Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
Comunicar em Roaming no Espaço Económico Europeu é simples e inclui toda a União Europeia, Caraíbas Francesas, Reunião, Gibraltar, Noruega, Islândia e Liechtenstein, Ucrânia e Moldávia.
Andorra, Principado Mónaco e Suíça não são países da União Europeia. Nestes países será aplicado o
tarifário base de roaming de acordo com a zona aplicável.
Apesar do Reino Unido já não pertencer à União Europeia, continuam a ser aplicadas as mesmas condições de roaming do EEE.
Falar no Espaço Económico Europeu (EEE), Ucrânia, Moldávia e Reino Unido custa o mesmo que em Portugal
As chamadas, SMS e MMS efetuados para os países do EEE, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido custam o mesmo que em Portugal, tarifário para outras redes nacionais. O mesmo se aplica à utilização de Internet móvel.
Se o seu tarifário nacional inclui chamadas de voz e/ou SMS para outras redes nacionais, as comunicações que realizar em roaming para Portugal ou para os destinos do EEE, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido, serão descontadas a esse plafond.
Consulte os preços de roaming e as condições do seu tarifário nacional:
Se o seu tarifário inclui plafond de internet móvel vai poder utilizá-lo em Roaming, mas pode estar sujeito a uma política responsável
O tráfego de Internet Móvel realizado nos países do EEE, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido é descontado ao plafond que tem em Portugal. Contudo, poderá estar sujeito a uma
Política de Utilização Responsável (PUR). Caso esta política se aplique ao seu tarifário será notificado, através de SMS, quando atingir 80% e 100% do volume de dados da PUR. Esgotada a PUR, o tráfego consumido continuará a ser deduzido ao seu plafond nacional, acrescido de 0,0014€/MB.
Comunicações não incluídas
- Comunicações efetuadas para outros países fora do EEE (2,91€/min) - exemplo: se efetuar uma chamada de voz de Espanha com destino à Suíça pagará de acordo com o tarifário base de roaming para outros países.
- Chamadas e SMS para números de Valor acrescentado e Premium (5,91€/min) e para números da rede satélite (11€/min).
- Comunicações em redes de barcos e aviões. Nestas redes será aplicado o tarifário base de roaming da zona 4. Mais informação consulte
aqui.
- Chamadas efetuadas para linhas de apoio ao Cliente e números especiais nacionais (serviços não geográficos), são faturadas ao preço das comunicações de voz fora do plafond nacional do seu tarifário.
Consulta do voice mail
A consulta do voice mail em roaming não é gratuita como em Portugal, pois corresponde a uma chamada efetuada para Portugal. No EEE e Reino Unido será aplicado o preço de uma chamada para outras redes nacionais.
Outros planos de roaming
Se tiver subscrito outro plano de roaming, aplicam-se as respetivas condições.
Prevalência em Roaming
A MEO poderá controlar o consumo efetuado em roaming verificando, num período mínimo de quatro (4) meses, se o tráfego consumido em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido prevalece sobre o tráfego consumido em Portugal e em outros países (>50%) e se a presença na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido prevalece sobre a presença em Portugal e noutros países (>50%). Caso o cliente não altere o padrão de consumo descrito anteriormente, decorrido o período mínimo de duas (2) semanas, a MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Islândia, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido de acordo com as regras da Politica de Utilização Responsável aplicada nestes países. Para mais informações consulte
aqui ou ligue grátis 12083.
Para mais informação, contacte a MEO
Para mais informações ligue grátis 12083 se estiver em Portugal, ou +351961000083 se estiver num dos países do EEE.