Prémios MEO pela melhor experiência de rede móvel

MEO destaca-se isoladamente como operador líder em 5G

Nos resultados do barómetro nPerf2025, o MEO destaca-se com o melhor desempenho em velocidade de download e upload em 5G do mercado.

Melhor Rede Móvel - RootMetrics

A Rede Móvel MEO foi distinguida pela sua fiabilidade com base nos dados do Ookla® RootMetrics®, referentes ao 1.º semestre de 2025. Estes prémios resultam de testes independentes, realizados em condições reais de utilização, que avaliam fatores como estabilidade da ligação, consistência do desempenho e qualidade do serviço ao longo do tempo e do território.

Melhor Cobertura Rede Móvel - Ookla®

Segundo os dados do Speedtest Intelligence®, referente ao primeiro e segundo trimestre de 2024, o MEO é o operador nacional com a melhor cobertura de rede móvel em Portugal. O MEO obteve o prémio de Melhor Cobertura Móvel com uma pontuação de 77,19%, segundo o Coverage Score™ - métricas de cobertura que descrevem a experiência real de utilização desta rede e a extensão espacial da cobertura verificada. O estudo, que comparou a performance dos três principais operadores nacionais, compreendeu mais de 280 mil dispositivos analisados.

Melhor Experiência 5G – nPerf

Nos resultados da nPerf 2024, o MEO destaca-se como operador líder em 5G, com desempenho superior em velocidade de download e upload, com os melhores resultados de mercado (377,52 Mbps em download e 47,85 Mbps em upload). Streaming de vídeo 5G, garantindo transmissão fluída e sem interrupções. Latência 5G, partilhando a posição de menor latência para uma experiência mais ágil. O MEO é ainda o único operador a liderar simultaneamente os serviços de Internet fixa e móvel.

Melhor Internet Móvel - DECO PROteste

A DECO PROteste distinguiu o MEO, no 1º semestre 2025, como o operador com a melhor internet móvel. Esta distinção resulta da média dos resultados (velocidade de download e upload, teste de navegação na web e streaming) medidos por 46 mil utilizadores dos diversos operadores, suportados nas diversas gerações de tecnologia de rede móvel, incluindo, pela primeira vez, a tecnologia 5G.

Maior rede de Fibra em Portugal

Ambas as distinções, atribuídas por entidades de renome, assentam no investimento contínuo na expansão e modernização da Rede de Fibra Ótica, que com 6,4 milhões de casas faz do MEO o operador com a maior e tecnologicamente mais avançada rede de Fibra Ótica a nível nacional, e no reforço de cobertura da Rede Móvel, já com uma cobertura de 5G de 95,8% da população e 99,96% de 4G.

Prémios MEO pela Melhor Rede Móvel

Rede Móvel com Fiabilidade imbatível com base nos dados do Ookla® RootMetrics®, ambos referentes ao 1º semestre de 2025.

Melhor qualidade serviço

O MEO voltou a ser reconhecido em 2025 como o operador de telecomunicações menos reclamado em Portugal, mantendo este estatuto no mercado nacional há mais de 6 anos consecutivos pela ANACOM: "A Vodafone foi responsável por 33% das reclamações do sector, mantendo-se como o operador mais reclamado em 2025, com 7,67 reclamações por mil clientes. O MEO foi o prestador que registou o menor número de reclamações no sector (3,98 reclamações por mil clientes). A "NOS registou 6,15 reclamações por mil clientes e a DIGI/NOWO 18,72 reclamações por mil clientes."

Superbrands 2025

O MEO foi novamente distinguido como Superbrand em 2025, alcançando a sua 9.ª distinção em Portugal. Este reconhecimento resulta de um estudo ao consumidor realizado no início do ano, cujos resultados foram divulgados individualmente às marcas apuradas entre março e setembro. A divulgação oficial das marcas Superbrand 2025 terá lugar na Gala Superbrands, no dia 28 de outubro. Ao longo dos anos, o MEO tem vindo a consolidar a sua posição como marca de referência, refletindo a confiança e preferência dos consumidores portugueses.

Melhor Loja e Loja Online de Portugal 2025

Os consumidores escolheram as Lojas MEO como “A Melhor Loja de Portugal” e a Loja Online como “Melhor Loja Online” ambas na categoria "Telecomunicações". Foram analisados critérios como: seleção, utilidade e prestação de serviços, conhecimento e fornecimento de informações, facilidade de compra, preço, aparência e ainda até que ponto recomendaria a loja aos seus familiares e amigos.

O MEO foi escolhido pela maioria dos Portugueses

A maior rede em Portugal: 6,3 milhões de casas com a melhor Fibra, cobertura em 96% do país com 5G e a Fibra mais rápida do mercado.

Prémio Reputação 2024

O MEO é a marca de telecomunicações com melhor reputação em Portugal pelo 2º ano consecutivo, resultado da sua excelência dentro e fora de casa. O estudo “Reputação de Marca” da consultora OnStrategy auditou mais de 2.000 marcas de 70 setores de atividade ao longo de todo o ano e que foram previamente identificadas de forma espontânea por mais de 50.000 cidadãos.

Marca Recomendada 2024

MEO Energia e SAPO receberam o título de “Marca Recomendada” do ano 2024, pelos consumidores portugueses por ter a melhor performance de Índice de Satisfação. Título atribuído pelo Portal da Queixa.

