BPO Solutions - BPO | MEO Empresas

Si vous besoin de plus d'informations, nous sommes là pour vous aider à trouver la solution parfaite qui répond à tous les besoins de votre entreprise.

 

 

bpo fr in english solutions

 

 

BPO - Business Process Outsourcing
bpo fr header integrated solutions
bpo fr header integrated solutions
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Solutions intégrées pour votre entreprise

 

 

bpo fr integrated solutions
bpo fr integrated solutions
Des solutions intégrées pour rendre votre entreprise plus compétitive

​Ayez un partenaire unique, spécialiste dans la gestion des processus d’affaires et dans la mise en œuvre et l’optimisation des opérations et garantissez le succès de votre entreprise et la satisfaction de vos parties prenantes.
Découvrez nos solutions et les avantages d’avoir des services fournis depuis le Portugal.

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bpo fr tabs
bpo fr tabs
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bpo fr contact center
bpo fr contact center
Centre d’appels
Solutions intégrées en fonction de chaque besoin du client, en travaillant avec notre propre infrastructure de centre d’appels ou avec l’infrastructure du​ client.
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BPO FR contact center frontoffice
Solutions Front-office
Réception et enregistrement des appels, traitement et suivis des demandes.​
BPO FR contact center backoffice
Solutions Back-office
Gestion des requêtes et des réclamations et solutions de saisie de données.​
BPO FR contact center outbound
Solutions Outbound
Campagnes ​téléphoniques, mise à jour de base de données, enquêtes de satisfaction et gestion des plannings.
BPO FR contact center telemarketing
Solutions de télémarketing
Ventes, prospection commerciale et suivi, fidélisation et rétention de clients.​

 

 

bpo fr finantial solutions intro
bpo fr finantial solutions intro
Solutions financières
Solutions pour soutenir les services de central billing party et de ​purchase-to-pay.
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BPO FR finantial solutions purchase
Purchase-to-Pay (P2P)
Processus et technologi​es entièrement intégrés, de l’identification des besoins à la planification, l’établissement du budget, l’approvisionnement, la comptabilité et le paiement. Informations comptables complètes et rapports relatifs aux processus P2P.
BPO FR finantial solutions cbp
Central Billing Party (CBP)
Simplifiez l’activité de votre entreprise avec une facturation et des paiements entre les fournisseurs et les clients, en améliorant l’efficacité lorsque plusieurs parties sont impliquées. ​

 

 

bpo fr document process intro esq
bpo fr document process intro esq
Gestion de documents et de processus

​​Services et technologie de​ dématérialisation de documents et de processus

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BPO FR document process innovation
Innovation

Permet la numérisation et la reconnaissance des caractères, y compris OCR (reconnaissance optique des caractères), et collecte d’informations de différentes sources (physique et numérique).

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BPO FR document process efficiency
Efficacité
Typification et classification de documents, définition des flux de travail, informations numériques sur un portail Internet et intégration dans l’ERP de nos clients.
BPO FR document process bpm
BPM
Grâce à la gestion des processus commerciaux, il est possible de gérer l’information et de transmettre des rapports à nos clients.

 

 

bpo fr human resources intro
bpo fr human resources intro
Gestion des ressources humaines
Une solution RH, basée sur une maintenance précise des données principales (organisation et employés) et des fiches de paie, ainsi que sur la conformité juridique et fiscale.
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BPO FR human resources selfservice
Portail libre-service
Un portail RH en libre-service qui permet aux gestionnaires et aux employés de mettre à jour et de gérer leurs propres données et absences.
BPO FR human resources results
Résultats

​Il est possible de consulter les rapports et les indicateurs de performance tous les jours, à tout moment.

 

 

bpo fr clients
>185
Clients BPO
1.00000000000000
bpo fr ftes
+1.600
FTE dédiés au BPO
2.00000000000000
bpo fr languages
30

​Langues parlées

3.00000000000000
bpo fr inbound calls
+4M

​Appels entrants par an

4.00000000000000
bpo fr documents
+500M

​Documents archivés par an

5.00000000000000
bpo fr payroll
2.000

​Traitement de paie par mois

6.00000000000000
bpo fr emails
+800k

​E-mails par an

7.00000000000000
bpo fr outbound calls
+2M

​Appels sortants par an

8.00000000000000
bpo fr issued documents
+500K

​Documents délivrés par an

9.00000000000000

 

 

bpo fr bennefits
bpo fr bennefits
Avantages de l’approche BPO d' MEO Empresas
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bpo fr effective cost
Réduction des coûts efficaces
11.0000000000000
bpo fr flexible business
​Modèle commercial flexible
12.0000000000000
bpo fr detailed process
Documentation processus détaillée
20.0000000000000
bpo fr data center
Réseau de centre de données de premier plan fonctionnant à l’échelle mondiale
14.0000000000000
bpo fr leading
Des solutions technologiques de premier plan
13.0000000000000
bpo fr information
Information, rapport et monitoring
15.0000000000000
bpo fr efficient
Service client efficace
16.0000000000000
bpo fr framework
Une structure de transition de service bien planifiée
17.0000000000000
bpo fr continuous
Structure d’amélioration continue
18.0000000000000
bpo fr general
Conforme à la réglementation générale sur la protection des données (UE 2016/679)
19.0000000000000

 

 

bpo fr geographic
Couverture géographique

​Présence européenne permettant une proximité des activités, la conformité légale et la possibilité de fournir des environnements informatiques de reprise après sinistre.

1.00000000000000
bpo fr services coverage
Couverture des services

​Vaste couverture des services informatiques et cloud, répondant aux besoins du marché des environnements informatiques traditionnels hybrides et cloud.

3.00000000000000
bpo fr reduced time to market
Réduction du temps de commercialisation

​En repositionnant les offres et le savoir-faire existants et en complétant les portefeuilles grâce à des partenariats en cobranding.

4.00000000000000
bpo fr globally integrated slas
SLA intégrés à l’échelle mondiale

​Capacité de présenter des SLA mondiaux pour les applications, avec intégration réseau et IT/IS.

5.00000000000000
bpo fr security
Sécurité

​Procédures de sécurité mondiales dans les centres de données offrant la même fiabilité et la même continuité dans toutes les zones géographiques.

6.00000000000000
bpo fr optimized manages services
Services gérés optimisés

​Bénéficiez de synergies et de connaissances uniques en gestion avec des équipes d’assistance mondiales certifiées.

8.00000000000000

 

 

bpo fr natixis
bpo fr natixis

« Afin de nous concentrer sur la haute performance de notre centre technologique, nous comptons sur un partenaire spécialisé, MEO Empresas, pour garantir que toutes les fonctions d’assistance sont toujours pleinement assurées et alignées sur la stratégie de Natixis au Portugal. »

Nathalie Risacher
Senior Country Manager
Natixis au Portugal​

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bpo en partners aicep
bpo en partners pccuk
bpo parceiro ccilf

 

 

bpo fr need more information dto
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bpo en tier design
11.0000000000000
bpo en tier facility
12.0000000000000
bpo en usgbc platinum
13.0000000000000
bpo en usgbc gold
14.0000000000000
bpo en data cloud awards 2018
15.0000000000000
bpo en brill awards
16.0000000000000
bpo en iso 20000
17.0000000000000
bpo en iso 27001
18.0000000000000
bpo en premio sap hana
19.0000000000000
bpo en premio cloud services
20.0000000000000
bpo en premio hosting services
21.0000000000000
bpo en iso 9001
22.0000000000000
bpo en iso 14001
23.0000000000000
bpo en iso 18001
24.0000000000000