Assistência elétrica e reparações ao domicílio - MEO

Aderir on-line

Adira já ao MEO Care Assistência Elétrica em poucos minutos, sem chamadas nem papelada.

Pedir e agendar serviços

Liga grátis 800 200 400

Selecionar MEO Care (opção 3) > Pedir um serviço (opção 2) > Pedir Assistência Elétrica (opção 1).

Consultar consumos e plafonds

Disponível na área de cliente my MEO.

​O que é o MEO Care - Assistência Elétrica e o que inclui?

O MEO Care Assistência Elétrica é um serviço de assistência técnica para diversos serviços:

• Urgências elétricas e reparações de avarias: Resolução de falhas totais de eletricidade em qualquer ponto da instalação, desde que a origem da falha esteja localizada no interior da habitação.
• Reparação de eletrodomésticos: Intervenções em máquinas de lavar roupa, máquinas de secar roupa, frigoríficos, congeladores, máquinas de lavar a loiça, placas elétricas, fornos elétricos, extratores de fumos, esquentadores elétricos
• Faz Tudo Eletricista: Pequenos trabalhos e reparações elétricas como substituição de tomadas, interruptores, instalação de candeeiros, e ventoinhas de teto, entre outros.

O serviço de eletricista ao domícilio está incluído na mensalidade do plano MEO Care e garante assistência elétrica de emergência 24h/7 dias por semana, com técnicos credenciados e cobertura nacional.

Na adesão está ainda incluída a oferta de uma Revisão Anual da Instalação Elétrica (máximo 3 horas) da sua casa, o que lhe permite assegurar o perfeito funcionamento da instalação elétrica, prevenindo riscos e otimizando o consumo de energia. Com esta revisão, será entregue um relatório em papel com os resultados da análise. 

O que está incluído em cada serviço:

• ​Urgências elétricas e reparações de avarias​​
• ​Reparações em caso de ausência total de eletricidade em qualquer das fases da própria instalação.
  
• Nº de utilizações incluídas: ilimitadas
  
• Horário de atendimento telefónico: 24 horas / 7 dias por semana
• Horário de Prestação do Serviço: 24 horas / 7 dias por semana
  

• ​​Reparação de Eletrodomésticos ​
• ​​Reparação dos seguintes eletrodomésticos: máquinas de lavar roupa, máquinas de secar roupa, ​frigoríficos, congeladores, máquinas de lavar a loiça, placas elétricas, fornos elétricos, extratores de fumos, esquentadores elétricos
• Nº de utilizações incluídas: ilimitadas​
  
• Horário de atendimento telefónico: Das 8h às 19h, dias uteis da semana
  
• Horário de Prestação do Serviço: ​Das 8h às 18h, dias uteis da semana
  

• ​Faz Tudo Eletricista​ ​
• ​​​Execução de tarefas elétricas por um técnico especializado, por exemplo: fixação de cabos na parede com conduta de cabos, remoção de pontos de luz, substituição de interruptores, mudança de tomadas e fusíveis, instalação de ventiladores de teto, colocação ou substituição de guarnições de tomadas e interruptores, lâmpadas, tubos de néon, tubos florescentes e de arrancadores. Instalação de lâmpadas, halogéneos, candeeiros de parede, ou de teto desde que a cabelagem não tenha de ser substituída.​
• Nº de utilizações incluídas: 2 utilizações/ano​
  
• Horário de atendimento telefónico: Das 8h às 19h, dias uteis da semana
  
• Horário de Prestação do Serviço: ​Das 8h às 18h, dias uteis da semana
  

Cada utilização inclui os custos de deslocação do técnico e até 3 horas de mão de obra. Todas as reparações têm 1 ano de garantia.

Todos os prestadores envolvidos no MEO Care - Assistência Elétrica são profissionais credenciados e monitorizados.

​Veja as condições do serviço​.

