Condições Comerciais Pacotes

Pacotes MEO Fibra e Satélite

Os preços indicados incluem IVA à taxa legal de 23%.

Implica adesão à Fatura Eletrónica, Débito Direto e fidelização de 24 meses.

Oferta de 1 cartão ilimitado válida de 14-07-2026 a 31-08-2026 para novas adesões a pacotes TV NET VOZ + Móvel Família (M4e com 2 cartões de base). 

As restantes condições comerciais apresentadas são válidas até 31-08-2026, (exceto quando referido em contrário), exclusivas para novos clientes TV de pacotes M4e ou M3e com box e não acumuláveis com outras campanhas em vigor.

A adesão aos pacotes apresentados implica um período de permanência de 24 meses (exceto pacotes sem fidelização) e as ofertas de adesão pressupõem ainda adesão à fatura eletrónica e débito direto.

A mensalidade dos pacotes inclui um desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa, e de €10/mês de fidelização.

As ofertas associadas à adesão aos serviços Fatura Eletrónica e Débito Direto, pressupõem a manutenção dos mesmos durante 24 meses, sob pena de cobrança destes valores em fatura MEO. As vantagens, benefícios de adesão e serviços incluídos não estão disponíveis para adesões a pacotes sem fidelização.

A disponibilidade dos serviços incluídos pode variar em função da viabilidade técnica e do pacote subscrito.

Os clientes com pacote TV MEO que adiram também ao MEO Energia obtêm benefícios em ambos os serviços. Conhece os benefícios MEO Energia.

Pacotes Segunda Casa
Disponíveis para clientes com pacote com TV MEO, limitado a um pacote Segunda Casa por cliente, em código postal diferente da primeira casa.

Oferta Adesão Exclusiva Online

Oferta voucher €150 para utilizar de uma só vez na aquisição e exclusivamente pelo titular do serviço MEO, na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €200, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 30 dias após a instalação do serviço MEO.

Acumulável com as condições de pagamentos a prestações, exclusivas para clientes elegíveis, desde que o valor a pagar seja superior a €200.

Não acumulável com outras campanhas em vigor ou outros vales de desconto no ato da compra do equipamento com voucher.

Acumula com os restantes benefícios de adesão ao pacote.

O voucher será enviado por SMS após instalação do serviço TV.

Benefícios de Adesão Novos Clientes TV

Limitados ao stock existente e não acumuláveis entre si.

Smart TV Xiaomi A 2025 32''
M4e implica pagamento de €5 no final da fidelização.

Smart TV Xiaomi 43”; 55”; 65”; 75” 4K A PRO 2026
Disponível para novos clientes TV M4e e M3e. Implica adesão à fatura eletrónica, ao débito direto e 24 meses de fidelização. Limitado ao stock existente.

Smart TV Samsung 4K
Disponível para novos clientes TV M4e e M3e. Implica adesão à fatura eletrónica, ao débito direto e 24 meses de fidelização. Limitado ao stock existente.

Smart TV LG NanoCell AI 4K
Dísponivel para novos clientes TV M4e e M3e. Implica adesão à fatura eletrónica, ao débito direto e 24 meses de fidelização. Limitado ao stock existente.

Voucher de desconto €100
Para utilizar de uma só vez na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €110, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 60 dias após a instalação do serviço MEO. Não acumulável com outras campanhas em vigor ou outros vouchers de desconto no momento da compra. Acumulável com as condições de pagamentos a prestações, exclusivas para clientes elegíveis, desde que o valor a pagar após desconto do voucher seja superior a €100.

Voucher de desconto €50
Utilizar de uma só vez na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €60, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 60 dias após a instalação do serviço MEO. Não acumulável com outras campanhas em vigor ou outros vouchers de desconto no momento da compra. Acumulável com as condições de pagamentos a prestações, exclusivas para clientes elegíveis, desde que o valor a pagar após desconto do voucher seja superior a €50.

Oferta 1ª mensalidade
Do pacote base sem adicionais (não inclui o valor da MEOBox nos pacotes Segunda Casa).

Desconto na mensalidade
Durante 4, 5 ou 24 meses na mensalidade do pacote base sem adicionais.

Ofertas entregues após instalação do serviço TV. O voucher será enviado por SMS.

Internet Fixa

Pacotes com velocidade de download de 1 Gbps, 2 Gbps e 10 Gbps têm velocidade de upload de 400 Mbps, 2 Gbps e 10 Gbps respetivamente. Para mais informações sobre velocidades de acesso à Internet consulta o documento.

Fibra

As velocidades de Internet Fixa apresentadas referem-se às velocidades de transmissão de dados entre a tua casa e a central, e não incluem encapsulamento de dados. As velocidades efetivas de download e de upload indicadas poderão variar em função de diversos fatores, nomeadamente dos equipamentos terminais (PC, Tablet, Smartphone) utilizados pelo cliente.

