ID MEO - Ajuda MEO

O ID MEO é uma forma de entrar com segurança em todos os sites e aplicações do MEO, MEO Empresas ou MOCHE. Com o mesmo email e a mesma password, é possível aceder à app my MEO, à área de cliente my MEO, à área de Cliente Empresarial e aos sites (ex: MEO WiFi) e aplicações (ex: MEO Go, etc.).

O ID MEO é o seu acesso a todos os sites e aplicações MEO, MEO Empresas, MOCHE e outros como my MEO, MEO Home, MEO Go, MEO Cloud e Área de Cliente Empresarial.

Para criar um ID, siga os seguinte passos:

1- Entre pela app my MEO ou pela área de cliente my MEO

APP	Web

2- Escolha a opção CRIAR

APP	Web

3- Defina um email e uma password ou escolha a opção entrar com ID Google ou Apple ID

APP	Web

Veja as principais dificuldades que podem ocorrer ao entrar no ID.

• Email já está registado
  Se já tem ID, selecione Recuperar email.
  
• O acesso está bloqueado
  Saiba como desbloquear o acesso ao ID
  
  
• Esqueci-me da password
  Se já tem ID, selecione Recuperar password

• Esqueci-me do email
  Se já tem ID, selecione Recuperar email
  

1. Entrar no ID MEO pela app my MEO ou área de cliente my MEO
   
2. Identificar a informação que pretende alterar
3. Selecionar Alterar
4. Colocar a nova informação
5. Selecionar Alterar

• A alteração de telemóvel necessita de confirmação adicional.
• A alteração de email está temporariamente indisponível, mas pode criar uma nova conta ID pela app my MEO ou área de cliente my MEO.
  
  

Após alterar os dados de acesso do ID (password ou PIN), deve utilizá-los em todos os sites e aplicações com acesso ID. 

Recuperar a password de acesso:

1. Selecione a opção Recuperar password
2. Introduza o email com que se registou
   
3. Receberá um email com as instruções de definição de password
   
4. Selecione o botão DEFINIR PASSWORD
   
5. Escolha a nova password
   
6. Selecione a opção Gravar
   

Recuperar o email de acesso:

1. Selecione a opção Recuperar email
2. Introduza o número de telemóvel com que se registou
   
3. Se o número de telemóvel for válido receberá uma SMS com o email de registo
   

Sempre que faça uma alteração de email ou password de acesso num dos sites MEO, MEO Empresas, UZO ou MOCHE, todos os outros sites e aplicações que têm o mesmo acesso passarão a aceitar as novos dados.

Procure o email de confirmação que lhe enviámos e aceda ao link indicado, para concluir o registo e desbloquear o acesso.

Se não encontrar o email de confirmação do ID, pode pedir o envio de um novo:

1. Entre no ID MEO com os seus dados de acesso e clique em Entrar
2. Escolha "Clique aqui para receber email...".

Se mesmo assim não conseguir entrar com os seus dados de acesso, contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário), ou a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário), se é cliente MEO Empresas.

Caso não se lembro da sua password ou email de acesso, saiba como recuperá-los.

A Autenticação em 2 passos garante segurança adicional sempre que for iniciada a sessão num dos sites MEO, MOCHE ou MEO Empresas. Para isso, são utilizados 2 passos para verificar a identidade num equipamento que ainda não foi identificado como sendo seguro:

• A combinação entre o email e a password
  
• Um código de segurança adicional que é enviado por SMS para o telemóvel.
  

A Autenticação em 2 passos pode ser ativada através da Área de PERFIL do ID MEO, ao preencher e confirmar o nº de telemóvel.

Vantagens

• A conta fica protegida contra utilizações indevidas por parte de terceiros
  
• Não é necessário criar/memorizar passwords complexas.