TV
Para ter acesso a todos os canais, MEO VideoClube, Canais Premium e Aplicações Interativas é necessário uma MEOBox. O valor das mensalidades apresentadas inclui a 1ª MEOBox. Consulte as condições dos equipamentos disponíveis.
Os canais e serviços premium, incluídos nos novos pacotes ou disponíveis como oferta na adesão aos restantes M4 e M3, não incluem serviços prestados diretamente por terceiros, como Netflix. MEO VideoClube só inclui a opção aluguer de 2 filmes por €5/mês. MEO Filmes e Séries não disponível no MEO Go Multi. Canais premium de adultos e MEO Filmes e Séries não disponíveis com Box Android TV ou Apple TV 4K. Os clientes podem ativar e gerir os seus canais e serviços premium diretamente na MEOBox.
Internet
A disponibilidade da velocidade de 1.000 Mbps na morada de instalação do serviço MEO está sujeita a validação técnica. As velocidades de Internet Fixa apresentadas referem-se às velocidades de transmissão de dados entre a sua casa e a central e não inclui encapsulamento de dados. As velocidades efetivas de download e de upload (indicadas na tabela) poderão variar em função de
diversos fatores.
Router Fiber Gateway incluído nos pacotes com velocidade igual ou superior a 200Mbps, exceto em situações de rutura de stocks devido a um aumento de procura acima do planeado.
Telefone
Inclui chamadas para as
redes fixas nacionais 24h/dia e 1.000 minutos em
chamadas internacionais das 21h às 9h para
50 destinos. Em pacotes com canais premium incluídos, estão incluídas chamadas para redes móveis nacionais em território nacional.
Equipamento telefónico não incluído. Opção de aluguer mensal de telefone sem fios por €0,99 ou compra por €19,99.
Telemóvel
Cartões de Pacotes com Telemóvel com plafond base igual ou superior a 10GB incluem internet móvel à máxima velocidade. Exclui ofertas e campanhas.
Até 31-01-2022 navegas com internet móvel 5G à velocidade máxima. A partir de 01-02-2022 navegarás em 5G à velocidade do teu pacote com telemóvel.
Para usufruíres de 5G necessitas de um equipamento compatível e de te encontrares numa zona com cobertura.
Plafond inclui internet, minutos e SMS por cartãopara utilização em território nacional para redes móveis e fixas nacionais (números começados por 2, 3 e 9) e em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido. Não inclui MMS, comunicações para números 760, 808, 707, apoio a clientes, internacionais e restantes comunicações em Roaming não incluídas no plafond, que serão cobradas na sua fatura mensal. Nos pacotes com tráfego de 500 minutos + SMS ou 3.500 minutos + SMS, todas as chamadas e SMS feitas para além dessa utilização serão taxadas ao preço de 20 cêntimos por minuto ou SMS.
A Internet móvel, para utilização em território nacional e em roaming EEE e Reino Unido é taxada em blocos de 10KB.
Em roaming no EEE e Reino Unido nos pacotes com 2 ou mais cartões de telemóvel e em plafonds iguais ou superiores a 15GB existirá uma Política de Utilização Responsável (PUR) de 12,7GB. Nos pacotes com tráfego ilimitado e máxima velocidade disponível existirá uma PUR de 41,70GB; nos pacotes com tráfego ilimitado e velocidade até 10Mbps existirá uma PUR de 35,20GB. Esgotada a PUR, o tráfego consumido será deduzido ao seu plafond nacional, acrescido de €0,0031/MB. Mais informações consulta a
Política de Utilização Responsável. Nos pacotes com tráfego até 10GB, após esgotar o plafond poderá adquirir pacotes de internet para telemóvel
adicionais, caso contrário cada dia de utilização terá um custo de €1,99, que corresponde a um plafond de 250MB válido até às 24h do próprio dia.
A MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming EEE e Reino Unido, de acordo com as regras da Política de Utilização Responsável aplicada nestes países, as quais poderão ser
consultadas aqui ou através do número 12083 (chamada gratuita).
Plafond mensal adicional de 200 minutos, 200 SMS e 200MB, válido em roaming nos EUA e limitado a 15 dias por ano. Não aplicável ao M4 com tráfego ilimitado. Os 200 minutos incluem chamadas efetuadas dos EUA para os EUA, EEE, Reino Unido e chamadas recebidas. Uma vez esgotado o plafond aplicam-se os preços da
tarifa base - zona 2.
Consulte os
tarifários das restantes comunicações em roaming.
Para sua segurança tem um limite de
comunicações extramensalidade, pré-definido de €30/mês (com IVA) podendo escolher outros valores entre €0 e €50, não sendo consideradas para este limite as comunicações realizadas em roaming.
Consulte o valor das Chamadas/SMS Internacionais,
números especiais,
MMS e
Videochamadas.
O serviço de Internet Móvel com tráfego Ilimitado destina-se à utilização pessoal e exclusiva do cliente e, em cada momento, num único equipamento terminal de acesso à sua escolha. É vedada, sob qualquer forma, a utilização dos tarifários por terceiros e/ou para efeitos de exploração comercial do serviço.
A MEO poderá monitorizar a utilização do serviço para prevenir que da sua utilização decorra um risco para a segurança ou integridade da rede e/ou a utilização abusiva e/ou contrária ao previsto no contrato, reservando-se a MEO o direito de aplicar restrições ao serviço, recusar ou suspender o acesso, bem como resolver o contrato, no caso de (i) utilização indevida do serviço por parte do cliente; (ii) utilização do(s) serviços no âmbito de atividades ilícitas; (ii) violação culposa e grave das obrigações contratuais e/ou (iv) situações de fraude.
A velocidade anunciada (máxima velocidade da rede ou, nos tarifários aplicáveis, 10 Mbps) corresponde à estimativa da velocidade máxima. Para mais informações sobre velocidades de acesso à internet consulte os pontos 6 e 10 do documento disponível
aqui. No quadro 1b do referido documento, consideram-se “outros tarifários pós-pagos” todos aqueles que não tenham uma indicação expressa de velocidade anunciada até 10 Mbps.
