MEO Care Tecnologia – apoio para o PC, tablet, telemóvel | MEO

 

 

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Para quem care apoio tecnológico

 

 

Apoio informático
meo care tecnologia apoio informatico
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Apoio técnico especializado para o teu PC ou MAC (lento, em sobreaquecimento, com programas bloqueados, etc).

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Apoio Instalação e configuração
meo care tecnologia apoio instalacao
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Instalação e configuração de um novo equipamento e dicas para tirares o melhor partido do teu novo equipamento.

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Aconselhamento Segurança online
meo care tecnologia seguranca online
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Consulta os especialistas sobre como fazer compras online em segurança ou aceder ao home banking sem medo.

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Apoio acessórios tecnológicos
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Configuração e reparação de smartwatches, pulseiras inteligentes.

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Apoio na recuperação de dados
meo care tecnologia apoio recuperacao dados
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Recupera os dados perdidos do PC, smartphone, pen drive ou disco externo.

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Reparação de equipamentos
meo care tecnologia apoio recuperacao equipamento
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Telemóvel, tablet, portátil ou TV.

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meo care tecnologia pedidos mensais
Serviço mensal

Inclui​ anualmente:
5 pedidos de apoio tecnológico pelo telefone ou através da APP Fixia.​


€8,99/mês
12 meses
meo care tecnologia apoio chamada
Apoio à chamada

Liga 800 200 400 e seleciona apoio tecnológico MEO Care. Um técnico dedicado dar-te-á o apoio necessário.


€0,45/minuto
(em caso de reencaminhamento para o 12200)
meo care tecnologia apoio presencial
Apoio Presencial

Liga 800 200 400 e pede um técnico especializado em tua casa.

 

 

meo care tecnologia sem carencia
Sem período de carência

​​Adere e começa a usar no próprio dia.​

meo care tecnologia apoio
Liga 800 200 400

Apoio Tecnológico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semanas, 365 dias por ano.

meo care tecnologia especializado
Apoio tecnológico especializado e profissional

 

 

meo care tecnologia app askwizz
meo care tecnologia app askwizz
App FIXIA
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Apoio tecnológico à distância de um clique

 

 

meo care tecnologia app askwizz apoio
​Apoio na utilização de novas tecnologias e na instalação de n​ovos equipamentos tecnológicos.​​
meo care tecnologia app askwizz chat
​Chat interativo e ac​esso remoto de técnico dedicado, com garantia de segurança e privacidade​.​
meo care tecnologia app askwizz agente
​Agente de monitorização preventiva: det​eção, prevenção e correção de problemas técnicos.
meo care tecnologia app askwizz consulta
​Consulta do estado de repa​rações em curso e marcação de serviços.​
meo care tecnologia app askwizz diagnostico
​Diagnóstico​ e resolução de problemas​.

 

 

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meo care tecnologia servico tecnologico
Serviço tecnológico premium

Um técnico especializado em casa para instalar e ensinar a tirar o melhor partido de equipamentos tecnológicos diversos, como Smart TVs, soluções de domótica, eletrodomésticos encastráveis e muito mais.


Desde €80/serviço. Pago na fatura MEO.

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Domicílios informáticos

Um técnico especializado em casa para auxiliar com configurações ou problemas informáticos e tecnológicos.


Desde €45/visita. Pago na fatura MEO.

 

 

meo care tecnologia links

 

 

meo care tecnologia pedir apoio
Pedir apoio tecnológico

Clientes com MEO Care Tecnologia mensal.


Liga g​​​rátis 800 200 400

Opções "Apoio tecnológico" > “Para usar o seu plafond MEO Care Tecnologia“.

Também podes aceder à App Fixia.

meo care tecnologia consultar consumos
Consultar consumos e plafonds

Disponíveis na área de cliente my MEO.

meo care tecnologia chamada
Pedir apoio tecnológico à chamada 

Liga 800 200 400

Opções "Apoio tecnológico" > “Para apoio tecnológico à chamada“.

meo care tecnologia apoio domicilio
Pedir apoio presencial

Liga grátis 800 200 400

Opções "Apoio tecnológico" > “Para pedir apoio tecnológico ao domicílio“.

 

 

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meo care mais servicos animais
meo care mais servicos casa
meo care mais servicos senior

 

 

​O que inclui o serviço MEO Care Tecnologia

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incluidomeocaretecnologia

O MEO Care Tecnologia inclui anualmente:

  • 5 intervenções de apoio tecnológico remoto, que envolvem o contacto de um técnico especializado para o ajudar com as necessidades de apoio tecnológico ou informático que tenha.

