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MEO Care Saúde - Ajuda MEO

Saiba como aderir ao MEO Care Saúde, o que inclui, como pedir um médico ou medicamentos ao domicílio.

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MEO Care Saúde

  • Quem pode aderir ao MEO Care Saúde

    O MEO Care Saúde não tem limites de idade nem exclusões por doenças pré-existentes ou por qualquer outra condição física.


    Este plano destina-se exclusivamente aos clientes MEO, particulares ou empresários em nome individual que, à data de adesão, tenham um produto fixo (TV, internet fixa ou telefone fixo), convergente (pacote com TV, internet fixa ou telefone fixo, que inclua telemóveis) ou móvel pós-pago com a MEO

    A adesão ao MEO Care Saúde implica o pagamento por débito direto e  a adesão à fatura eletrónica.


    Existem duas modalidades do MEO Care Saúde:

    • Individual, uma solução apenas para si

    • Familiar, que permite a inclusão de até 4 beneficiários adicionais do seu agregado familiar, para além do titular


    Os elementos do seu agregado familiar (beneficiários), podem ter qualquer idade e não necessitam de ser clientes MEO.


  • O que inclui o MEO Care Saúde

    O MEO Care Saúde é um plano de saúde que inclui:

    • Acesso à rede de prestadores Multicare (consultas, exames e tratamentos em ambulatório) com vantagens

    • Terapias não convencionais (osteopatia, acupuntura, etc)

    • Rede de bem-estar (enfermagem, ginásios etc.)

    • Rede medicina dentária e estomatologia

    • Rede de óticas

    • 1 ano de teleconsultas incluídas*

    • 12 entregas de medicamentos ao domicílio/ano

    • Programa de nutrição


    Para mais informações, consulte as condições do serviço mensal MEO Care Saúde.


    *Após o primeiro ano inclui 2 teleconsultas por ano.

  • Usar a Telemedicina, pedir um médico ao domicílio, e outros Serviços

    Para utilizar os serviços MEO Care Saúde ligue 800 200 400 (chamada gratuita) selecione a opção “MEO Care Saúde”, seguida de “Pedir Serviços de Saúde” e escolha a sua opção:

    • Para Telemedicina escolha:

        • “Falar com um Médico" (teleconsultas de medicina geral e familiar disponíveis 24/7; videoconsultas disponíveis nos dias úteis entre as 9h e as 21h, mediante agendamento. Avaliador de Sintomas disponível 24/7)

        • “Falar com um Nutricionista" (9h e as 21h, mediante agendamento)

        • “Iniciar o Programa Põe-te em Forma" (9h e as 21h, mediante agendamento)

    • Para Médico ao Domicílio escolha a opção “Chamar um Médico a Casa".

  • Entrega de medicamentos ao domicílio

    Para solicitar a entrega de medicamentos ao domicílio, ligue 800 200 400 (chamada gratuita) e escolha:

    1. “MEO Care”
    2. “Pedir Serviços de Saúde”
    3. “Pedir Entrega de Medicamentos ao Domicílio”
    4. Indique o endereço da farmácia e o horário a que deve ser feita a recolha
    5. Indique a morada de entrega pretendida

    Antes de solicitar o serviço, combine com a farmácia o pedido e faça o respetivo pagamento.

    A entrega está disponível 24h por dia em todo o território nacional e será efetuada no prazo de 2 horas.

  • Usar MEO Care Saúde na rede de prestadores privados

    Com o MEO Care Saúde tem acesso a preços convencionados na Rede Multicare.

    1. Pesquise o prestador da Rede Multicare mais conveniente para si

    2. Contacte-o diretamente e agende o ato médico pretendido

    3. No dia agendado, apresente o seu Cartão MEO Care Saúde e um documento oficial de identificação com fotografia


    Nota: Caso não tenha consigo o Cartão MEO Care Saúde, solicite um código ao Serviço de Apoio ao Cliente (800 200 400; chamada gratuita), selecionando a opção “MEO Care Saúde”, seguido de “Pedir Serviços de Saúde” e depois “Atribuição de Código Sem Cartão”. O código substituirá o Cartão MEO Care Saúde para uma única utilização no prazo de 24h.