São enviadas notificações de consumo quando atingir 80% e 100% do plafond incluído.
São aplicados intervalos de taxação de 100KB.
Fora do plafond é aplicado o tarifário de roaming base.

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Espaco Economico Europeu controlo custos
Serviço de Controlo de Custos

Para ajudar a controlar os gastos, utiliza o serviço de controlo de consumo de Internet em roaming.

Espaco Economico Europeu cobertura 4g
Cobertura Roaming Internet 4G

Em roaming utiliza Internet de alta velocidade como se estivesses em Portugal. Consulta os países com 4G e os serviços associados.

 

 

Resto do Mundo link espaco economico europeu

 

 

Como ativar o Roaming
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comoativaroroaming

Clientes pré-pagos:

Os cartões pré-pagos têm o serviço de roaming automático ativado por defeito, com exceção dos cartões de oferta. Nesses cartões o roaming será ativado após o 1º carregamento.

Com o Roaming Automático todas as comunicações efetuadas pelo cliente, serão descontadas do saldo do cartão. Caso o cartão fique sem saldo ou validade, deixa de ser possível utilizar o cartão em roaming.

Para comunicações em roaming nos países/operadores onde não há roaming automático é necessário aderir ao serviço de roaming Automático + Contratual. Neste caso, todas as comunicações serão cobradas na fatura que é emitida em data posterior à realização das comunicações.

A adesão ao serviço de roaming Automático+Contratual pode ser feita numa loja MEO.


Clientes pós-pagos:

No caso de um cartão pós-pago, o serviço roaming está ativo e todas as comunicações são apresentadas e cobradas na fatura.​


Países com Roaming
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paisesemroaming

Antes de viajar, consulte os países com cobertura de roaming​ disponível, assim como serviços disponíveis, o valor a pagar e se o telemóvel funciona no país de destino (se a tecnologia é compatível).

Escolher o operador de rede no estrangeiro
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escolherooperadorderedenoestrangeiro

No estrangeiro, pode escolher o operador de rede que pretende utilizar. Para isso, faça a seleção manual de rede no seu equipamento seguindo os seguintes passos:

  1. Desligue e volte a ligar o telemóvel
  2. Vá a Definições > Rede Móvel
  3. Desative o modo automático e selecione a rede que quer.

Se o problema continuar contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário).

Fazer chamadas no estrangeiro
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fazerchamadasnoestrangeiro
  • Para ligar para Portugal: Marque o sinal +, depois o código 351 e por fim o número de telefone ou telemóvel.Por exemplo, se estiver no estrangeiro e quiser ligar para o número 960 000 000, ligue:+ 351 960 000 000.Para ligar para um telemóvel português que esteja no estrangeiro, faça da mesma maneira. É como se estivesse a ligar para Portugal.

  • Para ligar para o país em que se encontra: Marque o sinal +, depois o código do país onde se encontra e por fim o número que pretende contactar
    Por exemplo, se estiver em Espanha e quiser ligar para o número da rede fixa de Madrid 911 234 567, ligue + 34 911 234 567.

  • Para ligar para outro país: Marque o sinal +, depois o código do país para onde quer ligar e por fim o número que pretende contactar. Por exemplo, se estiver em França, e quiser ligar para o número espanhol 123 456 789, que tem o código internacional 34, ligue:+ 34 123 456 789.

Consulte os códigos telefónicos internacionais.​


Receber chamadas no estrangeiro
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receberchamadasnoestrangeiro

Com o serviço de roaming, pode estar no estrangeiro e receber chamadas ou mensagens de qualquer parte do mundo no seu telemóvel. As chamadas de voz e mensagens multimédia (MMS) recebidas em roaming são pagas de acordo com o tarifário base de roaming das respetivas zonas.

Quem quiser ligar-lhe ou enviar-lhe mensagens marca o seu número normalmente e paga o mesmo como se estivesse em Portugal. Caso não atenda ou tenha o telemóvel desligado, pode ser deixada uma mensagem de voz, basta que tenha o serviço de voicemail ativo. Receber mensagens de voz no estrangeiro tem um custo para si​.

Aceder ao Voice Mail em Roaming​
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acederaovoicemailemroamingtelemovel

Para aceder ao voice mail em roaming, marque 200 ou +351 60 seguido do seu número de telemóvel e prima tecla de chamada.

Se começar a ouvir a sua mensagem de atendimento, marque *​ e siga a instrução de voz que lhe pedirá o código pessoal seguido de #​ (caso não o tenha alterado, o código pessoal de acesso é igual ao PIN original do seu cartão SIM).

Em última instância (falhando todas as alternativas anteriores), marque +351 96 2000000 e siga as instruções de voz, que lhe pedirão o número de telemóvel seguido do código pessoal. ​

Esta chamada terá o custo de uma chamada para Portugal de acordo com o tarifário de Roaming. ​


Atenção: Cada mensagem de voz que recebe no seu Voice Mail tem o custo de duas chamadas internacionais, com exceção da Zona 1 (União Europeia, incluindo Caraíbas Francesas, Reunião e Gibraltar, Noruega, Islândia e Liechtenstein), onde o serviço é gratuito:

  • uma corresponde ao encaminhamento da chamada da central MEO até ao operador do país onde se encontra (chamada recebida em roaming)
  • a outra corresponde ao reencaminhamento até ao Voice Mail (chamada efetuada para Portugal).

