Apple TV - Ajuda MEO

A Apple TV 4K é um equipamento que permite reproduzir conteúdos de áudio e vídeo, possibilita acesso a serviços de streaming e serviços Apple. Pode por exemplo ver os conteúdos do iPad, iPhone ou iPod Touch na televisão, basta ter o sistema operativo iOS 4 ou superior e sincronizar os dispositivos.

A MEO em parceria com a Apple, desenvolveu uma App que dá acesso ao serviço de televisão MEO, com uma nova interface e que permite uma navegação mais rápida e fluida, para este equipamento.

O processo de instalação é simples:

1. Ligue a Apple TV 4K à corrente e ligue-a à TV com um cabo HDMI (não incluído na caixa. Para tirar partido da máxima qualidade de imagem disponibilizada, deverá ser um cabo HDMI 4K HDR, que pode comprar na loja MEO).
2. Selecionar o idioma: Passe o dedo na superfície Touch do Apple TV Remote para encontrar o seu idioma e o país ou a região. Para escolher uma opção, clique na superfície Touch. Se selecionar o idioma errado, prima o botão Menu para regressar ao ecrã anterior.
3. Continuar a configuração com o dispositivo iOS ou configurar manualmente:



Para adicionar automaticamente o ID Apple e as definições de Wi-Fi à Apple TV 4K, selecione Configurar com dispositivo. Em seguida, desbloqueie o dispositivo iOS, mantenha-o junto da Apple TV e siga os passos no ecrã no dispositivo iOS e na Apple TV.

Se não pretender configurar a Apple TV com o dispositivo iOS, selecione “Configurar manualmente”. Em seguida, siga os passos no ecrã na Apple TV para ligar à sua rede Wi-Fi doméstica e iniciar sessão com o seu ID Apple.

Se não tiver um ID Apple, pode criar um.

A ligação ao router poderá ser feita em alternativa ao Wi-Fi por cabo ethernet. Caso não disponha de um Fibergateway MEO recomenda-se que a ligação seja feita por cabo ethernet. Recomenda-se que seja do tipo UTP pelo menos de categoria 5e e pode comprar na loja MEO.

Agora também é possível ver a TV do MEO na Apple TV. Com uma experiência ainda mais personalizada e uma navegação inovadora através de um comando touchpad, a TV do MEO está como nunca a viu. Pode ver os seus programas, ter acesso aos canais premium e gravações automáticas da sua TV do MEO no ecossistema da Apple.

A app MEO só se encontra disponível para clientes MEO Fibra com serviço TV + Internet.

Aconselha-se que a ligação Box Apple TV ao Router seja realizada através de um cabo ethernet (cabo de rede). No caso de a ligação ser feita via Wi-Fi, sugerimos a utilização do router Fibergateway.

• Para ver os seus programas, ter acesso aos canais premium e gravações automáticas da sua TV do MEO precisa de ter a app MEO disponível no homescreen da Apple TV. Se comprou a sua Apple TV numa loja MEO ou na loja online meo.pt, a app MEO já vem instalada e disponível no seu homescreen. Só tem de entrar na app e começar a ver TV.
• Se comprou a sua Apple TV numa outra loja que não seja MEO, tem de se registar ou utilizar o seu Apple ID para fazer download da app MEO na App Store, iniciar a aplicação e aceitar a associação da mesma ao ‘TV Provider MEO’ para começar a ver TV de imediato.

A app MEO só se encontra disponível para clientes MEO Fibra com serviço TV + Internet fixa.

A Apple TV 4K pode ser adquirida nas Lojas MEO, na loja online em meo.pt, através do Apoio ao Cliente (consulte o tarifário) ou através de Agentes MEO. Se é cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário).

A Apple TV 4K está também já disponível, em modelo de aluguer para novos e atuais clientes MEO Fibra com serviço TV + Internet fixa, igual ou superior a 100Mbps.

