Roaming - Telemóvel | MEO Empresas

 

 

Roaming no Espaço Económico Europeu e Reino Unido
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Fale no estrangeiro como se estivesse em Portugal

 

 

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Roaming Base

Tarifário ativo automaticamente no seu telemóvel quando viaja para o estrangeiro.​​​

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Países por zona para comunicações de Voz, SMS e MMS:
Zona 1: União Europeia (inclui Caraíbas Francesas, Guiana Francesa, Maiote, Ilhas Canárias, ​Reunião e Gibraltar), Reino Unido, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
Zona 2: África do Sul, Albânia, Andorra, Angola, Argentina, Austrália, Bahrain, Bósnia Herzegovina, Brasil, Canadá, Cabo Verde, Estados Unidos da América, Gronelândia, Ilhas Faroé, Ilha Guernsey, Ilha de Man, Ilha Jersey, Israel, Japão, Marrocos, México, Moçambique, Moldávia, Myanmar, Nicarágua, Principado do Mónaco, República Dominicana, Rússia, San Marino, Suíça, Timor, Turquia, Uganda e Ucrânia.
Zona 3: Resto do Mundo com exceção dos países da zona 4.
Zona 4: Anguila, Antilhas Holandesas, Arménia, Bahamas, Belize, Benim, Cazaquistão, Chade, Congo, Cuba, Egito, Etiópia, Gabão, Geórgia, Honduras, Ilhas Malvinas, Iraque, Jamaica, Jordânia, Kiribati, Laos, Maldivas, Mauritânia, Mongólia, Omã, Palau, Quénia, Quirguistão, Sri Lanka, St. Lucia, St. Kitts&Nevis, Tajiquistão, Taiwan, Tanzânia, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquemenistão, Uzbequistão, Vietname, Zâmbia, Zimbabwe, e Comunicações em Redes Satélite, Aviões e Barcos.

Países por zona para comunicações de Internet
Zona 1: União Europeia (inclui Caraíbas Francesas, Guiana Francesa, Maiote, Ilhas Canárias, ​Reunião e Gibraltar), Reino Unido, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
Zona 2: Andorra, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Austrália, Bahrain, Brasil, Cabo Verde, Canadá, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, Djibouti, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Estados Unidos da América, Guatemala, Hong Kong, Ilhas Cook, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Kuwait, Macau, Malásia, Marrocos, México, Moçambique, Namíbia, Nicarágua, Panamá, Paquistão, Perú, Principado do Mónaco, Qatar, República Dominicana, Rússia, São Tomé e Príncipe, Sérvia, Singapura, Suíça, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia.
Zona 3: Resto do Mundo com exceção dos países da zona 4.
Zona 4: Azerbaijão, Bahamas, Bielorrússia, Bolívia, Bósnia, Chade, Congo, Costa do Marfim, Egito, Etiópia, Filipinas, Gabão, Guiné Conacri, Jamaica, Jordânia, Kiribati, Líbano, Maldivas, Myanmar, Nova Zelândia, Omã, Palestina, Ruanda, Seychelles, Sudão, Taiwan, Trinidad e Tobago, Uruguai, Vietname e Comunicações em Barcos e Aviões.

 

 

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notas

(1)As comunicações efetuadas de e para países da zona 1 são cobradas conforme as condições do tarifário nacional. Para mais informações consulte o seu tarifário nacional. As chamadas efetuadas para outros países são taxadas em intervalos de 60 segundos.
Nas restantes zonas, as chamadas efetuadas e recebidas são feitas em intervalos de 60 segundos e a Internet em 100KB. Na zona 1, as videochamadas efetuadas para Portugal e países da zona 1 são taxadas ao preço do tarifário nacional para outras redes.
Nas restantes zonas e da zona 1 para outros destinos internacionais, o preço da videochamada é duas vezes o preço definido para as chamadas de voz efetuadas e recebidas.
Na zona 1, as chamadas efetuadas para linhas de apoio ao Cliente MEO Empresas têm o custo de uma chamada de voz efetuada para a zona 1 fora do plafond/PUR do tarifário nacional.
Em determinados países as tentativas de chamadas são pagas.
Os arredondamentos são efetuados, em cada comunicação, a 3 casas decimais.
As condições indicadas poderão sofrer alterações, sendo as mesmas comunicadas nos termos da lei.

