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Servidores Privados

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Servidores Privados

  • Existe alguma ajuda de configuração de Servidores Privados e da Firewall Palo Alto?

    O serviço de Servidores Privados disponibiliza-lhe um manual de apoio à utilização do portal técnico de configuração dos seus servidores e um manual de apoio da configuração da firewall Palo Alto.


  • O que é o Suporte Premium para Servidores Privados?

    É um serviço adicional que apoia na configuração e utilização dos Servidores Privados. 

    Disponibiliza uma equipa técnica de suporte que irá, a seu pedido, efetuar um conjunto de configurações, atividades e consultoria. Cada atividade realizada irá ser descontada do saldo e algumas atividades poderão ser alvo de uma estimativa do tempo de execução.

    O serviço dispõe de um portal web, que permite em tempo real ter acesso à informação que necessita, configurar e gerir o seu ambiente virtual, as aplicações ou os serviços, ajustar a capacidade contratada ou consultar os consumos efetuados.

    A adesão a este serviço está disponível online através do portal de gestão. Caso pretenda aderir à solução Servidores Privados, contacte o seu gestor.

    Consulte mais detalhe sobre o serviço Suporte Premium.


  • Porque é que o tamanho do disco, dentro do sistema operativo, é inferior ao indicado no interface de gestão do Servidor Virtual?

    A discrepância entre o tamanho do disco atribuído e reportado pelo sistema operativo, pode ser provocada por qualquer um dos seguintes fatores:
    • O sistema operativo tem uma partição de tamanho inferior ao tamanho do disco. Esta situação ocorre quando o disco virtual é aumentado sendo necessária a alteração da tabela de partições gerida pelo sistema operativo (pode ser necessário reiniciar o servidor);
    • A formatação do sistema de ficheiros e as estruturas de controlo criadas pelo sistema operativo podem ocupar até 15% do espaço total do disco;
    • As unidades utilizadas estão de acordo com o SI. Caso o SO utilize GiB, os valores apresentados serão diferentes.


  • Porque é que alguns dos Servidores Virtuais visíveis no interface não me permitem realizar qualquer operação?

    A plataforma de servidores privados permite a contratação de serviços de valor acrescentado como a gestão de servidores ou a inclusão de servidores físicos na infraestrutura contratada.

    Estes servidores são visíveis no interface não permitindo, no entanto, qualquer operação que possa por em causa o serviço contratado.


  • Como aumentar o disco C: do meu Servidor Virtual Windows?

    Os sistemas operativos da família Microsoft Windows não permitem o aumento de discos que estejam a ser utilizados.

    Para poder utilizar o disco adicional deverá optar por uma das seguintes opções: Criar uma nova partição no espaço adicional disponível ou aumentar o tamanho da partição C: seguindo os seguintes passos:

    1. Preparar e informar todos os interessados de que irá ocorrer uma quebra de serviço no servidor
    2. Desligar o servidor a alterar
    3. Fazer um clone do servidor a alterar
    4. Verificar se o clone tem todos os dados e funciona corretamente
    5. Desligar o clone;Montar a ISO "Ferramentas: Expansão da partição C:"
    6. Reiniciar o servidor e aguardar até que a consola fique disponível
    7. Verificar o estado do servidor
    8. Caso seja detetada alguma anomalia, desligar o servidor e ligar o clone.