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Partilha de Net – Ajuda MEO

Use o mesmo pladond de dados em 2 equipamentos diferentes. Veja como ter e como usar o serviço Partilha de Net.

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  • O que é o serviço Partilha de Net?

    São dois cartões distintos associados ao mesmo número. O segundo cartão utiliza os mesmos plafonds que o cartão principal, podendo ser usado num equipamento adicional (tablet, smartphone ou PC) sem necessidade de obter outro número e tarifário.  O plafond de net no telemóvel ou net para PC/Tablet do tarifário subscrito pode ser utilizado a partir de ambos os cartões, em simultâneo. 

  • Quem pode ter o serviço Partilha de Net?

    O serviço Partilha de Net está disponível nos tarifários pós-pagos MEO e MEO Empresas (exceto, tarifário IoT e banda larga zero).
    Este serviço não está disponível para tarifários das marcas MOCHE e UZO.

  • Como se pode aderir ao serviço Partilha de Net?

    A adesão pode ser feita:

    • Na app my MEO ou na área de cliente my MEO 

    • Na loja MEO - o serviço fica ativo no próprio dia.

    • Nas Linhas de Apoio MEO (consulte o tarifário) ou Linhas de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário) – o cartão é enviado para a sua morada. Quando receber o cartão SIM faça a ativação do serviço Partilha de Net, na área de cliente my MEO ou através de SMS.

    Ativar na app my MEO:

    • Selecione a opção Serviços no menu da app
    • Escolha o telemóvel pós-pago ou net móvel na conta selecionada
    • Selecione Ver todos na secção Mais para explorar 
    • Escolha a opção Partilha de Net
    • Clique em Ativar serviço
    • Preencha os últimos 10 dígitos do cartão e clique em Confirmar
    • Irá receber uma notificação assim que o estado for atualizado.



    Na área de cliente my MEO > selecione Serviços no menu > escolha o telemóvel pós-pago ou net móvel na conta selecionada > na secção Cartão de partilha de net selecione Partilhar net > preencha os últimos 10 dígitos do cartão e clique em Ativar > Irá receber uma mensagem de confirmação na sua caixa de mensagens. A partir desse momento já pode utilizar o serviço.


    Como ativar via SMS:

    1. Envie um SMS do seu cartão principal, ao qual quer associar o cartão Partilha de Net, para o número 1111
    2. No SMS escreva a palavra ATIVAR seguida de um espaço e dos últimos 10 dígitos do número do cartão SIM ou eSIM
    3. Aguarde pelo SMS de ativação


    Para saber onde consultar o número do cartão SIM veja a imagem abaixo:

     


    Veja quem pode ter o serviço Partilha de Net.

  • Qual o limite de equipamentos que posso ligar com o mesmo número no serviço Partilha de Net?

    2 equipamentos em simultâneo. Por exemplo, um cartão de telemóvel do M4 com o serviço Partilha de Net ativo pode ter o segundo cartão num tablet, e partilhar o plafond de net em simultâneo.

  • Posso utilizar os cartões Partilha de Net em dois equipamentos de voz?

    Caso opte pela utilização dos cartões em dois equipamentos que permitam comunicações de voz, por exemplo, smartphone, apenas o cartão principal (inicial ou primário) irá receber comunicações de voz (incluindo SMS, MMS, Videochamada).

  • Como consultar o PIN e o PUK do cartão Partilha de Net (SIM ou eSIM)

    Basta enviar SMS com os textos PIN, PUK ou PINPUK do cartão principal para o número 1111, e recebe a resposta pela mesma via.


    Pode também consultar na sua área de cliente my MEO o PIN e PUK do cartão principal e do cartão Partilha de Net:



  • Como são detalhados os consumos pelos dois equipamentos no serviço Partilha de Net?

    Os consumos do plafond de voz e net no telemóvel ou net para PC/Tablet do tarifário subscrito são centralizados no cartão principal. Caso prefira receber fatura com detalhe de comunicações, o detalhe incluirá o tráfego efetuado pelos dois cartões, sem qualquer distinção, como se o tráfego tivesse sido realizado apenas por um cartão.

  • Usar o serviço Partilha de Net fora de Portugal

    Este serviço pode ser usado no estrangeiro e o tráfego utilizado é faturado de acordo com o tarifário de Net em roaming.

     


  • Caso o cartão selecionado para receber as comunicações esteja temporariamente indisponível no serviço Partilha de Net, o que acontece?


    As comunicações não serão redirecionadas para o segundo cartão.

  • Existe tempo mínimo de permanência após a ativação do serviço Partilha de Net?

    Pode desativar o serviço após 30 dias da data de ativação.

  • O que é a Linha Sou Smart e como usar

    A Linha Sou Smart é uma linha telefónica de apoio tecnológico para todo o tipo de equipamentos. Com este serviço, disponível para clientes MEO, pode resolver problemas ou dúvidas relacionadas com os seus equipamentos tecnológicos sem sair de casa, a qualquer hora do dia. O serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias. Ligue para a linha Sou Smart - Apoio tecnológico (consulte o tarifário).

    No seu primeiro contacto, terá de nos indicar o número de telefone fixo ou móvel, ou outro elemento que permita identificar que é cliente MEO. Para mais informações consulte as condições do serviço e as condições gerais de Apoio Total.

  • Serviços prestados pela Linha Sou Smart

    • Configurar o seu equipamento para ter melhor alcance das ligações de rede sem fios
    • Sincronizar a informação entre os vários equipamentos em casa
    • Atualizar dispositivos com as últimas versões e configurações
    • Dicas de utilização e boas práticas nas novas tecnologias
    • Detetar e resolver avarias em computadores, equipamentos e plataformas informáticas
    • Instalar, configurar, atualizar e personalizar o sistema operativo
    • Otimizar, instalar e atualizar drivers e componentes de hardware
    • Detetar problemas associados a hardware instalado
    • Recuperação de dados corrompidos

  • Custos da Linha Sou Smart

    O trabalho realizado pelos técnicos da pcmedic em sua casa ou nos laboratórios pcmedic poderão ter um custo, tal como o equipamento fornecido. Em todo o caso, ser-lhe-á sempre fornecido um orçamento previamente. Caso seja necessária a deslocação um técnico a sua casa, será aplicada uma taxa de deslocação.