Mudança de Casa - TV, Internet e Voz | MEO

Muda de morada e leva o teu pacote TV, Net, móvel, voz serviços MEO. Trata de tudo online, com ofertas exclusivas. Até à instalação vê MEO Go no telemóvel.

 

 

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Vais mudar de casa?

Mudar de casa pode ter tanto de excitante como de stressante. Seja porque encontrámos a casa dos nossos sonhos, porque vamos trabalhar/estudar para outra cidade ou simplesmente iniciar uma nova vida, a mudança de casa pode ser exigente, dispendiosa e confusa.
Quer seja pela primeira ou pela quinquagésima vez, este processo continua a ser caótico. Tralhas por todo o lado, roupas que nem nos lembrávamos que tínhamos, objetos fáceis de partir…enfim, só nos apercebemos da quantidade de pertences que temos na hora de os embalar.
Naturalmente com uma mudança vem todo o processo de arrumar, embrulhar, encaixotar e carregar tudo de uma casa para a outra, algo que exige paciência e tempo. Mas não desesperes, nós ajudamos-te com algumas estratégias.
Conhece 5 dicas para preparar uma mudança de casa com calma, bem sucedida e mais sustentável.

1. Começar o mais cedo possível

Nada de deixar as arrumações para a última da hora! Idealmente, deves planear todas as tarefas com um a dois meses de antecedência. Fazer uma lista do que queres levar para a nova casa e começar desde logo a encaixotar.
Por uma questão de lógica, a arrumação deve começar pelos objetos que menos usas ou que não vais necessitar até à mudança, deixando os que mais usas para os últimos dias. E, claro, identificar o conteúdo de todas as caixas, bem como a divisão a que se destinam na casa nova. Assim, é menos provável que alguma coisa fique esquecida.
Dica verde: Diminuir a quantidade de artigos a levar é outro dos primeiros passos a tomar. Aproveita a oportunidade para juntar todas as roupas, brinquedos e materiais que já não têm uso e doar a amigos, família ou instituições. O que não estiver em condições deve ser colocado na reciclagem ou no lixo orgânico.

2. Colocar tudo em caixas

Vais precisar sempre de mais caixas do que aquilo que pensas. Caso não consigas arranjar caixas gratuitamente para reutilizar, alugar a empresas de mudanças ou, em último caso, comprar algumas. Começa por encaixotar os artigos que não precisas no dia-a-dia e tem em atenção para não colocares demasiado peso dentro das caixas, pois isso só irá dificultar o seu transporte.
Tem especial cuidado com móveis, loiças, candeeiros, espelhos, eletrodomésticos ou tudo o que se possa partir, riscar ou de qualquer forma danificar. Para isso, embrulha os artigos mais frágeis para os proteger durante o transporte.
Se vais desmontar móveis para usar na casa nova, certifica-te que guardas todas as pequenas peças num saco devidamente identificado. Na hora de montar tudo novamente torna-se mais fácil e rápido de encontrar.
Dica verde: Para embalar os artigos frágeis podes reutilizar folhas de jornal antigo. Também podem ser embrulhados com algum material acolchoado, nomeadamente panos de cozinha, mantas, cobertores ou toalhas.

3. Analisar o transporte

Agora que está tudo empacotado, como fazer para levar todas as caixas para a outra casa? Se a morada for próxima, aproveita para ir levando as coisas que não usas diariamente. Podem ser mais viagens, mas aos poucos e ficando a caminho, custa menos. Transporta tudo o que puderes no carro e, para móveis e eletrodomésticos de maior volume e mais pesados, pede ajuda a amigos e familiares que tenham uma carrinha.
Outra hipótese é contratar uma equipa de profissionais para o dia da mudança…muito provavelmente as tuas costas vão agradecer. Pede orçamentos a empresas de transporte e agenda o quanto antes a data da mudança.
Dica verde: Assinala previamente as caixas frágeis e as robustas, para poderes empilhá-las e encaixá-las, aproveitando ao máximo o espaço disponível em cada transporte.