  • O acesso à App de apoio tecnológico FIXIA, disponível para smartphone, tablet e PC.


O MEO Care tecnologia pode ajudá-lo em diversas situações: 

  • Apoio Informático (resolução de problemas de sobreaquecimento, bloqueios, lentidão, configurações de PCs, tablets, impressoras e outros equipamentos informáticos);

  • Apoio Acessórios Tecnológicos (ajuda na configuração de smartwatches, pulseiras inteligentes, entre outros)

  • Segurança Online (apoio e aconselhamento relativamente às melhores práticas)

  • Apoio na Instalação e Configuração de equipamentos tecnológicos (PCs, tablets, smartphones, impressoras, repetidores Wi-Fi, entre outros)

  • Apoio na Recuperação de dados (PC, smartphone, pendrive e disco externos)


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Utilizar a App do MEO Care Tecnologia FIXIA

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No momento da adesão ao MEO Care Tecnologia, receberá um email com link direto para download da App e condições e especificidades de utilização da mesma.


Para ter acesso à App FIXIA no âmbito do MEO Care Tecnologia, no momento do registo deverá inserir o código “MEOCARE” na caixa com a designação “extra”.


Pode ainda fazer o download da App FIXIA diretamente na store do seu smartphone ou tablet android ou iOS e descarregar a App para desktop nas stores Windows ou macOS. Os links diretos para cada store estão também disponíveis aqui​.


A App é apenas mais um canal de resolução dos seus problemas tecnológicos, não sendo o seu uso obrigatório.


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Pedir apoio extra depois de esgotar todos os apoios disponíveis no meu MEO Care Tecnologia

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esgotadosapoiosmeocaretecnologia

Caso já tenha esgotado o seu plafond MEO Care Tecnologia, não existe a possibilidade de pedir apoios extra.


De qualquer modo, está sempre disponível a possibilidade de apoio tecnológico remoto à chama​da, através do número 800 200 400.


Para mais informações, consulte as condições do serviço mensal MEO Care Tecnologia​.


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meo care tecnologia notas abertas

Preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Fidelização 12 meses.

Chamadas p​ara o 800 200 400
​Pedidos de serviços e Apoio Tecnológico à chamada, disponíveis todos os dias, 24h/dia.
Adesão a Serviços Mensais e Apoio ao Cliente MEO Care, disponível todos os dias, das 8h às 24h.
Chamadas grátis para Adesão a Serviços Mensais, Pedidos de serviços e Apoio a Cliente MEO Care.
O apoio tecnológico à chamada é prestado através do 800 200 400, havendo reencaminhamento com o consentimento prévio do cliente, para o 12200, o qual tem o custo de 45 cêntimos por minuto com IVA incluído, com tarifário ao minuto.
Serviço não disponível em roaming.

 

 

meo care tecnologia notas
Notas

​A melhor assistência para os teus problemas tecnológicos
Reparação, otimização e instalação de software. Configuração inicial, serviços de prevenção, manutenção e reparação. Especialistas em tecnologia sempre disponíveis que asseguram a maior experiência, eficiência e durabilidade dos equipamentos tecnológicos.

Instalação, parametrização e manutenção continuada de antivírus e outras aplicações de proteção, controlo parental, partilha de recursos, instalação de software, instalação de componentes, limpeza e otimização de sistema operativo, backup e privacidade de dados na Cloud, diagnóstico e recuperação de informação – como email, documentos e fotografias. Reparação de equipamentos e aparelhos eletrónicos: computadores, tablets e smartphones, pens, cartões, telemóveis, smartbands, smartwatches, consolas, … dentro e fora da garantia. Reparação de telemóveis, reparação de iP​hone, reparação de ecrã partido.

Apoio à utilização, formação personalizada em tópicos direcionados, sensibilização para boas práticas e utilização segura da internet – como banca online e websites de serviços públicos, controlo parental e gestão da presença digital de crianças, introdução às tecnologias para séniores, proteção de dados – nomeadamente na utilização de equipamentos pessoais para trabalho (telemóvel, portátil, consolas, televisor, computadores portáteis…), sincronia de dados entre dispositivos, IoT e domótica.

Resolução de problema e manutenção telemóvel, problemas com portátil, problemas com televisor, problemas com computadores portáteis. Preço reparação ecrã telemóvel. Apoio informático, boas práticas e dicas de controlo parental. Reparação telemóveis, reparar ecrã partido, arranjar iP​hone, reparação de iPhone, domótica, transferência de dados, configuração, problemas com antivírus. A resolução dos problemas com apoio informático, também via ​chat.

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