Configurar router – Ajuda MEO

Para ligar o router, siga os seguintes passos:

1. Cabo telefónico - Em primeiro lugar, ligue o cabo do telefone fixo, do tipo RJ11, normalmente cinza ou creme, à porta cinza do FiberGateway.
   


2. Computador, SmartTV ou outros - Se além da MEOBox, tem outros equipamentos que se ligam por cabo de rede ao FiberGateway, ligue-os nas últimas portas amarelas. Se não tem estes equipamentos, passe para o passo seguinte..
   


3. Cabo fibra c/conector ótico - Ligue o cabo da Fibra à entrada marcada como PON até ouvir um clique. O clique indicará que o cabo ficou bem encaixado. O cabo ótico deve ser manuseado com cuidado. Para evitar danos oculares, não olhe diretamente para o conetor ótico do cabo de fibra.


4. Cabo TV/RF - Se tem televisões sem MEOBox, ligadas via RF, ligue o cabo RF na entrada marcada como RF TV.
   


5. Fonte de alimentação - Ligue o cabo da fonte de alimentação na entrada PWR e ligue o FiberGateway à corrente elétrica.
   


6. ON/OFF - Carregue no botão ligar/desligar para ligar o FiberGateway e aguarde cerca de 5 minutos até que as luzes na frente do equipamento estabilizem e até ter internet.
   


7. MEOBox(s) - No final, ligue o cabo de rede da(s) MEOBox(s) na(s) primeira(s) porta(s) amarela(s). Aguarde 15 minutos e de seguida teste o funcionamento de todos os serviços (TV, internet e telefone). 
   

 

Para desligar o router de forma segura, siga os seguintes passos:

1. ON/OFF - Em primeiro lugar carregue no botão ligar/desligar para desligar o FiberGateway


2. Fonte de alimentação - Desligue o FiberGateway da corrente elétrica e remova o cabo da fonte de alimentação da entrada PWR


3. Cabo telefónico - Desligue do FiberGateway o cabo do telefone fixo, do tipo RJ11, normalmente cinza ou creme


4. MEOBox - Desligue do FiberGateway os cabos de rede das MEOBoxs, ligados nas portas amarelas (prima a patilha da ficha para puxar o cabo)


5. Computador, SmartTV e outros - Se além da MEOBox, tem outros equipamentos ligados por cabo ethernet, ao FiberGateway, desligue-os das portas amarelas (prima a patilha da ficha para puxar o cabo)


6. Cabo TV/RF - Desligue do FiberGateway o cabo coaxial da entrada marcada como RF TV (a ficha tem de ser desenroscada), se tem televisões, ligadas via RF


7. Cabo fibra c/conetor ótico - Desligue o cabo da Fibra da entrada marcada como PON (puxe com firmeza pela ficha).

Cuidados a ter:

• Para evitar danos oculares, não olhe diretamente para o conetor ótico
• É importante que tenha sempre em mente que o cabo de fibra é frágil, e por isso, requer cuidado no seu manuseamento
• Para evitar que parta, deve proteger o cabo de forma a evitar que seja manuseado desnecessariamente, depois de desligado do FiberGateway. Tenha particular atenção no caso de ter animais domésticos que possam roer os cabos.
• Mantenha limpo o local onde fica o cabo de fibra, já que a sujidade pode prejudicar a passagem do sinal ótico, quando voltar a efetuar a ligação do cabo ao FiberGateway.

  1. ONT - Em primeiro lugar, ligue à porta vermelha do router, identificada como WAN, o cabo de rede que está ligado ao equipamento ONT

  2. Telefone Fixo - Ligue o cabo do seu telefone fixo à primeira porta verde do router, identificada com o símbolo de telefone

  3. Computador, SmartTV ou outros - Se além da MEOBox, tem outros equipamentos que se ligam por cabo de rede ao router, ligue-os nas últimas portas amarelas. Se não tem estes equipamentos, passe para o passo seguinte

  4. Fonte de alimentação - Ligue o cabo da fonte de alimentação ao router e de seguida a uma tomada de energia elétrica

  5. ON/OFF - Carregue no botão ligar/desligar para ligar o router e aguarde cerca de 5 minutos até que as luzes na parte de cima estabilizem e até ter internet

  6. MEOBox (s) - No final, ligue o cabo de rede da(s) MEOBox(es) na(s) primeira(s) porta(s) amarela(s) do router.  Aguarde 5 minutos e teste o funcionamento de todos os serviços (TV, internet e telefone).