Consulte o tarifário de r​oaming.

Para não receber chamadas no seu Voice Mail quando estiver no estrangeiro, pode cancelar esse serviço de várias maneiras antes de viajar. Faça-o através dos menus do seu telemóvel ou marcando um destes códigos:

  • ##61# - para cancelar os encaminhamentos quando não atende uma chamada
  • ##62# - para cancelar os encaminhamentos quando o seu telemóvel está desligado ou sem rede
  • ##67# - para cancelar os encaminhamentos quando o seu número está ocupado
  • ##002# - para cancelar os encaminhamentos de todas as chamadas que não receber, seja qual for o motivo.

 

Para mais informações ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário ). ​


Utilizar o serviço de dados (internet) no estrangeiro
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utilizaroservicodedadonoestrangeiro

Com o serviço de roaming, pode estar no estrangeiro e utilizar dados no seu telemóvel exatamente como em Portugal. Pode utilizar o email, a internet, o Facebook e muito mais.

Deverá confirmar se essa funçã​​o está ativa no seu equipamento​.​ Vá a:

​​Definições Gerais > Rede > Dados em Roaming > Ativar*.


Se tiver um cartão de partilha de tráfego de internet, pode utilizá-lo no estrangeiro, o tráfego utilizado é-lhe faturado de acordo com o seu tarifário de Roaming.

Para não incorrer em custos com atualizações de software, sugerimos que verifique no seu telemóvel se as atualizações estão configuradas apenas em modo Wi​Fi. ​Vá a:

Definições Gerais > MaisComunicação+ Atualização dinâmica Comunicação+ > ativar a​ opção “Apenas WiFi”.



(*) Podem existir ligeiras variações consoante o modelo do equipamento e a versão do sistema operativo. Em caso de dúvida, verificar a informação no manual do equipamento ou site da marca.


Controlar gastos de dados e outras comunicações em Roaming

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Gastos de Dados Móveis
Para controlar os consumos, oferecemos o serviço de controlo de dados em roaming. É um serviço gratuito e automático (não é necessário ativar), que permite receber mensagens de aviso no telemóvel quando os gastos atingirem um certo valor. 
O limite mensal definido para todos os clientes é de €50+IVA (valor padrão regulamentar). Pode alterá-lo no my MEO.

Este serviço funciona da seguinte forma:
Quando o limite mensal está prestes a esgotar, é enviada uma mensagem de aviso para o telemóvel. 
Quando os gastos atingirem o valor definido, é enviada outra mensagem de aviso e, por uma questão de segurança, suspendemos o acesso ao serviço de dados em roaming até ao dia 1 do mês seguinte. Esta mensagem de aviso inclui também a informação sobre o que fazer para continuar a utilizar o serviço até ao final do mês:, terá que enviar uma mensagem para o 12 083 com a palavra DADOS (se o seu limite for 50€+IVA) ou ILIMITADO (se o seu limite for diferente de 50€+IVA).

Por imposição regulamentar, se o seu limite for o valor padrão (50€+IVA) e pedir para continuar a navegar após esgotar aquele valor, o serviço será novamente suspenso ao atingir 100€+IVA. Será notificado por mensagem para o seu telemóvel quando estiver a esgotar e quando atingir o este valor, com informação sobre o que fazer para continuar a utilizar o serviço até ao fim do mês após atingir os 100€+IVA (terá que enviar uma mensagem para 12083 com a palavra ILIMITADO).

Poderá desativar o serviço de controlo de dados em roaming na área de cliente my MEO​.

Adquirir Tarifas Diárias e plafond extra para as tarifas de Roaming

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plafondextratarifasroaming

Para falar em roaming fora do EEE, com desconto, ative as tarifas diárias. Conheça as condições comerciais das tarifas diárias aqui.

Depois de ativar uma Tarifa Diária de Roaming, uma vez esgotado o plafond, as comunicações são taxadas à tarifa base até às 23:59:59 horas de Portugal. Para continuar a usufruir de uma Tarifa Diária, pode adquirir um plafond extra, válido por 24 horas corridas:
O valor da tarifa diária é cobrado quando a mesma é ativa e tem um limite de 1 ativação por dia. O plafond extra pode ser subscrito várias vezes, acumulando o plafond.

Como aderir às Tarifas Diárias e pladond extra:

  • Por SMS:
    • Para tarifa América, enviar SMS grátis para 12 083 com o texto EA
    • Para Extra América, envie um SMS grátis para o 12 083 com o texto EXTRA EA (plafond com mais 100 minutos ou SMS e mais 200 MB)
    • Para tarifa América light, enviar SMS grátis para 12 083 com o texto EAL
    • Para Extra América light, envie um SMS grátis para o 12 083 com o texto EXTRA EAL (plafond com mais 25 minutos ou SMS e mais 50 MB)
    • Para tarifa Mundo​, enviar SMS grátis para o 12 083 com o texto MUNDO
    • Envie um SMS grátis para o 12 083 com o texto EXTRAMUNDO.

  • Por telefone, ligue +351 961 000 083 (a partir do estrangeiro) ou 12 083 (Portugal), chamada gratuita.

Em qualquer altura, é possível desativar as tarifas diárias, enviando um SMS gratuito para o 12 083 com texto “STOP EA", para a tarifa América, texto “STOP EAL", para a tarifa América light e texto "STOP MUNDO" para a tarifa Mundo.