Chamadas Wi‑Fi MEO

Faz e recebe chamadas através de Wi‑Fi mesmo em locais com pouca cobertura móvel

O que são as Chamadas Wi-Fi?

São chamadas efetuadas através de uma ligação Wi-Fi em vez da rede móvel.

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Chamadas por Wi-Fi > Sim

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Tarifário de dados

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Poupa na bateria do telemóvel

As chamadas por Wi‑Fi podem ajudar a reduzir o consumo de bateria, especialmente em locais com menor cobertura móvel.

Sem custos adicionais

As chamadas efetuadas são tarifadas de acordo com o teu tarifário móvel. Não existe uma mensalidade específica para o serviço.

Melhor qualidade de chamada

Ao utilizares uma ligação Wi‑Fi estável, as chamadas podem apresentar maior qualidade e menos falhas do que numa zona com sinal móvel reduzido.

Transição entre Wi-Fi e rede móvel

Quando existe cobertura 4G/5G, o equipamento consegue alternar automaticamente entre Wi‑Fi e rede móvel durante uma chamada, ajudando a manter a comunicação ativa.

Permite fazer e receber chamadas e SMS

Além das chamadas de voz, também é possível enviar e receber SMS quando estás ligado a uma rede Wi-Fi compatível.

Não precisas de aplicações adicionais

Funciona diretamente através da aplicação nativa de chamadas do smartphone, sem necessidade de instalar WhatsApp, Teams, Skype ou outras apps.

Mantém o teu número de telemóvel

As chamadas são feitas com o número móvel habitual. Quem recebe a chamada vê o teu número normalmente, tal como numa chamada móvel tradicional.

Cobertura móvel 5G

O operador preferido dos portugueses oferece tarifários com máxima estabilidade, além de 5G incluído em todos os planos móveis.

Cobertura Nacional

Cobertura móvel total em todo o país, com um sinal forte e estável para chamadas de voz e envio de SMS.

O melhor apoio ao cliente

Gere todos os teus serviços na App my MEO e conta com o apoio dos operadores do apoio ao cliente com menos reclamações por 1000 clientes.

Pagamentos flexíveis

Compra equipamentos a prestações sem juros e paga diretamente na fatura, de uma forma simples e cómoda.

Programa MEOS

Cada € da tua fatura vale MEOS que podes trocar por equipamentos, experiências, oportunidades, sensações únicas e mais.

O meu telemóvel é compatível com Chamadas Wi-Fi?

Consulta a lista de equipamentos compatíveis com o serviço Chamadas Wi-Fi da MEO.

Como ativar as Chamadas Wi-Fi?

Para utilizar Chamadas Wi-Fi, precisas de:

• Ter o serviço VoLTE (voz em redes 4G/5G) ativo no teu número móvel. Para ativar, envia gratuitamente um SMS para o 16200 com a palavra VOLTE.
• Ativar as Chamadas Wi-Fi nas definições do teu smartphone. Vê como ativar as chamadas WiFi para IOS e Android.

Como saber se estou a usar Chamadas Wi-Fi?

Quando uma chamada é realizada ou recebida através de Wi-Fi, o teu smartphone apresenta um indicador no ecrã.

No iPhone surge a indicação MEO Wi-Fi e o símbolo Wi-Fi.

Em Android surge normalmente o símbolo Wi-Fi associado ao ícone de chamada.

Posso fazer e receber chamadas sem rede móvel?

Sim. Desde que estejas ligado a uma rede Wi-Fi com acesso à internet e tenhas o serviço ativo, podes fazer e receber chamadas mesmo em locais sem cobertura móvel.

Posso enviar e receber SMS por Wi-Fi?

Sim. Com Chamadas Wi-Fi podes enviar e receber SMS, mesmo quando não existe cobertura móvel, desde que estejas ligado a uma rede Wi-Fi compatível.

O Wi-Fi é utilizado automaticamente quando não tenho rede móvel?

Sim. Se o teu smartphone tiver Chamadas Wi-Fi e VoLTE ativos, o equipamento pode utilizar automaticamente a rede Wi-Fi quando o sinal móvel é insuficiente ou inexistente.

A chamada muda entre Wi-Fi e rede móvel?

Sim. Durante uma chamada, o smartphone pode alternar automaticamente entre rede Wi-Fi e rede móvel 4G/5G para manter a comunicação ativa e garantir a melhor experiência possível.

Qual a melhor configuração para Chamadas Wi-Fi?

Recomendamos manter a opção Móvel Preferencial ativa. Desta forma, o smartphone escolhe automaticamente a melhor rede disponível entre Wi-Fi e rede móvel.

O que posso fazer com Chamadas Wi-Fi?

Além de navegar na internet através da rede Wi-Fi, podes:

• Fazer e receber chamadas de voz;
• Enviar e receber SMS.

Tudo isto mesmo em locais onde a cobertura móvel é reduzida ou inexistente.

As Chamadas Wi-Fi têm um custo adicional?

Não. As chamadas realizadas através de Wi-Fi são cobradas de acordo com o teu tarifário móvel, da mesma forma que uma chamada realizada através da rede móvel. Se tiveres minutos incluídos, estes serão descontados normalmente. As chamadas internacionais seguem as condições e os preços previstos no teu tarifário.

Notas

Funcionamento e recomendações de uso Chamadas Wi-Fi

Quando estiveres a fazer uma chamada Wi-Fi e fores para uma zona sem cobertura Wi-Fi, a chamada passa automaticamente para a rede móvel 4G/5G. No entanto se a rede móvel for 2G/3G, as chamadas que estejam por Wi-Fi são terminadas de forma automática, sendo necessário fazer uma nova chamada. O mesmo acontece se mudares de rede móvel para a rede Wi-Fi.

Em equipamentos Android, recomendamos que mantenhas a opção “Rede Móvel Preferencial” que garante em cada chamada a melhor qualidade ao selecionar automaticamente a rede mais adequada no momento (móvel 4G/5G ou Wi-Fi).