Qualquer pessoa pode utilizar a Apple TV para consumo de conteúdos disponibilizados através da internet. A app MEO encontra-se disponível para todos os clientes com MEO Fibra (TV+NET).

Para assegurar a máxima qualidade de imagem aconselhamos que a ligação da Box Apple TV ao Router seja realizada através de cabo Ethernet.

Recomenda-se cabo UTP pelo menos de categoria 5e que pode comprar na loja MEO.

Sim, é compatível com todas as televisões que tenham entrada HDMI.

Menu da App MEO
A app do MEO tem um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias: “Para Si”, “Explorar”, "Videoclube", “Cliente”, “Definições” e “Pesquisa”.

• Para Si: Tenha acesso direto aos canais mais vistos por si e à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às gravações que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. 
  
• Explorar: Veja todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes maneiras. Tenha acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aceda aos conteúdos das “Gravações” organizados por temáticas, veja as sugestões MEO de conteúdos organizados pelas temáticas Filmes, Séries e Documentários e por fim e por fim aceda à grelha de canais.
• VideoClube: Nesta área tem acesso aos milhares de filmes do catálogo MEO para alugar sempre que quiser. 
  
• Cliente: Faça a gestão dos seus canais premium e tenha acesso a várias dicas na utilização da app MEO.
• Definições: Aceda a todas as opções passiveis de personalizar na app através das definições.
• Pesquisa: Procure o que quer ver na TV e ao mesmo tempo tenha acesso aos conteúdos mais procurados no mundo da TV do MEO.

Zapping de Canais

Agora os botões de mudança de canal, P+ e P-, são substituídos por um movimento mais rápido e fluído, basta deslizar o polegar para a direita ou esquerda.

Zapping de Programas

O Zapping de programas também está diferente, na área “Para Si” tem acesso ao zapping de programas organizados por temáticas com os programas que estão a passar na emissão. O zapping de programas por temáticas também está disponível na área das “Gravações” com acesso ao histórico dos programas dos últimos 7 dias.

Funcionalidades disponíveis quando está a ver TV

Quando está a ver um programa, se deslizar o polegar de baixo para cima, tem acesso ao zapping por temáticas e se fizer o movimento inverso com o polegar, ou seja, se deslizar o dedo de cima para baixo, tem acesso ao separador painel informativo sobre o programa que permite não só o zapping por programas do canal que está a ver como também o zapping por programas dos restantes canais, sem deixar de ver a emissão.

Acesso à grelha de canais

Existem várias e diferentes formas de aceder à grelha de canais. Veja as opções listadas abaixo:

• Na área “Para Si”, na categoria “Os meus canais”, aceda à grelha de canais clicando em “Todos os canais”
• Quando esta a ver a emissão, deslize o dedo de baixo para cima para aceder À programação organizada por temáticas, selecione a opção “Canais recentes” e clique no ícone […]
• Em "Explorar" faça scroll até chegar à grelha de canais e selecione o canal que pretende ver.

Porque o MEO quer que aceda sempre aos melhores conteúdos, na página “Para Si” existem sugestões com as últimas novidades do mundo da TV e uma secção com sugestões de conteúdos de acordo com o que mais vê (“Recomendado para si”).

Na Pesquisa, na área “Tendências”, também tem acesso aos conteúdos mais procurados no mundo da TV do MEO.

Sim, é possível ter os dois equipamentos ligados à mesma TV mas só poderá ver a TV do MEO a partir de um dos equipamentos de cada vez. Se ligar a TVs diferentes, poderá ver em simultâneo.

Por limitações técnicas algumas funcionalidades não serão disponibilizadas: Favoritos, Guia TV e apps interativas. Contudo, estas funcionalidades estarão sempre disponíveis na MEOBox.

A Apple TV adquirida nas lojas MEO corresponde ao modelo 4K com 64GB e vem já com a App MEO instalada. As Apple TV compradas nas restantes lojas obrigam ao download da App MEO na App Store.

