Soluções Atendimento

O número verde começa por 800 e as chamadas são grátis para quem liga. Potencie os contactos sem restrições e aumente a satisfação dos seus clientes.

Conheça todas as vantagens:

• Incentive os clientes a contactar a sua empresa através de um número gratuito e fácil de memorizar
• Melhore a imagem da sua empresa junto do mercado
• Permite um atendimento flexível com um ou vários destinos e disponível 24h/dia, através de anúncios ou voice-mail
• A ativação do serviço é rápida e sem necessidade de equipamento adicional
• Permite aceder a estatísticas de atendimento incluindo as chamadas perdidas e causas de não atendimento, picos de tráfego e zonas / redes de origem
• O número comunicado ao mercado é inalterável, mesmo em caso de mudança de instalações ou de alteração das linhas de suporte
  

Para conhecer os custos associados à solução pretendida ou para aderir ao serviço, utilize um dos seguintes contactos:

• Contacte o seu gestor
• Preencha o formulário de contacto.
  
• Ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário)
  

Não, o Número Verde só está disponível para chamadas com origem em território nacional. Para poder receber chamadas de números internacionais terá de optar pelo serviço Número Verde Internacional ou Número Verde Universal.

Com o Número Verde Internacional, pode escolher um país a partir do qual pretende que lhe liguem gratuitamente.

Com o Número Verde Universal, pode escolher vários países, a partir dos quais pretende que lhe liguem gratuitamente, com um número verde comum aos diversos países.

O Número Azul começa por 808 e é uma solução para empresas que querem facilitar os contactos telefónicos com os seus clientes. Quem lhe liga paga um valor reduzido permitindo-lhe otimizar o atendimento.

Conheça todas as vantagens:

• Incentive os clientes a contactar a sua empresa através de um número com chamadas a baixo custo e fácil de memorizar
• Melhore a imagem da sua empresa junto do mercado
• Permite um atendimento flexível com um ou vários destinos e disponível 24h/dia, através de anúncios ou voice-mail
• A ativação do serviço é rápida e sem necessidade de equipamento adicional
• Permite aceder a estatísticas das chamadas perdidas e causas de não atendimento, picos de tráfego e zonas / redes de origem
• O número comunicado ao mercado é inalterável, mesmo em caso de mudança de instalações ou de alteração das linhas de suporte
  

Para conhecer os custos associados à solução pretendida ou para aderir ao serviço, utilize um dos seguintes contactos:

• Contacte o seu gestor
  
• Preencha o formulário de contacto.
• Ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário)
  

Não, o Número Azul só está disponível em território nacional. 

O Número Único começa por 707 e é ideal para empresas que querem melhorar o seu atendimento telefónico: através de um único número de contacto para todos os seus clientes, independentemente da sua rede ou localização. O custo da chamada é inteiramente suportado pelos seus clientes dependendo o seu valor da rede de origem - fixa, móvel ou internacional.

Conheça todas as vantagens:

• Incentivo ao contacto pelos seus clientes, com um único número fácil de memorizar
• Melhoria da imagem da sua empresa
• Possibilidade de definir vários pontos de atendimento das chamadas
• Encaminhamento de chamadas personalizado (segundo o horário, e a origem das chamadas) com possibilidade de encaminhamento para Voice Mail ou anúncios
• Acesso a estatísticas de qualidade de atendimento com informação das chamadas não atendidas e respetivas causas, para o período pretendido
• Facilidade de ativação do serviço, sem precisar de equipamentos específicos
• Disponível para chamadas a partir de Portugal ou do estrangeiro
  

Para conhecer os custos associados à solução pretendida ou para aderir ao serviço, utilize um dos seguintes contactos:

• Contacte o seu gestor
• Preencha o formulário de contacto.
  
• Ligue para as Linhas de Apoio (consulte o tarifário)