4. Tratar de todos os serviços

Se há coisa que não pode cair em esquecimento é a alteração da morada nas empresas que fornecem serviços essenciais. Serviços de água, luz, gás e outros devem ser ativados na nova casa e desativados na casa antiga, com algum tempo de antecedência para não teres qualquer prejuízo.
Neste passo, podes informar-te sobre a possibilidade de transferir o serviço de televisão e internet para a casa nova. Desta forma manténs os teus benefícios, evitas papeladas e cancelamentos em vão. Trata de tudo online, de forma rápida, cómoda e sem te preocupares.
Não te esqueças também de atualizar a nova morada fiscal nas Finanças, de avisar bancos e seguradoras da alteração de morada e atualizar os teus dados na Segurança Social.
Dica verde: Já conheces o MEO Energia? A energia é um bem essencial, mas a energia não é toda igual. Aproveita esta oportunidade para mudar para uma energia mais verde e poupar também na fatura ao fim do mês.
O MEO Energia é um tarifário de energia produzida a partir de fontes 100% renováveis e que contribui para reduzir a pegada ecológica. Para além dos benefícios para o meio ambiente, os clientes que têm um pacote MEO com tarifário móvel incluído recebem o dobro da net móvel ao aderirem ao MEO Energia.
Sabe mais no site do MEO Energia e faz a tua simulação para saberes quanto podes poupar.

5. Criar um “kit de sobrevivência”

O primeiro dia na nova casa vai ser bem atarefado, já que a maioria das coisas ainda estão dentro de caixas e o cansaço é muito. Assim, pensa nas coisas que irás precisar para a primeira noite (garrafas de água, toalhas, produtos de higiene, roupa de cama) e coloca numa caixa à parte, devidamente identificada. Lembra-te que irás gastar bastante energia e que é importante preparar alguns snacks para ir petiscando ao longo do dia.
E pronto, casa vazia, chegou o momento da despedida. Convém fazer uma ronda final pela casa para garantir que nada ficou para trás e... seguir rumo ao próximo capítulo!

 

 

O teu MEO muda-se contigo
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A mudança do teu MEO num clique

 

 

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Enquanto esperas pela instalação na tua nova casa, continua a ver a TV do MEO no telemóvel, no tablet ou no PC.(1)

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2 meses antes
Mudanca Casa 2 meses antes
Mudanca Casa 2 meses antes
  1. Fazer um calendário e uma lista do que levar e começar a encaixotar
  2. Identificar as caixas e a divisão para onde vão
  3. Decidir quem faz a mudança: tu ou uma empresa especializada
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1 mês antes
Mudanca Casa 1 mes antes
Mudanca Casa 1 mes antes
  1. Alugar carrinha ou contratar empresa especializada
  2. Contactar fornecedores de água, gás e eletricidade para saber como mudar a morada
  3. Contactar o MEO para a mudança de TV, Internet e eletricidade. Conhece todas as vantagens do MEO Energia.
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Dias anteriores à mudança
Mudanca Casa dias anteriores
Mudanca Casa dias anteriores
  1. Desmontar os móveis
  2. Limpar a casa nova
  3. Desligar os eletrodomésticos e ter atenção aos cuidados específicos de transporte
  4. Embalar o router e a Box do MEO
  5. Preparar um “Kit de sobrevivência” com o que precisas para a primeira noite
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Durante e após a mudança
Mudanca Casa durante
Mudanca Casa durante
  1. Fazer uma revisão final para ver se não ficou nada esquecido
  2. Depois de chegar à nova casa, fazer uma verificação se chegou tudo, de acordo com a lista
  3. Aproveitar o novo espaço​.
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Mudanca de casa check list
Mudanca de casa check list

Vê aqui a nossa lista detalhada com todas as tarefas a ter em consideração na mudança.

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​Como consulto a informação do meu contrato

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O resumo do seu contrato (Resumo do Contrato Europeu ou na Ficha de Informação Simplificada) está disponível na app my MEO ou no site my MEO.

Neste documento pode encontrar os serviços contratualizados, bem como o período de fidelização, caso haja, e a data de início do mesmo.

Contratos anteriores a 2021, podem não estar disponíveis no my MEO. Nesse caso, contacte o Apoio ao Cliente (consulte o tarifário​) ou Apoio ao Cliente MEO Empresas (consulte tarifário​).