A instalação é feita em 5 passos:

   1. Instalar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphone

a.    Instalar a app MEO Smart WiFi 


Android | iOS





NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 12.3 ou superior.




b. Selecionar o botão ENTRAR e usar:

No caso do FiberGateway (modelo GR241AG)

- Utilizador: meo
- Password: meo




No caso dos seguintes modelos de router, utilizador e password da rede Wi-Fi: FiberGateway WiFi 6 (modelo GR141DG), FiberGateway WiFi 7 (modelo GR240NHR), Fiber X (modelo XSR151DK) e Fiber X7 (modelo XSR240LNR). Pode consultar estes dados no autocolante na base do router.





Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password originais (meo/meo no caso do FiberGateway, e Utilizador e Password da rede Wi-Fi no caso dos restantes modelos de FiberGateway ou Fiber X).


Veja como se faz reset ao router:

• ao router FiberGateway no Manual do FiberGateway.
• ao router FiberGateway WiFi 6 no Manual do FiberGateway WiFi 6
• ao router Fiber X no Manual do Fiber X

Após o primeiro acesso e a ativação do MEO Smart WiFi, se tiver o pacote MEO registado na área de cliente my MEO, pode usar simplesmente o ID MEO para aceder, onde e quando quiser, à app MEO Smart WiFi, selecionando a opção ACESSO COM ID MEO. Saiba como criar um ID MEO e como registar o pacote MEO. 








2. Ativar o serviço MEO Smart WiFi 


Esta ação é necessária apenas no caso de ainda ter 2 redes Wi-Fi separadas, por exemplo MEOxxxxx e MEOxxxxx-5G. Se for o caso, contacte o apoio técnico e solicite a ativação do MEO Smart WiFi. O MEO Smart WiFi não tem qualquer custo associado e permite que faça uma gestão otimizada da rede Wi-Fi em casa.

3. Ligar o Extensor MEO Smart WiFi à corrente elétrica

• Ligar a fonte de alimentação ao Extensor MEO Smart WiFi e, de seguida, a uma tomada de energia 220V AC.
  

• Pressionar o botão ON/OFF para ligar a energia.
  

4. Adicionar o Extensor MEO Smart WiFi à rede de casa

• Selecionar ADICIONAR EXTENSOR no separador HOME da app MEO Smart WiFi
  

• Ler o QR Code que está na etiqueta do Extensor MEO Smart WiFi ou introduzir manualmente o número de série (na etiqueta é o número a seguir à designação S/N).
  
  
  

5. Selecionar o melhor lugar da casa para o Extensor MEO Smart WiFi e ter o melhor desempenho da sua rede Wi-Fi

• No processo de adicionar o Extensor MEO Smart WiFi, a app MEO Smart WiFi vai ajudá-lo a escolher a melhor localização para o Extensor MEO Smart WiFi (nem muito perto, nem muito longe do FiberGateway).
  

• Quando encontrar a melhor zona, selecionar POSICIONADO e aguardar até que o Extensor MEO Smart WiFi se ligue ao FiberGateway. Repita, se necessário.
  

• Em alternativa, pode simplesmente carregar no botão WPS do FiberGateway e no botão WPS do Extensor MEO Smart WIFi, durante alguns segundos, e aguardar que se liguem (designado por emparelhamento).
  
  O Extensor MEO Smart WiFi deve ficar próximo da zona onde se pretende melhorar a cobertura Wi-Fi, a alguma distância do FiberGateway, e de preferência com 1 ou 2 paredes pelo meio. Também deve estar afastado de espelhos e azulejos e ser colocado, preferencialmente, em cima de um móvel.
  

 



Em funcionamento normal os LEDs ON/OFF e Wi-Fi ficam verde fixo no caso do Extensor MEO Smart WiFi e branco fixo no caso do Extensor MEO Smart WiFi 6 e do Extensor MEO Smart WiFi 7. Mesmo que desligue o seu Extensor MEO Smart WIFi da corrente elétrica, logo que volte a ligá-lo este ficará automaticamente conectado com o seu router FiberGateway.