A disponibilidade da velocidade de 2 Gbps e de até 10Gbps na morada de instalação do serviço MEO está sujeita a validação técnica. A velocidade máxima só poderá ser alcançada utilizando dispositivos que suportem as velocidades contratadas. No caso específico da velocidade de 10 Gbps a velocidade máxima de acesso à Internet disponibilizada até 8Gbps, destinando-se o restante para mecanismos de correção de erros, intrínsecos à tecnologia de transmissão de dados, garantindo um elevado nível de estabilidade e performance no acesso. Velocidade máxima nas condições ideais da tecnologia, sem incluir encapsulamento de dados.

Satélite

As velocidades de Internet Fixa apresentadas dizem respeito às velocidades máximas para cada cliente e podem variar de acordo com a cobertura de rede móvel na morada de instalação. Pacotes disponíveis através de tecnologia móvel, na versão sem fios com tráfego ilimitado.

Televisão

Sport TV Total Multiscreen, SkyShowtime
A oferta Sport TV Total Multiscreen ou SkyShowtime é atribuída após instalação do pacote. Para usufruir da totalidade do período de oferta deverás subscrever no 1º dia. Após o período da campanha, as subscrições permanecerão ativas.

Caso não pretendas manter ativa a subscrição da Sport TV Total Multiscreen, poderás solicitar cancelamento do serviço, diretamente na box na área pessoal ou através da App my MEO. No caso da oferta de SkyShowTime incluída no pacote MEO, a oferta de mensalidade irá continuar a ser aplicada enquanto mantiveres o pacote subscrito, mesmo após os 24 meses do contrato inicial.

Acumulável com as restantes campanhas em vigor.

TV Fibra

Para teres acesso a todos os canais, MEO VideoClube e Canais Premium é necessário uma Smart TV com App MEO TV ou uma MEOBox. Consulta as condições dos equipamentos disponíveis.

Os canais de adultos (exceto Adultos Ilimitado) estão disponíveis em Android TV (apenas via modo privado), Smart TV Sony e Xiaomi (apenas via modo privado) e em MEO Go (apenas via site). Não estão disponíveis em Apple TV nem em Smart TV Samsung.

TV Satélite

Consulta as condições dos equipamentos disponíveis. MEO VideoClube disponível para clientes Satélite utilizando o serviço MEO Go.

É obrigatória a instalação de uma MEOBox. O valor das mensalidades apresentadas inclui a 1ª MEOBox.

Telemóvel

Para tua segurança tens um limite de comunicações extramensalidade, pré-definido de €30/mês (com IVA) podendo escolher outros valores entre €0 e €50, não sendo consideradas para este limite as comunicações realizadas em roaming.

Consulta o valor das Chamadas/SMS Internacionais, números especiais e MMS.

Plafonds móveis

Os plafonds mencionados estão disponíveis para destinos de redes móveis e fixas nacionais (números começados por 2, 3 e 9).

Todas as chamadas e SMS feitas para além dessa utilização serão taxadas ao preço de €0,20 por minuto ou SMS.

Não inclui no plafond MMS, comunicações para números 760, 808, 707, apoio a clientes, internacionais e restantes comunicações em Roaming, que serão cobradas na fatura mensal.

A Internet móvel é taxada em blocos de 10KB.

O serviço de Internet Móvel com tráfego Ilimitado destina-se à utilização pessoal e exclusiva do cliente e, em cada momento, num único equipamento terminal de acesso à sua escolha. É vedada, sob qualquer forma, a utilização dos tarifários por terceiros e/ou para efeitos de exploração comercial do serviço.

A MEO poderá monitorizar a utilização do serviço para prevenir que da sua utilização decorra um risco para a segurança ou integridade da rede e/ou a utilização abusiva e/ou contrária ao previsto no contrato, reservando-se a MEO o direito de aplicar restrições ao serviço, recusar ou suspender o acesso, bem como resolver o contrato, no caso de (i) utilização indevida do serviço por parte do cliente; (ii) utilização do(s) serviços no âmbito de atividades ilícitas; (iii) violação culposa e grave das obrigações contratuais e/ou (iv) situações de fraude.

Roaming Espaço Económico Europeu (EEE), Ucrânia, Moldávia e Reino Unido

Os plafonds acima são passíveis de utilização em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE), Ucrânia, Moldávia e Reino Unido, com as mesmas condições de utilização.

Nos pacotes com tráfego ilimitado existirá uma Política de Utilização Responsável – PUR, de 100GB. Nos pacotes com 200GB existe uma PUR de 50GB.

Esgotada a PUR, o tráfego consumido será deduzido ao seu plafond nacional, acrescido de € 0,0014/MB. Mais informações consulta a Política de Utilização Responsável. As restantes comunicações em Roaming não incluídas no plafond, que serão cobradas na fatura mensal.

A MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobre tarifa pelo tráfego efetuado em roaming EEE e Reino Unido, de acordo com as regras da Política de Utilização Responsável aplicada nestes países, as quais poderão ser consultadas aqui ou através do número 12083 (chamada gratuita).

Consulta os tarifários das restantes comunicações em roaming.

Telefone Fixo

Inclui chamadas para as redes fixas nacionais 24h/dia e 1.000 minutos em chamadas internacionais das 21h às 9h para 50 destinos.

Equipamento telefónico não incluído. Opção de aluguer mensal de telefone sem fios por €0,99 ou compra numa loja MEO ou em meo.pt.

Tarifários anteriores