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App MEO Home - Ajuda MEO

Conheça a nossa oferta de equipamentos inteligentes e a app MEO Home que permite geri-los à distância.

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Usar App MEO Home

  • O que é a app MEO Home?

    A App MEO Home passou a integrar as capacidades da App MEO Smart WiFi, que vai ser descontinuada brevemente. Assim, para continuar a gerir o Wi-Fi e os seus dispositivos, instale já a nova app MEO Home.

    A App MEO Home permite-lhe gerir a rede WiFi de casa de forma simples e rápida, garantindo mais controlo, melhor desempenho e maior estabilidade no seu dia a dia. Integra as capacidades da antiga app MEO Smart WiFi num design moderno e intuitivo, facilitando todas as ações de gestão da conectividade.

    Se ainda usa equipamentos MEO Home, a app irá permitir-lhe também gerir esses equipamentos, mantendo tudo centralizado numa experiência simples e completa.

    A App MEO Home é gratuita e não tem qualquer mensalidade associada para utilização, para a usar só tem de ter um ID MEO que servirá de login para acesso à aplicação. Se ainda não tiver ID MEO, pode criá-lo rapidamente.

    Para utilizar a área de conectividade, deve ter o serviço MEO Smart WiFi ativo (gratuito). Caso não tenha, ative-o da seguinte forma:

    ecrãs da app meo home onde mostra a ativação da área de conectividade

    Faça já o download da app MEO Home para Android ou iOS.

  • Usar a App MEO Home

    A app MEO Home está organizada em áreas simples e intuitivas, permitindo aceder rapidamente aos serviços e funcionalidades mais importantes da sua casa conectada. Pode aceder a cada uma destas áreas na barra inferior da app.

    ecrã da app meo home onde mostra as 4 áreas (Favoritos, Conectividade, Dispositivos, Menu)


    Na área dos Favoritos: 
    • Pode criar um espaço personalizado com as funcionalidades que lhe são mais úteis no dia a dia.

    Na área de Conectividade pode verificar o estado da sua rede bem como as principais definições. Conheça em pormenor tudo o que pode fazer nesta área de Conectividade.
    • Modificar o nome e password do Wi-Fi
    • Ativação da rede de convidados
    • Personalização das definições técnicas do Wi-Fi principal e de convidados
    • Personalização das bandas de frequência do Wi-Fi principal e de convidados
    • Verificar o estado da rede Wi-Fi
    • Acionar botões de acesso rápido que servem para: partilhar o Wi-Fi, testar a velocidade, visualizar a topologia dos dispositivos conectados e avaliar o Wi-Fi

    Na área de Dispositivos:
    • Ver as listagens dos dispositivos conectados e de rede (FiberGateway e Extensor MEO Smart WiFi caso aplicável)
    • Personalizar dispositivos conectados à rede, clicando nos mesmos: 
      • Definir o seu nome e imagem, 
      • Associar a uma divisão da casa, 
      • Criar cenários de utilização de Wi-Fi (se tiver MEO Net Segura deverá fazê-lo pelo portal), 
      • Ver histórico de consumo de internet, 
      • Fixar a banda Wi-Fi
      • Ver informações de rede e outras opções gerais

    Na área de Menu: 
    • Definir cenários de utilização dos seus dispositivos conectados
    • Criar e eliminar as divisões da sua casa na app
    • Gerir as casas associadas à sua conta MEO
    • Personalização do seu perfil
    • Visualizar as notificações
    • Gerir definições da aplicação 
    • Aceder à ajuda e suporte da app
    • Terminar a sessão na app

  • Como usar a área de conectividade da app MEO Home?

    Na área de Conectividade, pode acompanhar o estado da sua rede Wi‑Fi e instalar Extensores MEO Smart WiFi para melhorar a cobertura e estabilidade do sinal em casa.


    Principais funcionalidades da componente conectividade da app MEO Home, que pode utilizar a partir de qualquer lugar: 

    • Personalizar o Wi-Fi da sua casa (nome, password, símbolo e nome dos dispositivos, entre outros) 
    • Ver o estado e qualidade do Wi-Fi
    • Criar uma rede Wi-Fi temporária ou definitiva para os seus convidados
    • Partilhar as redes Wi-Fi (principal e de convidados)
    • Personalizar as definições técnicas do Wi-Fi principal e de convidados
    • Personalizar as bandas de frequência do Wi-Fi principal e de convidados
    • Criar regras de uso da internet com o controlo parental (caso tenha aderido ao serviço MEO Net Segura, que dispõe de funcionalidade mais completas, esta opção não estará disponível)
    • Testar a velocidade do Wi-Fi 
    • Controlar a lista de dispositivos conectados à sua casa
    • Melhorar a cobertura Wi-Fi descobrindo os melhores locais para adicionar os Extensores MEO Smart WiFi 
    • Visualizar os gráficos de utilização da internet

    As seguintes funcionalidades só ficam disponíveis quando está ativo o modo avançado de conectividade (gratuito), para o ativar siga os passos em baixo. 

    • Personalizar as definições de rede e das bandas de Wi-Fi (2.4, 5 e 6 GHz) na sua ligação principal ou na rede de convidados
    • Personalizar a conectividade dos seus dispositivos às bandas Wi-Fi disponíveis: Automaticamente ou fixo em qualquer banda (2.4, 5 ou 6 GHz)
    • Visualizar a topologia da rede


  • Como instalar os Extensores MEO Smart WiFi com a app MEO Home?

    Instalar e configurar os Extensores MEO Smart WiFi, com a nova app MEO Home, é simples e rápido. 

    Antes de iniciar a instalação: 
    • Garanta que tem a app MEO Home pronta a usar
    • Certifique-se de que está ligado ao Wi-Fi principal da sua casa

    Para a instalação deve seguir os seguintes passos: 
    1. Adicionar um Extensor na app MEO Home:
      Ecrãs da app meo home onde mostra como adicionar um extensor à app

    2. Ligar o Extensor com:
      Cabo de Rede
      Ecrãs da app meo home onde mostra como ligar um extensor por cabo de rede

      WiFi
      Ecrãs da app meo home onde mostra como ligar um extensor por wifi
      Ecrãs da app meo home onde mostra a continuação de como ligar um extensor por wifi
    A partir deste momento terá melhor cobertura Wi-Fi na sua casa. Desfrute da sua nova experiência de internet.


    Nota: Os Extensores MEO Smart WiFi 6 (modelo D2260G) funcionam com todos os routers FiberGateway e Fiber X. Os Extensores MEO Smart WiFi 7 (modelo D27GBHP) funcionam exclusivamente com os routers FiberGateway WiFi 7 e Fiber X7.