Está ligado por cabo ao router a partir do seu pc;

Reiniciou o seu pc e só tem o browser ativo;

Desligou a MEOBox e não tem nenhuma gravação a decorrer, só desligar a TV não serve;

Não tem mais ninguém ou mais nenhum aparelho a usar internet​;

O smartphone ou tablet não estão a atualizar aplicações em background;

Que nenhum aparelho está ligado à internet na sua casa.​
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Para resultados mais precisos, principalmente em acessos com velocidades mais elevadas, poderá ser necessária a instalação da aplicação Speedtest CLI (Command Line Interface app), disponível aqui.

Veja aqui​ todos os influenciadores ​da velocidade da sua internet.