Alterar tarifário telemóvel– Ajuda MEO

Entre no my MEO e siga os seguintes passos: 

Nas alterações de tarifário, devem ser consideradas as seguintes regras:

• de um tarifário pré-pago para um pós-pago, o pedido de alteração é imediato

• entre tarifários da oferta comercial em vigor, pós-pagos, o pedido de alteração é imediato, com rateamento

• de um tarifário pós-pago, que não pertença à oferta comercial em vigor, para um novo tarifário pós-pago, o pedido de alteração só fica efetivo no dia 1 do mês seguinte

• entre pré-pagos a alteração é imediata.

Para alterar o seu tarifário, pode:

• Pedir para ser contactado gratuitamente (clicar no chat "Queres aderir?")
  

• Dirigir-se a uma loja MEO

• Ligar para o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário)

Nas alterações de tarifário, devem ser consideradas as seguintes regras:

• As alterações entre tarifários pré-pagos têm um custo de 8€, com exceção das alterações para os tarifários M Móvel 50GB 1000min+1000SMS e M Móvel 100GB 1000min.+1000SMS.

• As alterações entre tarifários com mensalidade ou de cobrança semanal, são agendadas por defeito para a data da cobrança do valor respetivo do tarifário.

• As alterações entre tarifários com mensalidade ou de cobrança semanal para tarifários sem carregamentos obrigatórios e sem mensalidade é também agendada por defeito para a data da cobrança do valor respetivo do tarifário.

• Tarifários com carregamentos obrigatórios que estejam impedidos de efetuar chamadas por terem expirado a data de carregamento, podem alterar para um tarifário pré-pago sem carregamentos obrigatórios.

• Tarifários com carregamentos obrigatórios que estejam impedidos de efetuar chamadas por terem expirado a data de carregamento não podem alterar para um outro tarifário pré-pago com carregamentos obrigatórios.

• Em todas as alterações entre tarifários pré-pagos serão transferidos para o novo perfil todos os dados a ele associados, incluindo o saldo do cartão, o valor em dívida de terminal e a data de validade do momento da transferência.

• Não é possível efetuar alterações para tarifários em que deixou de ser permitida a adesão.
  

• Após pedido de alteração, receberá de seguida um SMS de confirmação de alteração do seu tarifário
  

Para alterar o seu tarifário, aceda à Área de Cliente my MEO, ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário). Pode ainda enviar SMS grátis para 16200 com uma das seguintes sintaxes:

Tarifário	sintaxe
M Móvel 50GB 1000min+1000SMS	alterar M50GB
M Móvel 100GB 1000min+1000SMS	alterarM100GB
M Móvel LIVRE	alterar LIVRE
MEO Kids	alterar KIDS

Pode ainda dirigir-se a uma das lojas MEO.

Se não tiver plafond de dados incluído no seu tarifário pré-pago, ou se esgotar o seu plafond de dados e continuar a utilizar net, vai pagar 0,015€ por MB.

Esta tarifa Pay as You Go não tem limite de utilização, estando, no entanto, limitada ao valor do saldo, e pode definir um dos seguintes limites: Bloquear ou 0€, 3€, 7,5€, 15€ ou 30€.

Para bloquear ou definir o valor máximo deste custo, pode ir à app my MEO ou enviar SMS grátis com a palavra LIMITE para o 12300.

Esta tarifa está disponível em território nacional e em Roaming no Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido.

Se quiser saber quanto já gastou, pode ir à app my MEO (Serviços > Escolha o telemóvel > entre no Tarifário > na secção Controlar gastos, escolha a opção Net Pay as You Go) ou enviar SMS grátis com SALDO para o 12300.