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Campanha retoma - Ajuda MEO

Quer ter sempre o último modelo de telemóvel? Adira à Campanha de Retomas da MEO. Esclareça as suas dúvidas na Ajuda.

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Campanha retoma

  • Vantagens de fazer a retoma do meu telemóvel usado na MEO

    A MEO tem uma grande variedade de produtos aos melhores preços. Ao entregar o seu telemóvel usado na MEO, pode comprar um novo equipamento por um preço inferior e assegurar-se que o destino do teu telemóvel irá contribuir para a preservação do ambiente e redução do desperdício.

  • Quanto vale o meu telemóvel usado 

    O valor de retoma depende do estado de conservação, marca e modelo. Este valor é da responsabilidade dos parceiros MEO especialistas em reciclagem de equipamentos. Vá a uma loja MEO para saber o valor do seu telemóvel ou simule para ter uma ideia do possível valor.
    Na loja, serão avaliadas algumas funcionalidades, a estética/danos e desgaste apresentado. Esta avaliação demora em média 15 minutos.

  • Onde posso fazer a retoma do meu telemóvel usado 

    O telemóvel usado pode ser entregue em qualquer loja MEO.

  • Quando e como posso usar o valor de retoma do telemóvel usado?

    A retoma do equipamento usado tem de ser usada no momento da compra do novo equipamento, exclusivamente numa Loja MEO (a loja online está excluída da campanha de retoma).
    Pode comprar qualquer novo equipamento do portfólio MEO (exceto eletrodomésticos e painéis solares). A nova compra tem de ser feita no momento da retoma e num valor igual ou superior ao valor da retoma do usado.
    Conheça o vasto e diversificado portfólio de equipamentos MEO: smartphones, smartwatches, acessórios, smart tv, smart living, tablets, portáteis, gaming e muito mais.

    Depois de entregue na retoma, não é possível devolvermos o equipamento usado.


    A campanha de retoma de equipamento usado e a compra de equipamentos usados na loja online são campanhas diferentes. Saber mais sobre a campanha de compra de usados na loja online.

  • Quais os equipamentos que são aceites na retoma? 

    Podem ser entregues para retoma telemóveis e tablets com possibilidade de colocação de cartão SIM que constem no simulador de usados da MEO.

    Apenas tem de entregar o equipamento (não é necessário ter caixa nem carregador).

  • O que acontece aos meus dados e informações pessoais

    Na entrega do equipamento usado, deve eliminar e apagar os ficheiros e dados pessoais, bem como remover qualquer cartão SIM. 
    A MEO não se responsabiliza pelos dados que forem deixados nos equipamentos.

  • A quem estou a vender o meu telemóvel usado? 

    O telemóvel usado é comprado por um parceiro MEO especialista em reciclagem de equipamentos.

  • Qual o destino do telemóvel usado? 

    Os telemóveis usados são avaliados e posteriormente são recondicionados ou reciclados, o que tiver menor impacto ambiental em cada caso.