Passo-a-passo para consulta das condições contratuais:
Na app my MEO
  1. Entre na app my MEO
  2. Na opção Perfil escolha Dados das contas MEO
  3. Escolha a conta que quer ver as informações contratuais
  4. Na secção de Contrato pode ver os Documentos do contrato e o seu Período de fidelização



No site my MEO
  1. Entre na sua área de cliente my MEO
  2. Clique em Faturas
Faturas no my MEO 
  ​3. Por baixo da informação de pagamentos, encontra o link para a Informação Contratual
Informação Contratual no my MEO

Também pode ver quando termina a sua fidelização, na sua fatura. Esta informação está disponível no campo Informações Adicionais, após o detalhe da sua fatura.

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Como fazer pedido de mudança de casa
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Se vai mudar de casa/ instalações, leve o MEO consigo! É simples e rápido.

Algumas informações relevantes:

Cliente MEO

  • ​​​​​Pode fazer o pedido online através do formulário de mudança de casa, se possível com 1 mês de antecedência (recomendável);
  • ​Indicar a nova morada, para que possa ser avaliada qual a tecnologia que melhor serve a zona da nova morada;
  • É possível manter o n.º de telefone fixo desde que a mudança aconteça dentro do mesmo grupo de rede (ex. 21 (Lisboa), 22 (Porto)…);
  • ​Será contactado pela nossa equipa comercial com as melhores soluções para si.

Em caso de dúvidas, ​​p​eça​ para ser contactado gratuitamente​.

Conheça o processo de mudança de casa aqui. ​

Se ainda não tem MEO, pode encontrar o o melhor p​acote para a sua nova casa.

Cliente MEO Empresas
Saiba mais​ sobre o processo de mudança de instalações​


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Custo da mudança de casa
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Cliente MEO:
Se tiver um pacote TV do MEO com fidelização há mais de 18 meses, a instalação é gratuita e usufrui da campanha em vigor no momento da adesão.

Cliente MEO Empresas:
Se não existe pedido de mudança de instalação dos serviços nos últimos 12 meses, a instalação é gratuita. 

Para Cliente MEO ou MEO Empresas , caso tenha serviço telefónico ou internet, com fidelização inferior a 18 meses, ou se já tiver mudado de instalações nos últimos 12 meses, a mudança tem um custo de €25,00 (C/IVA). 
 Cliente com pacote MEO com televisão: €80,00 (C/IVA)




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Quando mudo de casa o meu contrato altera?
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Ao mudar de casa, o contrato anterior termina e tem início um novo contrato e um novo período de fidelização, que varia conforme o serviço contratado.

  • 12 meses – Serviços de telefone
  • ​24 meses – Pacotes MEO com TV ou Net+Voz
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O processo de “Trocar de Casa” é gratuito para clientes com período de fidelização em curso há 18 ou mais meses. Para estes clientes aplicam-se ainda as condições comerciais aplicáveis a novos clientes.
Clientes com período de fidelização inferior a 18 meses, é aplicável um custo de €25 de “Mudança de Casa”.
IVA incluído à taxa de 23%.

(1) O MEO GO permite-te continuar a ver os teus canais em qualquer lugar nos dias que decorrem entre desinstalação do teu acesso TV e a reinstalação do novo. Alertamos que caso este processo seja longo e superior a 5/6 dias poderás ficar impossibilitado de aceder ao MEO GO até que a nova instalação esteja concluída.

 

 

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Notas
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​​Vais mudar e queres levar os teus serviços MEO contigo?
Trata de tudo online de forma simples e transparente, garantindo desta forma a qualidade de serviço, sem preocupações. Faz de forma segura a troca para a nova morada e aproveita o teu tempo e esforço.


Liga-te a uma vida mais inteligente. 
Conhece as soluções que escolhemos para ti. Permitem a automatização de muitas tarefas para fazeres uma melhor gestão do teu tempo e poupar na eletricidade e no gás. 
Produz a tua própria energia elétrica 100% renovável, reduz a fatura de eletricidade e contribui para um mundo mais ecológico.

Escolhe eletrodomésticos com classes energéticas que te permitam poupar na água, no gás e facilita as tuas tarefas domésticas e aumenta o teu conforto.
Evita ligar em simultâneo eletrodomésticos com consumos significativos. Ao reduzires o consumo de água quente, baixa também o gasto de gás e eletricidade.

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Em MEO Care encontras soluções, caso precises de fazer alguma reparação nos eletrodomésticos.
MEO Go, conhece a lista de canais.