Pagar Fatura – Ajuda MEO

Para isso, clicar no botão Menu do comando MEO, aceder a CLIENTE e de seguida my MEO:

1. Escolher ÚLTIMA FATURA

2. São apresentados o estado da fatura e dados de pagamento.

É apresentado o valor a pagar, a data limite de pagamento e os dados para pagamento na primeira página da  fatura. Se o estado da fatura for “Em Aberto”, é possível pedir o envio de um SMS com os dados de pagamento.

Relembramos que a entidade e a referência de pagamento são sempre as mesmas todos os meses e podem ser utilizadas para pagar qualquer valor e fatura.

Pode consultar o valor e dados para pagamento no atendimento automático das linhas de apoio ao Cliente e Faturação de forma simples e gratuita.

Ligue para o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário), ou para a Linha de Apoio MEO Empresas (consulte o tarifário), caso seja cliente MEO Empresas. Quando o atendimento automático lhe perguntar "Em que posso ajudar" diga "dados para pagamento".

Pode pagar as sua faturas MEO através da app my MEO e da sua área de cliente my MEO, de forma simples e gratuita utilizando o MB WAY, cartão VISA, Google Pay ou Apple Pay.

- App my MEO

• Escolha a opção Faturas no menu da app
  
• Selecione o botão Pagar fatura na conta que quer pagar 
• Escolha o método de pagamento (MBWAY | Cartão VISA | Google Pay | Apple Pay)
• Clique em Avançar
• Siga os passos e finalize o pagamento em Avançar
  

- Área de cliente my MEO > Clique em Faturas > Escolha a conta que quer pagar a fatura > Selecione o botão Pagar no separador Valor a pagar > Escolha o método de pagamento (MBWAY ou Cartão VISA) > Clique em Avançar > Siga os passos e finalize o pagamento.

Meios de pagamento disponíveis:

• MB WAY (app e web my MEO): Para pagar com uma solução multibanco no seu telemóvel ou tablet. É necessário ter a app MB WAY instalada. 
  • Introduzir o número de telemóvel associado ao MB WAY
  • Selecionar Continuar Compra
  • Entrar na app MB WAY e no menu Notificações está a notificação de Pagamento
    
  • Selecionar Aceitar

    O pagamento fica pendente na área de cliente durante 5 minutos a aguardar que seja aceite o pagamento na app MB WAY. Se a confirmação não for feita dentro desse prazo, o pedido será cancelado e é necessário repetir a operação, ou em alternativa, utilizar outro meio de pagamento.

• Cartão de crédito (app e web my MEO): Para pagar com cartão VISA, selecionar esta opção e inserir os dados solicitados (número do cartão, data de validade e CVC)
  
• Google Pay ou Apple Pay (app e web my MEO): Para pagar através desta opção, tem de selecionar Google Pay ou Apple Pay e escolher pagar.
  

Em my MEO a atualização do pagamento da fatura pode demorar até 24 horas.

Com o débito direto, o pagamento é processado automaticamente numa conta bancária autorizada por si. Evite filas e preocupações com datas limite de pagamento. Se houver algum problema, pode anular débitos incorretos.

Receberá sempre primeiro a fatura e só depois procederemos ao débito. Pode também definir limites de débito.

Caso já tenha débito direto ativo, pode optar por efetuar o pagamento da sua fatura por outra via à sua escolha, desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura.

Saiba como aderir ao débito direto.

Siga os seguintes passos:

1. Escolha a opção Pagamentos > Outros serviços
2. Selecione Pagamento de serviços / compras
3. Introduza os dados de pagamento da fatura: Entidade, Referência e Montante
4. Confirme os dados e guarde o talão como comprovativo.

Saiba como consultar valor e dados para pagamento na Área de Cliente.

Nota: caso já tenha débito direto ativo, pode efetuar o pagamento da sua fatura no multibanco (ou outra via à sua escolha) desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura.