Poderá consultar de forma gratuita a informação relativa aos Números de Valor Acrescentado, Acesso a Serviços de Emergência e Sistemas de Alertas Públicos no Espaço Económico Europeu aqui. Esta baseia-se no conteúdo das bases de dados públicas criadas e mantidas pelo ORECE (Organismo de Reguladores Europeus das Comunicações Eletrónicas), a partir dos dados fornecidos pelas Autoridades Reguladoras Nacionais e/ou Outras Autoridades Competentes de cada país do Espaço Económico Europeu.​​

 

 

roaming eee cobertura
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Cobertura de Roaming

Mantenha-se ligado mesmo no estrangeiro. Consulte a cobertura de roaming antes de viajar.

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Controlo de custos de dados em Roaming

Serviço gratuito, que funciona automaticamente para ajudá-lo a controlar os seus gastos com a internet em roaming.

 

 

roaming globalconnect pack
Tem um GlobalConnect Pack ou outro tarifário?

Adira aos pacotes Mundo.

roaming pacote telemovel
Tem um pacote MEO com telemóvel ou M Móvel?

Adira à tarifa diária Mundo com Chamadas, SMS e Internet incluídos.

 

 

Como funciona o Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)?​
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comofuncionaroaming
Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
Comunicar em Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) é simples. O EEE inclui: toda a União Europeia, Caraíbas Francesas, Reunião, Gibraltar, Noruega, Islândia e Liechtenstein.

Relembramos que Andorra, Principado Mónaco e Suíça não são países do Espaço Económico Europeu. Nestes países será aplicado o tarifário base de roaming de acordo com a zona a que pertencem os respetivos países.
Apesar do Reino Unido já não pertencer à União Europeia, continuam a ser aplicadas as mesmas condições de roaming do EEE


Falar nestes países custa o mesmo que em Portugal
As chamadas, Videochamadas, SMS e MMS efetuados para os países do EEE custam o mesmo que em Portugal, tarifário para outras redes nacionais. O mesmo se aplica à utilização de Internet Móvel.

Se o seu tarifário nacional inclui chamadas de voz e/ou SMS para outras redes nacionais, as comunicações que realizar em roaming para Portugal ou para os destinos do EEE, serão descontadas a esse plafond.


Se o seu tarifário inclui plafond de internet móvel vai poder utilizá-lo em Roaming, mas pode estar sujeito a uma política de utilização responsável
O tráfego de Internet Móvel realizado nos países do EEE é descontado ao plafond que tem em Portugal. Contudo, poderá estar sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR). 

Caso esta política se aplique ao seu tarifário será notificado, através de SMS, quando atingir 80% e 100% do volume de dados da PUR. Esgotada a PUR, o tráfego consumido continuará a ser deduzido ao seu plafond nacional, acrescido de 0,0019€/MB​ (IVA incluído).
Consulte as condições do seu tarifário nacional em meo.pt.


Comunicações não incluídas
  • Comunicações efetuadas para outros países fora do EEE (2,91€/min IVA incluído).
  • Chamadas e SMS para números de Valor acrescentado e Premium (5,91€/min IVA incluído) e para números da rede satélite (11€/min IVA incluído)
  • Comunicações em redes de barcos e aviões. Nestas redes será aplicado o tarifário base de roaming da zona 4. Mais informação consulte aqui 
  • Chamadas efetuadas para linhas de apoio ao Cliente e números especiais nacionais (serviços não geográficos), são faturadas ao preço das comunicações de voz fora do plafond nacional do seu tarifário.

Consulte de forma gratuita a informação relativa aos Números de Valor Acrescentado, Acesso a Serviços de Emergência e Sistemas de Alertas Públicos no Espaço Económico Europeu​. Esta informação baseia-se no conteúdo das bases de dados públicas criadas e mantidas pelo ORECE (Organismo de Reguladores Europeus das Comunicações Eletrónicas), a partir dos dados fornecidos pelas Autoridades Reguladoras Nacionais e/ou Outras Autoridades Competentes de cada país do Espaço Económico Europeu. 


Consulta do voice mail

A consulta do voice mail em roaming não é gratuita como em Portugal, pois corresponde a uma chamada efetuada para Portugal. No EEE será aplicado o preço de uma chamada para outras redes nacionais.
 
Outros planos de roaming
Se tiver subscrito outro plano de roaming, aplicam-se as respetivas condições. 

Conheça toda a informação de roaming em meo.pt, pelas Linhas de Apoio ao Cliente​ (consulte o tarifário​) se estiver em Portugal, ou ligue grátis +351 961 000 083 se estiver num dos países do EEE. Se é cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário​)​.



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