Lojas MEO em Portugal Continental e Ilhas | MEO

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Tudo o que precisas numa só App: as tuas faturas, os teus serviços, ofertas exclusivas para ti e um Assistente Digital para te ajudar.

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Encontra respostas rápidas, resolve avarias e gere serviços MEO em poucos minutos, através do site, app my MEO, assistente digital ou 16200.

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Loja MEO Online

Compra online com os melhores preços e promoções. É cómodo, seguro e disponível 24 horas, todos os dias.

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Como encontrar uma loja MEO perto de ti?

Podes encontrar a loja MEO mais próxima através do localizador de lojas no site MEO. Basta pesquisar por cidade, código-postal ou ativar a tua localização para veres as lojas MEO perto de ti, com morada, contactos e horários de funcionamento em Portugal.

Porquê visitar uma Loja MEO?

Nas Lojas MEO tens atendimento presencial e personalizado, podes esclarecer dúvidas de faturação e apoio técnico, experimentar produtos e serviços antes de comprar, entregar equipamentos usados para obter desconto e aplicar película protetora no teu telemóvel na hora.

É possível agendar atendimento numa loja MEO?

Sim. Podes agendar atendimento numa loja MEO online e escolher o dia e hora mais convenientes. O agendamento ajuda a evitar esperas e garante um atendimento mais rápido, seja para aderires a serviços MEO, esclareceres dúvidas, tratar de contratos ou obteres apoio técnico.

Que serviços posso tratar numa loja MEO?

Numa loja MEO podes aderir a serviços de TV, internet e telemóvel, comprar smartphones e acessórios, pedir apoio técnico para equipamentos, alterar dados do teu contrato, levantar encomendas online e obter apoio personalizado. Algumas lojas também disponibilizam atendimento para clientes empresariais.

Posso levantar encomendas online numa loja MEO?

Sim. Ao comprares no site da MEO, podes escolher levantar a encomenda numa loja MEO perto de ti. Esta opção permite receber os teus equipamentos de forma rápida, sem custos de entrega, e ainda contar com apoio em loja para configuração ou esclarecimento de dúvidas.

É sempre necessário deslocar-me a uma loja MEO?

Não, na app my MEO ou na Área de Cliente MEO dá para tratar de quase tudo sem ir a uma loja, como por exemplo:

Gestão de serviços e tarifários

• Ver e gerir os teus serviços (telemóvel, TV, net fixa/móvel, telefone).
• Alterar tarifários, adicionar ou remover canais premium, Netflix, Disney+, etc.
• Comprar mais dados móveis quando o plafond acaba antes da renovação.

Faturação e pagamentos

• Consultar e descarregar faturas.
• Ver histórico de pagamentos.
• Alterar dados de faturação ou método de pagamento (por exemplo, IBAN para débito direto).

Conta, dados e fidelização

• Ver detalhes do contrato (período de fidelização, condições principais).
• Atualizar dados de titularidade, contacto e privacidade.
• Consultar pontos MEO e ofertas associadas.

Cartões e telemóveis

• Ver PIN e PUK dos cartões.
• Pedir 2.ª via de cartão SIM (em alguns casos podes iniciar o pedido online e só levantar/receber, sem tratar de tudo em loja).

Apoio técnico e pedidos

• Reportar avarias (TV, net, telefone) e acompanhar o estado dos pedidos.
• Usar o assistente digital para resolver problemas básicos ou ser encaminhado para apoio humano por chat ou telefone.
• Ver FAQs, fórum/comunidade e contactos de apoio.

O que torna as Lojas MEO com Sentido mais acessíveis?

As Lojas MEO com Sentido oferecem uma experiência de atendimento mais inclusiva, com apoio por intérprete de Língua Gestual Portuguesa à distância, sinalética com maior contraste e legibilidade, acessos adaptados e dispensadores de senha acessíveis, além da possibilidade de adesão a benefícios e apoios para pessoas com deficiência.