Nota: Os canais SportTv versão SD não estão disponíveis na App MEO Apple. Se subscreveu o produto SPTV Premium (apenas canais SD) estes não estarão disponíveis na App MEO Apple.

Se optou pelo regime de aluguer, deve contactar o Apoio Técnico MEO através das Linhas de Apoio (consulte o tarifário). Se é cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário).

No caso de estar com problemas na aplicação MEO siga os seguintes passos:

• Se está a utilizar a Apple TV via Wi-Fi, verifique se as ligações à internet estão a funcionar corretamente.
• Se está a utilizar a Apple TV ligada por cabo, verifique que todas as ligações estão corretas.
• Se o problema persistir, feche a aplicação clicando duas vezes no botão com o PC, selecione a app MEO e deslize o dedo para cima (deslizar polegar para cima).

Sim, caso tenha adquirido a sua Apple TV 4K. Nesse caso, a Apple TV é um equipamento independente do serviço de TV MEO.

Se optou pelo aluguer da Box Apple TV 4K ao cancelar o serviço MEO deve devolve-la tal como acontece com as outras boxes da MEO.

Atualmente os clientes MEO têm a vantagem de conseguir ver a TV do MEO também através da App MEO disponível na Apple TV. No caso de desistência do serviço MEO, deixa de ser possível aceder a esta app.

Os canais Sport TV - versão SD – também não estão disponíveis na Apple TV. Se subscrever o produto SPTV Premium (apenas canais SD) numa outra MEOBox, estes canais não estarão disponíveis na Apple TV,  apenas nas restantes MEOBoxes.

Aqui ficam apenas as funções básicas :

• Para navegar pelos ecrãs, deslize o dedo para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita na superfície touch e prima na superfície touch para selecionar.
• Para mudar de canal basta deslizar da esquerda para a direita na área touch do comando.
• Para aumentar ou diminuir o volume, prima os botões  +  ou  - .
• Pode fazer pausa e retomar a emissão com o botão Ler/Pausar.
• O botão Menu permite regressar ao ecrã anterior.
• O botão TV/Botão principal permite ir diretamente para o ecrã principal da Apple TV.
  
  

Na Apple TV em Definições > Comandos e dispositivos a opção Ligar televisão com o comando deve estar com a opção Sim selecionada.

Só pode emparelhar o comando Apple TV remote com uma Apple TV de cada vez e quando emparelha um novo comando Apple TV remote, qualquer outro anteriormente emparelhado é desemparelhado automaticamente.

O processo de emparelhamento é o seguinte :

1. Desligar a Apple TV da tomada elétrica e aguardar pelo menos dez segundos.

2. Ligar a Apple TV e apontar o comando para a Apple TV a cerca de 8 a 10 cm de distância

3. Pressionar os botões Menu e Aumentar volume durante cinco segundos, para voltar a emparelhar o comando com a Apple TV

4. Quando o comando é emparelhado com sucesso, surge uma mensagem no ecrã.
   

Caso experimente lentidão ou paragens de imagem frequentes e a força do sinal é muito baixa, deve aproximar a Apple TV do seu router.

A ligação por cabo ethernet assegura sempre melhor qualidade, pelo que sugerimos esta ligação como primeira opção. Pode comprar o cabo ethernet na loja MEO.

Caso não seja possível ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário) para se avaliar uma solução de melhoria da cobertura WiFi. Se é cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário)

Para configurar a ligação por WiFi, abra a app Definições e no separador Rede ligue-se ao WiFi de casa (caso tenha uma rede terminada em -5G deve escolher essa).

Caso a força do sinal WiFi seja muito baixa, deve aproximar a Apple TV do router.

Caso não seja possível ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário) para se avaliar uma solução de melhoria da cobertura WiFi. Se é cliente MEO Empresas, use a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário).