Outras Soluções

Pode alterar a sua palavra-passe acedendo ao seu perfil e clicando em "Edit your password".

Modifique as suas informações pessoais clicando no ícone “individuo" no topo da lista de menus.

O novo utilizador vai receber um e-mail de convite. O utilizador dispõe de 24 horas para ativar o seu acesso, onde lhe será pedido para criar uma palavra-passe. Veja o tutorial

Caso o seu colega não tenha recebido o email de convite, aceda a "Manage Users", pesquise pelo nome do utilizador, por baixo do nome vai encontrar o link do convite. Copie e envie esta ligação para o seu colega para que este se possa registar.

Se verificou que tem um erro ortográfico no email do convite que fez, aceda à página "Manage Users", pesquise pelo utilizador e clique no botão "Trash" para o apagar. Depois, clique em "Add User" para recriar a sua conta.

Para eliminar uma conta, por exemplo de um colega que saiu da empresa, aceda a "Manage Users", identifique o utilizador de seguida selecione o mesmo. Pode bloqueá-lo ou eliminá-lo, em ambos os casos, ele deixa de ter acesso ao portal.

Se, por exemplo, quer impedir determinado utilizador de comprar qualquer oferta vá a Manage Users > Manage colleagues, pesquise na tabela o nome utilizador. Navegue para a direita e edite o “Scope" na coluna com o mesmo nome. Desmarque todos os itens a que ele não deverá ter acesso.

Se a sua subscrição tem um estado "suspended", significa que já não está ativa e que já não a pode utilizar. Após um período de suspensão de 90 dias, a sua subscrição Microsoft será removida. Para reativá-la deve entrar em contacto com o seu revendedor.

Se fez uma compra de um serviço ou oferta e os mesmos não estão visíveis, contacte o seu revendedor, para verificar se o processo de pedido está correto.

Pode sempre ver quem foi a última pessoa que executou ações numa das suas subscrições, clicando no menu "My Subscriptions", de seguida clique sobre o nome do serviço que pretende validar. Será apresentado o detalhe e é exibido o botão de histórico. Clique sobre o mesmo para verificar o histórico relativo a este serviço.

Na secção "My Subscriptions" na opção “The available offers" tem visíveis aqueles serviços que ainda não adquiriu e que se encontram disponíveis para o efeito.

Quero comprar add-ons

Se quiser comprar add-ons, aceda a "My Catalog page", pesquise o produto base ao qual os “add-ons" estão associados. Neste momento deverá ver o número de add-ons anexados ao campo “description". Selecione a oferta e obterá uma lista de add-ons que pode associar ao produto base (“Available Add-ons"). Veja aqui o Tutorial.

Após a contratação do serviço receberá uma notificação eletrónica com a identificação da sua adesão. A partir desse momento deverá aceder à Área de Gestão (utilizando os dados do Administrador de Conta fornecidos no formulário de adesão) e criar os utilizadores na plataforma de serviço através da opção "Configurar" da sua adesão. A utilização requer uma ligação Internet nos ambientes a proteger e incidir sobre software compatível.

Para utilizar o Cloud Security Pack e aceder ao portal do serviço e/ou instalar o software, é necessário proceder à criação de utilizadores através da opção Configurar da área de Gestão Cloud cujo acesso é da responsabilidade do Administrador de Conta fornecido no formulário de adesão.

Para obter ajuda na configuração do Cloud Security Pack, ou para criar utilizadores o manual de utilizador ou a área de suporte, através da opção transferências e suporte disponíveis a partir do portal do serviço. O acesso a este portal só possível para utilizadores do serviço.

O Cloud Security Pack atualiza as suas funcionalidades de forma regular, para conhecer as novidades aceda aqui. 

As Soluções Cloud permitem-lhe beneficiar de enormes vantagens, destacando-se:

• Oferta como serviço - infraestrutura, plataformas e aplicações são disponibilizadas como serviços que pode contratar em função das suas necessidades e do seu negócio a cada momento
• Elevada flexibilidade e escalabilidade - adesão a serviços em função das suas necessidades, podendo adaptá-los ao longo do tempo. Por exemplo, se em determinado pico de atividade precisar de maior capacidade, adquire mais. Quando já não precisar de tanto, reduz
• Poupança significativa - paga unicamente o que utiliza e não necessita de investimento inicial, permitindo realocar recursos financeiros
• Simplicidade e controlo - adere, utiliza e gere de forma controlada os recursos e serviços em modo de self-service, através da Internet, em qualquer altura e em qualquer lugar
• Apoio ao cliente – A MEO Empresas disponibiliza informação sobre as Soluções Cloud e apoio à sua configuração através de um canal privilegiado único – botão "Quero ser contactado agora" - disponível neste portal entre as 08h e as 20h todos os dias úteis
• Qualidade e Segurança - as Soluções Cloud assentam na rede de data centers e infraestruturas de telecomunicações da MEO Empresas, e em plataformas de serviços de parceiros líderes no mercado, garantindo segurança e qualidade.

Transforme o seu negócio e torne-o mais eficiente. Com as soluções Cloud pode aderir a produtos e serviços para garantir mais poupança, simplicidade, sustentabilidade e segurança para a sua empresa.

As soluções Cloud são a oferta de Cloud Computing da MEO Empresas para o mercado empresarial - Pequenas e Médias Empresas e Grandes Empresas e Instituições. Conta com recursos de infraestrutura TI, plataformas de desenvolvimento e aplicações de negócio que pode contratar, utilizar e gerir, de forma simples e em função das suas necessidades de negócio.

Utilizam a rede de Data Centers e infraestruturas de telecomunicações da MEO Empresas, através de processos operacionais que garantem a segurança e qualidade de serviço.

As soluções Cloud têm uma Área de gestão, que possibilita a consultar e gestão dos seus produtos e serviços cloud com toda a comodidade e segurança . Se em determinado pico de atividade precisar de maior capacidade, pode subscrever mais serviços. Quando já não precisar de tanto, pode reduzir.

Para aderir a qualquer produto ou serviço basta clicar no botão aderir e introduzir os dados do seu ID. Se ainda não tem acesso, por favor, faça o seu Registo.

• Apoio comercial (disponível nos dias úteis das 08h às 20h) através do email comercial.cloud@meo.pt. Questões relacionadas com as Soluções Cloud, serviços, ofertas comerciais, registo e outras dúvidas de sobre a oferta comercial.
  
• Apoio técnico (disponível 24h por dia, 7 dias por semana) através do 808 20 50 20.