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Dificuldades acesso internet móvel – Ajuda MEO

Está sem internet no seu telemóvel ou não consegue aceder à internet móvel? Siga o nosso despiste e resolva sozinho.

Para apoio rápido use o Assistente Digital MEO

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Mais ajuda?

Temos mais formas de o ajudar. Se não encontrou o que queria nos nossos artigos de Ajuda, use os outros canais digitais, como a App my MEO e o Assistente Digital ou fale connosco, através das nossas linhas de Apoio.

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Problemas de ligação à internet

  • Problemas ao aceder à internet no telemóvel

    Se não consegue aceder à internet no seu telemóvel, peça ao nosso assistente digital para verificar a situação e corrigi-la. Se preferir avançar sozinho, siga os seguintes passos:

    1. Verifique se tem os dados móveis ligados
    2. Verifique se tem rede
    3. Verifique se tem saldo disponível, marcando *#123# no seu telemóvel
    4. Desligue e volte a ligar o telemóvel

    Caso continue sem conseguir aceder à internet no seu telemóvel, contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário) ou Apoio ao Cliente MEO Empresas (consulte tarifário).