Office Pack

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O IT da sua empresa.

office pack computadores ultima geracao

Computadores de última geração

Marcas líder de mercado e renovados a cada 3 anos.

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Back up e Segurança

Com a garantia Acronis, líder mundial de soluções cloud.

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Suporte técnico especializado

Suporte remoto especializado 24x7 e assistência técnica no local, em português.

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79% é a percentagem que corresponde ao aumento do número de incidentes no país em 2021?

office pack 870

870 é o número de ataques informáticos que ocorrem por dia em Portugal?

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87 é o número de horas por ano associado à inatividade de IT, numa empresa de média dimensão?

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Fontes: Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) e Gartner

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Computadores

Garanta a atualização permanente do parque informático dos seus colaboradores.

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Renovação tecnológica

Receba um equipamento novo por cada período mínimo de fidelização de 36 meses.

office pack ultima geracao

Última geração

Equipamentos de marcas líder de mercado e de gama profissional, com software Windows Pro.

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Possibilidade compra

No final de cada fidelização poderá comprar o equipamento.

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Garantia

Durante a reparação, ao abrigo da garantia, é disponibilizado um equipamento de empréstimo, sem custos adicionais.

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Backup e Restore

Garanta a cópia dos dados críticos do seu negócio e o seu restauro para um equipamento.

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Cópias

Execução automática de cópias de dados, aplicações, sistemas, pastas e ficheiros, com possibilidade de personalizar a sua frequência.

office pack backup seguro

Back up seguro

Proteção contínua dos dados, com back up automático periódico e encriptação com chave secreta AES-256.

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Proteção

Cópias protegidas com base em Inteligência Artificial, para bloquear ciberataques.

office pack restauro otimizacao

Restauro e Otimização

Restauro dos ficheiros que não estejam infetados e otimização do espaço de armazenamento em cloud.

office pack seguranca

Segurança Online

Garanta a proteção ativa dos dados, aplicações e sistemas de ataques informáticos constantes.

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Internet

URL Filtering para controlo de acesso a sites maliciosos, listas e análises de URLs. Gestão das exceções por categorias de conteúdos.

office pack malware

Malware

Deteção e bloqueio de malware, permitindo bloquear malware que esteja a tentar tirar partido de vulnerabilidades do software instalado.

office pack roubo

Roubo

Possibilidade de, remotamente, apagar o conteúdo dos equipamentos em caso de roubo.

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Proteção e Antecipação

Proteção ativa para bloquear ciberataques (ransomware, cryptojacking e ataques zero days). Alertas de potenciais ameaças e identificação de lacunas de segurança como prevenção.

office pack garanta suporte tecnico especializado

Suporte técnico especializado

Garanta o suporte especializado remoto ao utilizador 24x7 e o suporte local aos equipamentos.

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office pack sempre disponivel

Sempre disponível

Equipa de suporte remoto especializada, disponível 24x7, contribuindo para uma rápida resolução dos problemas.

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Instalação e Configuração

Instalação e configuração remota do posto de trabalho e das componentes de Back up e Segurança.

office pack contacto unico

Contacto único

Interlocutor único para todas as situações de suporte e em português.

office pack suporte local equipamentos

Suporte local equipamentos

Assistência técnica local em caso de avaria do computador, para uma maior comodidade.

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Portal de gestão

Acompanhe a gestão das componentes de Back up e Segurança num portal simples e totalmente configurado pela MEO Empresas.

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office pack inventario

Inventário

Obtenha diagnósticos atualizados sobre as componentes de hardware e software dos computadores.

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Prevenção

Possibilidade de mitigar o downtime provocado por falha de disco, com realização de health check contínuo de disco.

office pack alertas

Alertas

Configure relatórios simplificados, para otimizar as operações e gere alertas para identificar e classificar problemas de acordo com a sua criticidade.

office pack atualizacao

Atualização

Programe ou implemente manualmente a aplicação de patches de software. Permite criar uma cópia com safe patching.

office pack protecao adicional computador

Proteção adicional do computador

Na fase de adesão ao pacote Office Pack pode adquirir uma proteção adicional do equipamento, de forma a evitar o custo com uma reparação não prevista. Este serviço protege apenas a reparação do 1º acidente reportado.

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Cablagem LAN

Com esta cablagem poderá efetuar a ligação de todos os periféricos, através de cabo à rede LAN da empresa.

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Microsoft 365

Equipa de suporte especializado para a instalação, configuração e suporte remotos aos pacotes Microsoft 365. Para suporte mais avançado (exemplo: migração para Microsoft Office 365), existem opções de serviços profissionais, mediante análise e orçamentação.

office pack emprestimo adicional computador

Empréstimo adicional de computador

Garanta a continuidade da operação, em caso de avaria de equipamento não abrangida pela garantia.

office pack adesao

Escolha o seu Office Pack

O pacote que se ajusta às necessidades dos seus utilizadores.

