Instruções de Portabilidade | MEO

1. Preencher e assinar o formulário de portabilidade que lhe enviámos por correio juntamente com os seus novos cartões MEO. Se tiver dúvidas sobre o preenchimento consulte as instruções que estão na carta que o acompanha. Se preferir, pode em qualquer momento fazer o download do formulário em meo.pt.
2. Devolver os formulários por e-mail para o endereço formularios.m4o@telecom.pt, ou numa das Loja MEO. Em qualquer dos casos, faça-se acompanhar do Cartão do Cidadão (ou do Bilhete de Identidade e do Número de Contribuinte) do titular do número de telemóvel no outro operador. Se optar por devolver o formulário por e-mail, deverá anexar também uma cópia destes documentos.

Após recebermos o seu formulário devidamente preenchido, o pedido de portabilidade é enviado pelo MEO ao outro operador com os dados que constam nesse documento.

Se tudo estiver correto, irá receber um SMS no cartão do outro operador a indicar o dia e hora em que o número vai mudar para o MEO. No dia e hora em que ocorrer a portabilidade, os seus cartões do seu antigo operador deixam de funcionar. Nessa altura, deve colocar os novos cartões MEO no telemóvel e fica concluída a portabilidade.

Se o pedido for rejeitado, em virtude dos dados não se encontrarem corretos, o MEO irá contactá-lo para os poder corrigir.

Se pretender acrescentar ao seu pacote MEO um novo número que pertence a outro operador, ligue 16200 ou dirija-se a uma loja MEO, devendo trazer consigo o Cartão do Cidadão (ou o bilhete de identidade/passaporte e o cartão de contribuinte).