A Cuca é a IA conversacional do MEO Empresas suportada na plataforma da BOTSchool by ALabs. Ela permite que pessoas sem experiência em programação criem facilmente conversas automatizadas, com uma interface simples e sem a necessidade de escrever código, é ótima para empresas que querem usar IA no atendimento ao cliente. Ela funciona em diferentes canais de comunicação e é fácil de implantar em várias situações.
Além disso, oferece integração com sistemas de voz interativos (IVR), o que a torna ideal para empresas internacionais e está disponível em português, inglês, francês, espanhol e alemão, entre outras.
Através da Inteligência Artificial (AI), a Cuca aprende com as interações passadas e pode prever o que os utilizadores desejam no futuro, criando uma experiência personalizada. Além disso, a Cuca pode-se integrar facilmente com outras tecnologias, como calendários e e-mails.
A Inteligência Artificial está a mudar os assistentes virtuais, tornando-os mais inteligentes, pessoais e integrados.