Siga os seguintes passos:

1. Aceda ao site do seu banco e procure “Pagamento de serviços”
2. Introduza a Entidade, Referência e Montante constantes na sua fatura
3. Confirme o pagamento com os dados de segurança fornecidos pelo seu banco
4. Guarde o comprovativo.

Nota: caso já tenha débito direto ativo, pode efetuar o pagamento da sua fatura no homebanking (ou outra via à sua escolha) desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura.

Nota: caso já tenha débito direto ativo, pode efetuar o pagamento da sua fatura numa loja MEO (ou outra via à sua escolha) desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura.

A Payshop é um serviço que permite o carregamento de telemóveis, títulos de transporte, o pagamento de várias contas, impostos e portagens e que está disponível através de uma rede de agentes (papelarias, tabacarias, lojas de conveniência, supermercados, entre outros) ou dos Pontos de Pagamentos CTT.

É a solução que permite pagar a sua fatura mesmo ao virar da esquina.

Só paga o valor da sua fatura (não existem custos extra por pagar com este meio de pagamento)

Encontre o Agente Payshop, Lojas CTT ou Pontos CTT mais próximo de si.

Como pagar?

• Dirija-se ao Ponto de Pagamento CTT / Payshop
• Leve consigo a fatura
• Pague em dinheiro e guarde o comprovativo

A sua fatura está paga!

Nota: se tiver débito direto ativo, pode pagar a sua fatura numa Payshop (ou outra via à sua escolha) desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura. Se a sua fatura não indicar que pode ser paga nos Agentes Payshop, deverá utilizar outro canal de pagamento.

Pode pagar a sua fatura pelo correio, enviando um cheque. Este meio de pagamento pode levar até 5 dias a ser processado.

Siga os seguintes passos:

1. Emita o cheque à ordem de MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
2. Escreva o seu número de conta no verso
3. Junte o talão de leitura ótica da fatura
4. Envie para: MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.| Apartado 8230 | EC Cabo Ruivo | 1803-001 Lisboa.

Se já tem conta MEO Wallet:

• Clique em PAGAR e faça a leitura do QR Code disponível na fatura com o seu smartphone.
• Envie um SMS para o 296 296 296 com o código que está na sua fatura.

Se ainda não tem conta MEO Wallet:

• Utilize um leitor de QR Code do seu smartphone para ler o código que está na fatura
• Será encaminhado para uma página online, onde deve introduzir os dados do seu cartão de crédito.

Nota: caso já tenha débito direto ativo, pode efetuar o pagamento da sua fatura por MEO Wallet (ou outra via à sua escolha) desde que o faça até 4 dias úteis antes da data limite de pagamento indicada na sua fatura.

Se no seu caso, não aparecer a opção de pagamento por MB WAY pedimos que consulte os outros meios disponíveis que temos para si.

O MB WAY é uma solução multibanco que lhe permite fazer transferências imediatas através de smartphone ou tablet.

Uma forma simples, segura e rápida, em que só necessita de utilizar o seu número de telemóvel e PIN MB WAY para efetuar o pagamento, a qualquer hora e em qualquer lugar.

O MB WAY não requer carregamentos, não tem custos de adesão, e permite utilizar o seu cartão de débito.

Para pagar, necessita da app MB WAY instalada no seu telemóvel e uma conta associada.

Para pagar a sua fatura MEO, siga os seguintes passos:

1. Selecione o meio de pagamento MB WAY.
2. Introduza o número de telemóvel associado ao MB WAY
3. Selecione Continuar Compra
4. Entre na app MB WAY e no menu “Notificações” encontra a notificação de “Pagamento”
5. Selecione Aceitar

O pagamento fica pendente durante 5 minutos a aguardar aceitação. Se não o fizer nesse prazo, o pedido será cancelado e terá de repetir a operação, ou em alternativa, utilizar outro meio de pagamento.

Saiba mais sobre o MB WAY.