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Equipamentos TV - Ajuda MEO

Consulte os manuais dos vários equipamentos de TV do MEO, como a MEOBox.

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Equipamentos

  • MEOBox Fibra

    O MEO é o primeiro operador em Portugal a lançar a MEOBox 4K WiFi.

    A MEOBox 4K WiFi (DVR) permite ver canais em Ultra HD 4K, em qualquer parte da casa, sem cabos de ligação entre a MEOBox e o Router. Para ver canais em Ultra HD 4K é necessário ter uma televisão 4K. Conheça a MEOBox 4K WiFi.


    Qualquer cliente pode ter uma MEOBox 4K WiFi?
    A MEOBox 4K WiFi está disponível apenas para clientes MEO Fibra.

    Para que clientes está disponível a MEOBox 4K Wifi?
    Para novos clientes Fibra e para atuais clientes MEO que pretendam migrar para a tecnologia Fibra, assim como para clientes que pretendam Mudança de Casa com mudança para tecnologia Fibra.


    Com o MEO Fibra pode instalar até 3 MEOBoxes. Se tiver uma rede de tomadas de televisão (rede coaxial), pode ainda ter acesso a canais do MEO nas restantes televisões da casa. No entanto, nas televisões sem MEOBox não tem acesso aos serviços interativos – como o VideoClube ou a Pausa TV – ou aos canais Premium.

    A primeira MEOBox (DVR Full HD) é a única que inclui gravador, mas todas permitem agendar gravações e aceder a conteúdos gravados. Qualquer MEOBox do MEO Fibra permite ver imagens em alta definição (Full HD) e aceder a funcionalidades como a Pausa TV, Guia TV, MEO Kids, VideoClube, Apps, ativação de canais e bloqueio de conteúdos.

    A MEOBox 4K (DVR) é a única que permite ver canais em Ultra HD 4K. Esta MEOBox permite também efetuar gravações. Para ver canais em Ultra HD 4K é necessário ter uma televisão 4K.

    As MEOBoxes são alugadas por um valor mensal que é acrescentado à sua fatura MEO. As MEOBoxes do MEO Fibra não podem ser compradas.

  • MEOBox ADSL

    Com o MEO ADSL pode ter duas MEOBoxes. Só a primeira MEOBox (DVR Full HD) tem gravador digital, mas ambas dão acesso a imagens em alta definição (Full HD) e a serviços como o VideoClube, Guia TV, MEO Magazine e MEO Kids.

    Os canais Premium ou pacotes de canais que escolher ficam disponíveis nas duas MEOBoxes por apenas uma mensalidade. O mesmo acontece como as gravações que agendar online ou através de MEOBox DVR Full HD.

    As MEOBoxes são alugadas por um valor mensal que é acrescentado à sua fatura MEO. As MEOBoxes do MEO ADSL não podem ser compradas.

  • Manuais das MEOBoxes MEO Fibra e MEO ADSL

    Consultar os Manuais das MEOBoxes MEO Fibra e MEO ADSL:

    • Manual KMM3000
    • Manual CIS2000
    • Manual Motorola VIP1200 Serie
    • Manual Cisco ISB Zapper
    • Manual Cisco ISB PVR
    • Manual Arris VIP2262
    • Manual Arris VIP1002
    • Manual Arris VIP5662EW/VIP5662EWT (4K)
    • Manual Arris VIP2262E V2
    • Manual Arris VIP5602EW (4K)
    • Manual Arris VIP4402E
    • Manual SDMC DV8555 Android TV (MEOBox Android TV 4K)
    • Manual Sagem DIW3930 (MEOBox Android TV 4K)


  • MEOBox Satélite

    Para ter acesso ao MEO Satélite precisa de uma antena parabólica e de uma MEOBox, que descodifica o sinal da antena.

    Com o MEO Satélite pode ter até duas MEOBoxes. Uma delas pode ter um gravador digital integrado. Para ter acesso ao VideoClube e às aplicações interativas, como o SAPO Tempo e o SAPO Banca de Jornais necessita de uma MEOBox da Samsung (prima o botão azul do seu comando MEO para aceder ao VideoClube e às aplicações interativas).

    Para tirar partido da alta definição precisa de ter a MEOBox ligada a uma TV FULL HD através de um cabo HDMI.

    Pode ter até duas MEOBoxes. Uma delas pode ter um gravador digital integrado, que permite gravar até 300 horas. Ambas permitem:

    • Ver imagens em alta definição (HD)
    • Aceder a todos os canais do serviço
    • Aceder ao Guia TV
    • Bloquear canais
    • Criar listas de canais favoritos.

    Apenas a MEOBox da Samsung Full HD e a MEOBox Samsung DVR Full HD dão acesso ao videoclube e às aplicações interativas, como o SAPO e o SAPO Banca de Jornais. Para aceder utilize o botão azul do seu comando MEO.

    As MEOBoxes Satélite Full HD (Zapper) podem ser alugadas ou compradas. A MEOBox DVR Full HD apenas está disponível para aluguer.

  • Manuais das MEOBoxes MEO Satélite

    • Manual Samsung Zapper
    • Manual Pace DSR8131
    • Manual Pace DSR7131
    • Manual Pace DSR7141
    • Manual Samsung DVR
    • Manual PACE DVR DSR8141
    • Manual Samsung Zapper UHD GX-PT640SJ

  • Antena parabólica e Low Noise Block (LNB)

    Estes dois equipamentos só são usados no MEO Satélite. Servem para receber, converter e amplificar o sinal do MEO.

    Antena parabólica
    Recebe o sinal de televisão via satélite, que é depois descodificado pela MEOBox. Tem de estar virada para o satélite HISPASAT (30º Oeste) e não pode ter objetos (andaimes, ramos de árvores, lençóis ou outras peças de roupa) à sua frente.

    Low Noise Block (LNB)
    É um conversor e amplificador de frequências, que é instalado na antena do MEO Satélite. O prato da antena recebe o sinal e o LNB amplifica-o e converte-o para ser descodificado pela MEOBox.

  • Comando MEO Fibra e ADSL

    Com o comando pode controlar:

    • As funcionalidades TV da sua MEOBox
    • O seu aparelho de televisão.

    Se ainda não conhece bem o comando do seu serviço Fibra e Adsl, consulte a função de cada um dos botões.

  • Comando MEO Satélite

    Com o comando Satélite pode controlar:

    • As funcionalidades TV da sua MEOBox
    • O seu aparelho de televisão.

    Se ainda não conhece bem o comando do seu serviço Satélite, consulte a função de cada um dos botões.

  • Cuidados a ter quando recebe a TV

    Quando receber a televisão em sua casa, verifique as condições da embalagem e idealmente, abra a mesma na presença do transportador; Em caso de dúvidas sobre o bom estado da televisão a entrega deve ser recusada. 

    Os danos detetados na entrega/instalação da TV (não inclui avaria), devem ser reportados nas primeiras 48h, após entrega do equipamento. Deve ligar para o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário), se for cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário).

    Guarde a caixa e todo o material de embalamento, em condições, para o caso de existir algum problema nos 15 dias seguintes.

  • Posso trocar a minha MEOBox por uma Apple TV 4K


    Se for cliente MEO Fibra, pode trocar a MEOBox por uma Apple TV 4K. Ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário) ou dirija-se a uma loja MEO e peça a deslocação de um técnico para efetuar a alteração.

    A Apple TV está disponível em modelo de aluguer desde 4,99€/mês. O custo da deslocação terá um valor máximo de 50€.