Melhor Rede Móvel em Lisboa

O MEO foi oficialmente reconhecido pela umlaut como o operador nacional com a melhor rede em Lisboa, de acordo com o "Audit Report, Portugal Lisboa" de 2024. A avaliação abrangeu a experiência de uso de serviços de voz e dados móveis de todas as redes (2G/4G/5G) nas três principais operadoras da cidade. Este resultado aporta ainda maior valor dado a densidade urbana e orografia da cidade.

Melhor Loja e Loja Online de Portugal 2024

Os consumidores escolheram as Lojas MEO como “A Melhor Loja de Portugal” e a Loja Online como “Melhor Loja Online” ambas na categoria "Telecomunicações". Foram analisados critérios como: seleção, utilidade e prestação de serviços, conhecimento e fornecimento de informações, facilidade de compra, preço, aparência e ainda até que ponto recomendaria a loja aos seus familiares e amigos.

Melhor operador telecomunicações 2024

O MEO foi o vencedor na categoria de Telecomunicações do Prémio Marketeer, a competição que reconhece as marcas que fazem a diferença em Portugal.

Superbrands 2023

O MEO e o SAPO foram eleitos pelos consumidores e pela Superbrands como Marcas de Excelência 2023. Dividida em três categorias distintas - Marcas em Geral, Corporate e Nacionais - a seleção das marcas resultou de uma avaliação cuidadosa que combina a referência espontânea dos consumidores com a visão do Conselho Superbrands, composto por 15 especialistas representativos de diversos setores.

Prémios Cinco Estrelas 2023

O MEO conquista, pelo 6º ano consecutivo, o prémio Cinco Estrelas nas categorias Smartphones Desbloqueados, pela 2ª vez, o prémio Eletricidade com o MEO Energia e a melhor App TV com a nova App MEO Go.

Escolha do Consumidor 2023

Os consumidores portugueses escolheram o MEO na categoria 5G e o MEO Care na categoria “Serviços para o Lar”.

Melhor Loja e Loja Online de Portugal 2023

Os consumidores escolheram as Lojas MEO como “A Melhor Loja de Portugal” e a Loja Online como “Melhor Loja Online” ambas na categoria "Telecomunicações". Foram analisados critérios como: seleção, utilidade e prestação de serviços, conhecimento e fornecimento de informações, facilidade de compra, preço, aparência e ainda até que ponto recomendaria a loja aos seus familiares e amigos.

Marca Recomendada 2023

MEO recebeu o título de “Marca Recomendada” do ano 2023, pelos consumidores portugueses por ter a melhor performance de Índice de Satisfação. Título atribuído pelo Portal da Queixa.

Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente 2023

O MEO foi distinguido com a medalha de ouro nos Top Ranking Performers Awards 2023, no espaço EMEA (Europe, Middle East & Africa), pela sua excelência no relacionamento com o cliente sendo uma referência no setor a nível internacional. O MEO foi distinguido numa edição que contou com 2.000 inscrições de 80 países.

APCC Best Awards 2023

O MEO e a Intelcia Portugal foram reconhecidas pelas melhores práticas do setor de contact centers, com cinco distinções nos APCC Best Awards 2023. Estes prémios reconhecem o desempenho excecional no que diz respeito à gestão estratégica, operacional e tecnológica, bem como o desenvolvimento do capital humano.

Somos Nº 1

A MEO Energia consegue o índice de satisfação mais elevado num inquérito da DECO PROteste.

O MEO é melhor que o TEO

O TEO não tem a Fibra do MEO. Há sítios onde cobertura nem vê-la. Já o MEO chega onde o TEO não chega. O TEO é o TEO. O MEO é o MEO.

Melhor operador telecomunicações 2023

O MEO foi o vencedor na categoria de Telecomunicações do Prémio Marketeer, a competição que reconhece as marcas que fazem a diferença em Portugal.

Prémio Eficácia 2023

A MEO conquistou duas distinções de ouro e outras duas de bronze. Este reconhecimento vem provar o compromisso contínuo da marca em impactar positivamente a sociedade e em associar-se a causas importantes, através das suas campanhas de comunicação.

Cannes Lions 2023

A MEO e a Amnistia Internacional voltam a trazer para casa o Ouro no Cannes Lions Festival of Creativity. Depois de, em 2022, verem a campanha “Breaking Sirens” ser distinguida, este ano, “The Forgotten Team” (A Equipa Esquecida), tributo aos trabalhadores que perderam a vida na preparação do Mundial do Catar, arrecadou o Ouro na categoria “Sports Live Experience”.

Telecomunicações e Top Ranking 2023

O MEO, volta a ser distinguido na iniciativa “Os Melhores & As Maiores do Portugal Tecnológico 2022”, promovida pela Exame Informática, e arrecada os prémios nas categorias “Top Ranking” e “Telecomunicações” de acordo com uma análise que teve por base o seu volume de negócios.

Em último com todo o orgulho

O MEO é, novamente, o operador com menor número de reclamações por cliente. ⁽¹⁾

Pacotes MEO para toda a família

Verificar cobertura

⁽¹⁾ Relatório ANACOM – reclamações sobre comunicações eletrónicas e Portal da Queixa – Marca Recomendada 2024.