“Somos o lado menos visível da indústria farmacêutica", reconhece Miguel Silvestre, presidente do Conselho de Administração (CA) da plural+udifar, empresa de distribuição farmacêutica encarregue de “aprovisionar, armazenar e distribuir” produtos farmacêuticos, para que "o medicamento certo chegue às farmácias à hora certa”. A pouco mais de um ano do seu cinquentenário, que comemorará em novembro de 2024, a plural+udifar é uma cooperativa farmacêutica detida por cerca de 1500 farmácias. Mas apesar do berço coimbrão, o seu raio de ação estende-se “de Norte a Sul do país, do litoral ao interior”, sublinha Miguel Silvestre.
“Estamos sediados em Coimbra, onde nascemos e onde está uma das nossas plataformas principais, mas temos instalações também em Lisboa, Porto, Covilhã e Algarve, além de uma parceria na Região Autónoma da Madeira com uma empresa local”, adianta o líder da organização.
Respondendo por uma “enorme operação logística”, a plural+udifar emprega atualmente 320 funcionários e conta com 80 viaturas próprias, às quais se juntam outras 20 em outsourcing, para conseguir, “por capilaridade, fazer chegar os seus medicamentos, duas vezes por dia, a grande parte das farmácias portuguesas”, explica o responsável da empresa que ocupa hoje um dos lugares cimeiros do sector.
“Somos o terceiro operador do mercado, a nível nacional”, apenas ultrapassado por duas multinacionais com operação em Portugal e “a primeira empresa de capital 100% português”, nota Miguel Silvestre, que se orgulha do “trajeto de crescimento" firmado pela plural+udifar ao longo das últimas décadas. “Fomos agregando várias estruturas de Norte a Sul do país e evoluímos de uma série de cooperativas regionais para uma única cooperativa de alcance nacional, que apesar de ter o modelo jurídico de cooperativa, é uma empresa com o mesmo profissionalismo e o mesmo nível de exigência de qualquer outra companhia.”
Além das pessoas, que o presidente do CA entende ser “o maior ativo de qualquer organização e a peça mais importante da nossa empresa”, somam-se outros dois “pilares fundamentais” na atividade da plural+udifar: “tecnologia e inovação, por um lado, e ESG (Environmental, Social and Corporate Covernance), por outro”. “Até do ponto de vista internacional, somos uma empresa que é olhada como um exemplo de boas práticas em matéria de sustentabilidade, não só económica mas ambiental e social", afirma Miguel Silvestre, que destaca, a este propósito, as viaturas 100% elétricas que já asseguram boa parte da cadeia de distribuição da empresa e o apoio prestado a um conjunto de associações do terceiro sector.
Já no que toca à inovação, o responsável da plural+udifar garante que a empresa está “permanentemente à procura daquilo que a tecnologia põe ao nosso serviço, para podermos ser cada vez mais eficientes e competentes naquilo que fazemos”. Exemplos disso são a aposta em “sistemas de automação e processos de melhoria contínua”, a cultura “data driven”, que visa construir uma “base sólida de informação para sustentar a tomada de decisões” e o investimento substancial que a organização tem feito em segurança informática.
Em matéria de tecnologia e inovação, a plural+udifar faz ainda questão de se rodear de “parceiros tecnológicos sempre muito competentes, como é o caso da Altice, com quem temos uma parceria duradoura, com excelentes resultados, há vários anos”, conclui Miguel Silvestre.