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Alarmes Autoinstaláveis

Saiba como instalar e usar o kit de Alarmes Autoinstaláveis

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Alarmes Autoinstaláveis

  • O que é o Kit Alarme Starter AJAX Auto-instalável e como funciona?

    O kit é um sistema de segurança inteligente que pode ser facilmente instalado por si, sem necessidade de técnicos especializados ou de conhecimentos técnicos avançados para configurar os alarmes.


    O que está incluído:

    • Uma central de segurança Ajax hub2

    • Um detetor de movimento com captação de imagem

    • Um sensor de abertura de porta/janela 

    • Um comando


    Todos estes dispositivos comunicam sem fios através da tecnologia Jeweller, garantindo uma transmissão rápida e segura dos sinais, mas é possível ativar e desativar o alarme manualmente usando um teclado, comando remoto ou botão de pânico.


    Através da aplicação Ajax Security System, disponível para Android e iOS, pode monitorizar a sua casa em tempo real e receber notificações no telemóvel, sempre que há uma atividade suspeita. As atualizações da App são feitas automaticamente para melhorar o desempenho e a segurança do sistema. Esta App também lhe permite autorizar vários utilizadores a aceder ao sistema. 


    Todos os equipamentos têm proteção contra interferências, tentativas de bloqueio de sinal e sabotagem física, sendo que os sensores de movimento possuem tecnologia que evita falsos alarmes, ignorando animais até um determinado peso.


    O sistema é compatível com dispositivos de automação, como fechaduras inteligentes, luzes e câmaras de segurança, permitindo-lhe completar a solução conforme as suas necessidades.

    Se mudar de casa, pode reinstalar o sistema na nova morada sem custos adicionais.


    A compra deste Kit, não obriga a subscrição mensal nem contratos de fidelização com empresas de segurança, uma vez que o Kit não está ligado a uma Central de Receção de Alarmes (CRA), e funciona de forma independente. 


    A solução pode ser adquirida a pronto pagamento ou em prestações, para clientes MEO elegíveis.

  • Como é feita a instalação e configuração do sistema?

    O sistema pode ser instalado em apartamentos, moradias ou espaços comerciais. O Kit permite uma instalação rápida e sem necessidade de obras. 
    Deverá garantir que os dispositivos são colocados num local dentro do alcance da unidade central, já que o sistema funciona sem fios. O alcance do sinal Jeweller pode chegar a 2 km em campo aberto, mas paredes grossas ou estruturas metálicas podem reduzir essa distância.

    Como instalar o kit Alarme Starter Ajax:
    1. Instalar a app Ajax Security System (colocar link p/ios e Android)
    2. Adicionar o hub (unidade central) e dispositivos através de QR code, na app
    3. Posicionar os sensores corretamente, usando a app para verificar o seu correto posicionamento
    4. Configurar opções como sensibilidade, tempos de ativação, modos de alarme e integrar com assistente de voz. Não são necessários conhecimentos técnicos avançados, pois a configuração é intuitiva através da aplicação.
    5. Testar o sistema para garantir o funcionamento.

  • O sistema precisa de internet para funcionar?

    O sistema pode funcionar sem internet, mas com limitações. 

    Sem internet, os dispositivos continuam a comunicar entre si pelo protocolo Jeweller (que não depende da internet) e consegue ativar e desativar manual do alarme usando um teclado, comando remoto ou o botão de pânico. As sirenes internas e externas também disparam, mesmo sem internet. 

    No entanto, sem internet, as notificações no telemóvel, a monitorização remota e o streaming de câmaras serão afetados. 

    Como o hub suporta ligação por Ethernet, Wi-Fi ou redes móveis (2G/3G), pode adquirir um cartão móvel, para continuar a receber alertas e notificações, mesmo em caso de falha da internet fixa.
  • O que acontece em caso de corte de energia?

    O sistema inclui baterias de backup, para garantir o funcionamento dos principais equipamentos durante um determinado período:
    • O hub tem uma bateria interna que pode durar até 16 horas (dependendo do modelo e da configuração)
    • Os sensores funcionam com pilhas de longa duração (até 7 anos)
    • Se houver internet ou rede móvel ativa, o utilizador recebe uma notificação na app quando há um corte de energia e quando esta é restaurada.
  • O sistema precisa de manutenção?

    Recomenda-se verificar periodicamente o estado dos sensores e substituir baterias quando necessário. A aplicação notifica quando é necessária alguma intervenção. 

    A maioria das verificações pode ser feita através da aplicação Ajax, e a substituição de baterias é simples, mas, em caso de falhas persistentes ou expansão do sistema, pode ser necessária assistência técnica. 

    O suporte técnico está disponível através de chat ou telefone para esclarecer dúvidas e ajudar.



  • Assistência Técnica dos Alarmes Starter AJAX

    Se verificar a existência de danos, que não sejam avarias, nas primeiras 48h após a entrega, contacte o Apoio a Cliente (consulte o tarifário).

    Em caso de avaria:

    • Deslocar-se a uma loja MEO com assistência técnica
    • Pedir a um estafeta para recolher o equipamento
    • Enviar por correio