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Prime Video - Ajuda MEO

Veja como ver Prime Video através do MEO. Resolva as suas dificuldades e dúvidas com os nossos artigos.

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Prime Video

  • Como fazer o registo no Prime Video através da MEOBox 4K, MEO Android TV ou Apple TV?

    O primeiro passo do registo no Prime Video tem de ser feito no site www.primevideo.com, através do smartphone ou PC, com a criação de uma conta Amazon.


    Quando se acede ao Prime Video na TV pela primeira vez é necessário associar o equipamento à conta, através dos seguintes passos:

    1. Clicar sobre opção Iniciar sessão
    2. Aceder ao site PrimeVideo.com/mytv através de um equipamento móvel ou computador. Em alternativa pode ler o QR Code apresentado na TV
    3. Iniciar sessão ou criar conta Amazon
    4. Inserir o código apresentado na TV
    5. Depois de inserir o código a página é atualizada e dado acesso ao Prime Video.

     


  • Já tenho conta Prime Video. Como iniciar sessão na TV do MEO?

    Na MEOBox 4K, navegar até à aplicação Prime Video na posição 87 ou na área das APPS, na MEO Android TV ou na Apple TV fazer download da app Prime Video nas respectivas store, e depois seguir os seguintes passos:

    1. Clicar sobre opção Iniciar sessão
    2. Aceder ao site PrimeVideo.com/mytv através de um equipamento móvel ou computador. Em alternativa ler o QR Code apresentado na TV
    3. Iniciar sessão com os dados de login Amazon ou criar conta Amazon
    4. Inserir o código apresentado na TV
    5. Depois de inserir o código a página é atualizada e dado acesso ao Prime Video.


  • Registei-me no Prime Video mas esqueci-me do endereço de email

    Se não conseguir lembrar-se do endereço de email e efetuar o pagamento do Prime através de um cartão de crédito/débito visite https://www.primevideo.com/help para obter todas as opções de contacto disponíveis.

  • Recuperar a palavra-passe do Prime Video

    No site https://www.primevideo.com/ clicar na opção Esqueceu-se da sua palavra-passe?

  • Como é que o Prime Video faz a cobrança na minha conta?

    O Prime Video é um serviço mensal pré-pago que será debitado todos os meses na data do registo.

    Se tiver problemas com a cobrança do serviço, veja se encontra a resposta às duas dúvidas em primevideo.com/help ou contacte o Prime Video em primevideo.com/help/contact-us para obter assistência. 


  • Não consigo encontrar/visualizar uma série ou filme no Prime Video. Porquê?

    Se o Prime Video não tiver o conteúdo disponível para transmitir em streaming, poderá ser por vários motivos, tais como, os direitos de streaming podem não estar disponíveis para aquisição ou podem ser detidos exclusivamente por outra empresa.

     


  • Por que motivo algum conteúdo está disponível num país e não noutro?

    O Prime Video trabalha com fornecedores de conteúdo, distribuidores, produtores e criadores para adquirir licenças para filmes e séries de televisão para serem transmitidos em streaming no serviço. 

    Se o Prime Video não tiver conteúdo disponível para transmitir em streaming, poderá ser por vários motivos, tais como, os direitos de streaming podem não estar disponíveis para aquisição ou podem ser detidos exclusivamente por outra empresa. 

    Embora não exista um prazo definido para adquirir novo conteúdo, o Prime Video está constantemente a adicionar novos títulos para os membros poderem desfrutar.

     


  • Como posso contactar o apoio ao cliente do Prime Video?

    Visite primevideo.com/help/contact-us para obter assistência e opções de contacto.

  • Sou cliente MEO Fibra. Tenho acesso ao serviço Prime Video?

    Sim, desde que o acesso seja feito através de uma MEOBox 4K, de uma MEO Android TV e/ou de uma Apple TV. 

  • Sou cliente MEO Satélite. Tenho acesso ao serviço Prime Video na TV?

    Não, o serviço Prime Video não está disponível na TV do MEO Satélite.

  • Sou cliente MEO ADSL. Tenho acesso ao serviço Prime Video na TV?

    Não, o serviço Prime Video na TV não está disponível na TV do MEO ADSL.