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Configurar router de internet móvel – Ajuda MEO

Precisa de ajuda para configurar um router ou pen móvel de internet? Nós ajudamos. Veja as nossas instruções e manuais.

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Configurar Equipamentos

  • Configurar o router de Internet Móvel

    Assistir aos vídeos de como instalar e configurar o router Huawei B311 e ZTE MF920U e aprender de forma fácil a:

    - Alterar nome e password do WiFi e acesso ao router

    - Alterar a rede para melhorar o acesso à internet

    - Ativar os dados em roaming para utilizar o router no estrangeiro

    Para outros modelos de router MEO, seguir o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consultar o Manual de instruções.

    Os Routers MEO Internet Móvel podem ser utilizados através da ligação WiFi ou ligando diretamente por cabo (USB/Ethernet). No caso de uma ligação via USB, os Routers MEO são plug&play, ou seja, quando são ligados ao computador a instalação começa automaticamente.

    Em caso de dúvida, contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário), ou Apoio ao Cliente MEO Empresas (consulte tarifário).




  • O software da internet móvel está instalado no computador, mas não deteta a pen

    Caso já tenha instalado o software da sua Internet Móvel, mas a pen não for detetada pelo computador, siga os seguintes passos:

    1. Desligue a pen e ligue-a noutra porta USB
    2. Se a pen continua a não ser detetada e já teve outra pen, verifique se desinstalou o software da pen antiga
    3. Reinicie o computador
    4. Após reiniciar, se a pen continua a não ser detetada, volte a instalar o software da sua pen (consulte o Guia de instalação rápida e ficheiros de instalação da pen).

  • Configurar a pen para Internet Móvel

    As Pens MEO são plug&play, ou seja, quando as liga ao computador a instalação começa automaticamente.

    Se necessita de ajuda para configurar a sua Pen, siga o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consulte o Manual de instruções, onde poderá encontrar todos os Drivers e Software necessários para o bom funcionamento da sua Pen.

    O software que acompanha a sua Pen permite-lhe:

    • Enviar SMS – aceda a SMS na janela principal para ler ou enviar SMS
    • Consultar consumos – aceda a Estatísticas na janela principal para consultar os consumos e estatísticas do tráfego de dados
    • Obter ajuda – aceda a Ajuda na janela principal para ter mais informações sobre as funcionalidades disponíveis ou para atualizar o software

    Se preferir, contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário) ou Apoio ao Cliente MEO Empresas (consulte tarifário).

  • Problemas de configuração de pen num MAC (MACOS El Capitan)

    Com o aparecimento do novo sistema operativo Mac OS 10.11 (El Capitan), verificou-se que os equipamentos de internet móvel (Pen’s e Router’s) existentes deixaram de funcionar (neste sistema operativo), devido à nova funcionalidade “Proteção de integridade do sistema”.

    Após o upgrade para o Mac OS 10.11 (El Capitan), esta funcionalidade vem ativa por defeito e só permite a instalação e execução de Software em conformidade com os processos da Apple.

    Para resolver este problema, consulte o nosso Guia de Configuração.

    Após resolução do problema, caso pretenda configurar o seu equipamento, (Pen’s ou Router’s), consulte os tópicos Configurar Pen para Internet Móvel ou Configurar Router para Internet Móvel.