Roaming - usar o telemóvel 5G na Europa e Reino Unido | MEO

Usa o smartphone quando vais de viagem de férias ou de trabalho, com o melhor tarifário móvel.

 

 

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Países incluídos

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polónia, Reino Unido, Republica Checa, Roménia e Suécia (inclui Caraíbas Francesas, Reunião e Gibraltar).
Relembramos que Andorra, Principado Mónaco e Suíça não são países da União Europeia. Nestes países será aplicado o tarifário base de roaming de acordo com a zona aplicável.

 

 

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Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)

Comunicar em Roaming no Espaço Económico Europeu é simples e inclui toda a União Europeia, Caraíbas Francesas, Reunião, Gibraltar, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
Andorra, Principado Mónaco e Suíça não são países da União Europeia. Nestes países será aplicado o tarifário base de roaming de acordo com a zona aplicável.
Apesar do Reino Unido já não pertencer à União Europeia, continuam a ser aplicadas as mesmas condições de roaming do EEE.


Falar no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido custa o mesmo que em Portugal
As chamadas, SMS e MMS efetuados para os países do EEE e Reino Unido custam o mesmo que em Portugal, tarifário para outras redes nacionais. O mesmo se aplica à utilização de Internet móvel.
Se o seu tarifário nacional inclui chamadas de voz e/ou SMS para outras redes nacionais, as comunicações que realizar em roaming para Portugal ou para os destinos do EEE e Reino Unido, serão descontadas a esse plafond.


Consulte os preços de roaming e as condições do seu tarifário nacional:


Se o seu tarifário inclui plafond de internet móvel vai poder utilizá-lo em Roaming, mas pode estar sujeito a uma política responsável
O tráfego de Internet Móvel realizado nos países do EEE e Reino Unido é descontado ao plafond que tem em Portugal. Contudo, poderá estar sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR). Caso esta política se aplique ao seu tarifário será notificado, através de SMS, quando atingir 80% e 100% do volume de dados da PUR. Esgotada a PUR, o tráfego consumido continuará a ser deduzido ao seu plafond nacional, acrescido de 0,0022€/MB.


Comunicações não incluídas

  • Comunicações efetuadas para outros países fora do EEE (2,91€/min) - exemplo: se efetuar uma chamada de voz de Espanha com destino à Suíça pagará de acordo com o tarifário base de roaming para outros países.
  • Chamadas e SMS para números de Valor acrescentado e Premium (5,91€/min) e para números da rede satélite (11€/min).
  • Comunicações em redes de barcos e aviões. Nestas redes será aplicado o tarifário base de roaming da zona 4. Mais informação consulte aqui.
  • ​Chamadas efetuadas para linhas de apoio ao Cliente e números especiais nacionais (serviços não geográficos), são faturadas ao preço das comunicações de voz fora do plafond nacional do seu tarifário.

Consulta do voice mail
A consulta do voice mail em roaming não é gratuita como em Portugal, pois corresponde a uma chamada efetuada para Portugal. No EEE e Reino Unido será aplicado o preço de uma chamada para outras redes nacionais.


Outros planos de roaming
Se tiver subscrito outro plano de roaming, aplicam-se as respetivas condições.


Prevalência em Roaming
A MEO poderá controlar o consumo efetuado em roaming verificando, num período mínimo de quatro (4) meses, se o tráfego consumido em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido prevalece sobre o tráfego consumido em Portugal e em outros países (>50%) e se a presença na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido prevalece sobre a presença em Portugal e noutros países (>50%). Caso o cliente não altere o padrão de consumo descrito anteriormente, decorrido o período mínimo de duas (2) semanas, a MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido de acordo com as regras da Politica de Utilização Responsável aplicada nestes países. Para mais informações consulte aqui ou ligue grátis 12083.


Para mais informação, contacte a MEO
Para mais informações ligue grátis 12083 se estiver em Portugal, ou +351961000083 se estiver num dos países do EEE.

 

 

Espaço Económico Europeu
Espaco Economico Europeu roaming header
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Fala no estrangeiro como se estivesses em Portugal

 

 

Espaco Economico Europeu voz sms net saiba mais
Voz, SMS e Internet

No Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, usa os plafonds de Voz, SMS e Internet móvel do teu tarifário nacional.

espaco economico europeu paises
Países incluídos

​Consulta a lista de países incluídos no Espaço Económico Europeu.

 

 

Espaco Economico Europeu controlo custos
Serviço de Controlo de Custos

Para ajudar a controlar os gastos, utiliza o serviço de controlo de consumo de Internet em roaming.

Espaco Economico Europeu cobertura 4g
Cobertura Internet

Utiliza Internet de alta velocidade como se estivesses em Portugal. Consulta os países e os serviços associados.

 

 

Espaco Economico Europeu link resto mundo

 

 

Com o Brexit o que vai acontecer quando viajar para o Reino Unido?

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Com a saída do Reino Unido da União Europeia, nada muda nas condições de roaming que tem atualmente. Vai continuar a beneficiar dos plafonds de Voz, SMS e Internet do seu tarifário nacional neste destino, à semelhança do roaming no Espaço Económico Europeu​.


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Como ativar o Roaming
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Clientes pré-pagos:

Os cartões pré-pagos têm o serviço de roaming automático ativado por defeito, com exceção dos cartões de oferta. Nesses cartões o serviço será ativado após o 1º carregamento.

Com o Roaming Automático todas as comunicações efetuadas pelo cliente, serão descontadas do saldo do cartão. Caso o cartão fique sem saldo ou validade, deixa de ser possível utilizar o cartão no estrangeiro​.

Para comunicações em roaming nos países/operadores onde não há roaming automático é necessário aderir ao serviço de roaming Automático + Contratual. Neste caso, todas as comunicações serão cobradas na fatura que é emitida em data posterior à realização das comunicações.

A adesão ao serviço de roaming Automático+Contratual pode ser feita numa loja MEO.


Clientes pós-pagos:

No caso de um cartão pós-pago, o serviço roaming está ativo e todas as comunicações são apresentadas e cobradas na fatura.​


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Países com Roaming
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Antes de iniciar a viagem , consulte os países com cobertura de roaming​ disponível, assim como serviços disponíveis, o valor a pagar e se o telemóvel funciona no país de destino (se a tecnologia é compatível).

Se é cliente MEO Empresas, fale com o seu gestor de cliente ou ligue grátis 12 083 se estiver em Portugal, ou +351 961 000 083 fora de Portugal.



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roaming todas faqs

 

 

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notas

Fala-se de roaming quando usamos o smartphone com um tarifário móvel de voz e dados, durante uma viagem ocasional, de trabalho ou de férias fora do país onde vivemos.

Sempre que atravessares uma fronteira entre dois países da Europa, deves receber uma ​mensagem de texto a informar que estás a utilizar o serviços de voz e dados.​

Antes de viajar para o estrangeiro consulta os países abrangidos, assim como os serviços disponíveis, os tarifários móveis para telemóvel em roaming​, os dados e se o telemóvel funciona no país de destino (se a tecnologia é compatível).

Para usufruíres de 5G necessitas de um equipamento compatível e de te encontrares numa zona abrangível com esta tecnologia da nova geração. Sente que é real a máxima velocidade​. e usa os teus dados móveis no estrangeiro.

​Tarifario 

​Conhece os tarifários móveis pós pagos e os tarifários móveis pré-pagos.

Para usufruíres de 5G necessitas de um equipamento compatível e de te encontrares numa zona com cobertura e ter os dados ativos.​​

​Fica a par das novidades e promoções de equipamentos na loja online.