Caso seja necessário mais de um Extensor MEO Smart WiFi, a instalação é realizada da mesma forma.


Extensor MEO Smart WiFi	Extensor MEO Smart WiFi 6 e Extensor MEO Smart WiFi 7

A partir deste momento terá melhor cobertura Wi-Fi na sua casa. Desfrute da sua nova experiência de internet.



Pode também consultar: 

• Guia de Utilização do Extensor MEO Smart WiFi 6 
  

• Guia de Utilização do Extensor MEO Smart WiFi

• Manual do FiberGateway WiFi 6
  

• Manual do FiberGateway

• Teste de velocidade

  1. Cabo telefónico - Em primeiro lugar, ligue o cabo telefónico RJ11, normalmente cinza ou creme, à porta cinza do seu router. A outra extremidade do cabo fica ligada ao microfiltro / tomada telefónica

  2. Computador, SmartTV ou outros - Se tem outros equipamentos que se ligam por cabo ao router, ligue-os na última porta amarela. Se não tem estes equipamentos, passe para o passo seguinte

  3. Fonte de alimentação - Ligue o cabo da fonte de alimentação e ligue o router à corrente elétrica

  4. ON/OFF - Carregue no botão ligar/desligar para ligar o router e aguarde cerca de 5 minutos até que as luzes na parte de cima estabilizeme até ter internet

  5. MEOBox - Ligue o cabo de rede da MEOBox na primeira porta amarela do router. Aguarde 5 minutos e de seguida teste o funcionamento de todos os serviços (TV, internet e telefone).

Se tinha configurações personalizadas no router, as mesmas deverão ser repostas automaticamente ao fim de alguns minutos.

Se não tinha configurações personalizadas na sua rede sem fios, siga as seguintes instruções:

• Consulte as novas credenciais - No autocolante existente na base do novo router, consulte o novo nome da rede sem fios (Network Name) e a respetiva password (Wireless Key)

• Configure os seus equipamentos sem fios - Configure os seus equipamentos sem fios com os novos dados de acesso que consultou no autocolante.

Para desligar os equipamentos de forma segura, siga os seguintes passos:

  1. ON/OFF - Em primeiro lugar, desligue os equipamentos ONT e Router no respetivo botão on/off. O botão on/off não está presente em todos os modelos de ONT. Caso o botão não exista, passe para o passo seguinte. 

  2. Fonte de alimentação - Desligue o ONT e o router da corrente elétrica e remova os cabos da fonte de alimentação da entrada PWR. 

  3. RJ45 - Cabo Ethernet - Desligue o cabo ethernet que liga o ONT ao router

  4. Cabo TV / RF - Desligue da ONT o cabo coaxial da entrada marcada como RF TV (a ficha tem de ser desenroscada), se tem televisões ligadas via RF. Se não tem, passe para o passo seguinte.

  5. Cabo fibra c/conetor ótico- Desligue o cabo da Fibra da entrada marcada como PON (puxe com firmeza pela ficha). A posição dos conetores pode variar consoante o seu modelo de ONT. Consulte aqui os diferentes exemplos.

  6. Cabo telefónico - Desligue o cabo do telefone fixo, do tipo RJ11, normalmente cinza ou creme

  7. Computador, SmartTV ou outros - Se além da MEOBox, tem outros equipamentos que se ligam por cabo de rede ao router, desligue-os das portas amarelas. Se não tem estes equipamentos, passe para o passo seguinte.

  8. MEOBOX(s) - No final, desligue o cabo de rede da(s) MEOBox(s) na(s) primeira(s) porta(s) amarela(s).

Cuidados a ter no ponto 5 (Cabo fibra c/conetor ótico):

• Para evitar danos oculares, não olhe diretamente para o conetor ótico

• É importante que tenha sempre em mente que o cabo de fibra é frágil, e por isso, requer cuidado no seu manuseamento

• Para evitar que parta, deve proteger o cabo de forma a evitar que seja manuseado desnecessariamente, depois de desligado. Tenha particular atenção no caso de ter animais domésticos que possam roer os cabos.

• Mantenha limpo o local onde fica o cabo de fibra, já que a sujidade pode prejudicar a passagem do sinal ótico, quando voltar a efetuar a ligação do cabo.