​

Ao aderir ao MEO Care Assistência Elétrica pode consultar as condições aplicáveis à Mudança de Casa associadas a este serviço​.

​Quem pode aderir ao MEO Care Assistência Elétrica?

Este serviço é exclusivo para clientes particulares e empresários em nome individual MEO que tenham pelo menos um serviço fixo ativo (TV, internet fixa ou telefone fixo) e/ou MEO Energia. Está disponível em Portugal continental. 

Para aderir:

• Online em meo.pt/care​
• Ligue gratuitamente para o 800 200 400 e selecione a opção 1
• Dirija-se a uma loja MEO

Se mudar de casa poderá continuar a utilizar os serviços. Ao atualizar a morada associada aos seus serviços MEO, a morada de prestação do MEO Care - Assistência Elétrica será também atualizada.

O envio do seu contrato é feito por email, mas pode optar pelo envio das condições contratuais por carta.

​Como solicitar um serviço e qual o tempo de resposta?

Pode solicitar um serviço ligando para o 800 200 400. Deve selecionar a opção “MEO Care”, seguida de “Pedir Serviços de Assistência Elétrica”.

No caso das urgências elétricas, por se tratar de um incidente com grande impacto na qualidade de vida das pessoas, garantimos um atendimento imediato e deslocação de um técnico o mais rápido possível:

• Cidades com mais de 50 mil habitantes: resolução da incidência em até 5 horas, 7 dias por semana.
• Cidades com menos de 50 mil habitantes: resolução em até 24 horas, 7 dias por semana.

Nos restantes serviços é garantido o agendamento da deslocação do técnico num período máximo de 4 dias.

Para reagendar um serviço até 24 horas antes da data/hora agendada, ligue gratuitamente 800 200 400 e selecione a opção “MEO Care”, seguido de “Pedir Serviços de Assistência Elétrica”.

MEO Care Saúde

Para quem quer um plano de saúde privado. Sem limite de idade. Sem exclusões. Sem período de carência. Sem fidelização.

Revisão da Instalação Elétrica

Envio ao domicílio de profissionais qualificados para revisão da instalação elétrica da casa para detetar possíveis problemas, melhorar a eficiência energética e reduzir o consumo na fatura. No final é feito o envio de um relatório com sugestão de otimizações a fazer.

Serviços:

Verificação da localização e eletrificação dos quadros elétricos. Verificação do estado das tomadas, da sua cablagem e da correta localização. Volumes de interdição/proteção das casas de banho. Orientação das réguas e cabos de alimentação bem como do estado do quadro elétrico e das lâmpadas. Análise dos consumos, sugestão de substituição de equipamentos que estejam a aumentar a fatura mensal de eletricidade.

Reparação de Eletrodomésticos

Envio ao domicílio de profissionais qualificados e de confiança para reparação de eletrodomésticos.

Inclui:

Reparação dos seguintes eletrodomésticos: máquinas de lavar roupa, máquinas de secar roupa, frigoríficos, congeladores, máquinas de lavar a loiça, placas elétricas, fornos elétricos, extratores de fumos, esquentadores elétricos.

Urgências Elétricas e Reparação de avarias

Envio ao domicílio de um profissional qualificado e de confiança para reparações em caso de ausência total de eletricidade em qualquer das fases da própria instalação.

Condições:

Origem da falha tem de estar localizada no interior da habitação.

“Faz tudo” Eletricista

Envio ao domicílio de profissionais qualificados e de confiança para execução de pequenos serviços eletricidade.

Inclui:

Serviços como fixação de cabos na parede com conduta de cabos, remoção de pontos de luz, substituição de interruptores, mudança de tomadas e fusíveis, instalação de ventiladores de teto, colocação ou substituição de guarnições de tomadas e interruptores, lâmpadas, tubos de néon, tubos florescentes e de arrancadores. Instalação de lâmpadas, halogéneos, candeeiros de parede, ou de teto desde que a cabelagem não tenha de ser substituída.