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office pack computadores ultima geracao vantagens

Computadores de última geração

Computadores portáteis de marca líder de mercado, adaptados às necessidades da sua empresa, com renovação a cada 3 anos, para estar sempre atualizado.

office pack suporte acesso equipas especializadas vantagens

Suporte e acesso a equipas especializadas

Serviço de suporte remoto especializado, 24x7, para uma rápida resolução de problemas e assistência técnica local, em caso de avaria, para uma maior comodidade, com um único interlocutor, em português.

office pack protecao dos dados vantagens

Proteção dos dados

A melhor tecnologia de back up e recuperação de dados, garantindo a salvaguarda dos trabalhos em curso, e restauro dos dados e da imagem completa do computador, para evitar a perda de informação e custos elevados.

office pack seguranca vantagens

Segurança

Evitar fugas de dados e garantir a sua segurança através de monitorização contínua. Antecipar ameaças cibernéticas, com uma das melhores tecnologias de segurança em cloud, reduzindo o número de incidentes.

office pack ciberseguranca

Ciber segurança como estratégia de crescimento para as organizações

É inegável que a Internet faz parte do dia-a-dia de todos. Organizações e cidadãos utilizam diariamente as mais variadas ferramentas e aplicações que dependem da Internet para funcionar.

É possível escolher outros equipamentos para além dos que estão definidos nos pacotes?

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equipamentosdefinidospacote

Não é possível. Os equipamentos que estão escolhidos para os pacotes são dos melhores que existem no mercado e de várias gamas, de forma a dar resposta à generalidade das necessidades dos clientes.

A inclusão destes equipamentos nos pacotes Office Pack, permitiu ganhos financeiros em termos de compras de volume, permitindo assim tornar a oferta ainda mais competitiva.

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O cliente durante a fidelização de 36 meses, poderá trocar o equipamento por um mais avançado?

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Não será possível trocar o equipamento, pois o pacote tem uma fidelização de 36 meses, e não poderá ser alterado durante este período.

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É possível adquirir a proteção adicional do equipamento, após a aquisição do pacote?

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protecaoequipamento

Não, é possível adquirir este adicional na fase de adesão inicial do pacote.

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Este serviço oferece uma solução de IT Service Management completa?

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Sim, o Office Pack para Empresas do MEO oferece uma solução completa, que abrange desde o suporte técnico até à implementação e gestão de soluções de TI para empresas de todos os tamanhos.

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O que devo fazer se precisar de suporte de IT para empresas?

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Se precisar de suporte de IT para a sua empresa, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte técnico dedicado através dos canais fornecidos no seu pacote. Estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas ou questões técnicas que possam surgir.

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Como funciona o Service Desk oferecido pelo Office Pack para Empresas?

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O Service Desk incluído no Office Pack para Empresas do MEO oferece suporte técnico dedicado através de vários canais de comunicação, como telefone, email ou chat online. A nossa equipa de técnicos qualificados está disponível para ajudar a resolver incidentes e responder a pedidos de serviço de forma eficaz.

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É possível cancelar o contrato de fidelização antes do término dos 36 meses?

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O contrato de fidelização de 36 meses é vinculativo, mas em casos excecionais, analisaremos solicitações de cancelamento antecipado. Recomendamos que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para discutir situações específicas.

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office pack perguntas frequentes

pedido contacto formulario

Como podemos ajudar?

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office pack notas abertas

Os produtos e serviços destinam-se ao mercado empresarial. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
A adesão aos pacotes Office Pack pressupõe um período contratual mínimo de 36 meses, sem possibilidade de migração entre pacotes.

office pack notas

Notas

Computadores
Existe a possibilidade do cliente comprar o equipamento no final do contrato.
A garantia dos computadores é de 36 meses, período pelo qual dura o período de fidelização.
A reparação dos equipamentos em período de garantia, poderá demorar até 30 dias.
Os equipamentos apresentados por pacote, poderão ser alterados, mediante a indisponibilidade de stock, mantendo-se no entanto as características técnicas mínimas indicadas.

Suporte técnico especializado
Não está incluído o suporte a aplicações proprietárias. . Apenas está incluído o suporte à solução de segurança Acronis e configurações básicas Windows necessárias par ao correto funcionamento do posto de trabalho.
Não está incluída a migração de outras soluções para a solução Microsoft 365, cuja definição será âmbito de levantamento de requisitos para solução à medida.

Serviços adicionais
A proteção adicional do computador é válida apenas para a primeira reparação ao abrigo de um dano em resultado de: Derrame de líquidos, Quedas não intencionais até 5 metros de altura e sobretensão elétrica. Este serviço apenas se aplica aos componentes instalados no equipamento no momento da venda.
O suporte especializado aos pacotes Microsoft 365 é válido apenas para adesões em simultâneo com o Office Pack. Pressupõe uma fidelização mínima de 12 meses no pacote Microsoft 365 escolhido. Não inclui migração de dados para Microsoft 365.
O equipamento de empréstimo deverá ser devolvido, no mesmo estado de conservação em que foi entregue, após reparação do equipamento avariado.

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