Pode aderir ligando 16200*, numa Loja PT ou TMN, num Agente ou através do site MEO.

O Meo Satélite está disponível em todo o território Nacional (Continente e Ilhas).

O serviço está disponível sob a forma de auto-instalação (apenas para MEOBoxes Full HD - sem Gravador Digital) e instalação assistida com técnico certificado PT. Para a ativar a MEOBox deverá ligar 16200* ou 16209*.

Depois da instalação da MEOBox, a ativação é feita em poucos minutos.

Não. Para ativar Pacotes ou Canais Premium deverá ligar para o 16200 e indicar o que pretende ativar ou subscrever.

O período de fidelização do serviço Meo Satélite é de 24 meses e o período de fidelização dos Canais Premium é de 6 meses.

Não pode fazer a suspensão temporária do serviço.

Pode ligar, todos os dias, 24 horas por dia, o 16200* para informações comerciais ou a Linha de Suporte Técnico 16209*.

Se pretender ficar com os seus equipamentos deverá ter atenção ao diâmetro do prato da antena, que deverá ser maior que 60cm, e ao LNB (Low Noise Block – conversor e amplificador de frequências). Aconselhamos os clientes a solicitar uma instalação assistida e a substituir a Antena e o LNB para garantir a disponibilização do serviço com qualidade.

Pode aderir apenas ao serviço MEO Satélite. A mensalidade que irá pagar, depende do pacote a que aderir. Para mais informações clique aqui.

A desistência do serviço antes do período de fidelização (24 meses) implica a aplicação de penalização (número de meses que faltam para terminar o período de fidelização x a mensalidade).

A fatura é única caso tenha os serviços agregados na mesma conta.

Sim. Terá de assinar o contrato correspondente ao serviço MEO Satélite, para conhecer as condições específicas deste serviço.

Deverá consultar o Manual de Utilização (capítulo Resolução de Problemas) e caso o problema persista deverá ligar 16209.
A assistência técnica do serviço MEO Satélite é garantida pelos técnicos credenciados da PT

É um serviço de televisão digital com receção via Satélite. Pode ser comercializado como produto isolado ou numa oferta integrada de Televisão, Internet (ADSL) e Telefone à medida das suas necessidades, através dos vários serviços oferecidos pela PT Comunicações.

» Mais de 80 canais à escolha;
» Serviço disponível em todo o pais;
» Melhor qualidade de imagem;
» Gravador Digital com capacidade para gravar até 300h;
» Canais exclusivos, em Alta Definição e em 3D;
» Possibilidade de acesso ao serviço em 2 televisores;
» Acesso gratuito a um Portal de Jogos.

O serviço MEO Satélite poderá estar disponível no máximo até 2 tomadas (2 MEOBoxes) em sua casa.

Sim. No serviço satélite cada residência que deseje receber os canais deverá ter pelo menos uma Antena Parabólica com direcionamento correto para o satélite HISPASAT (30º Oeste).

Depende da solução que adquirir. Para mais informações clique aqui.

Sim. Se a administração ou o proprietário do edifício não concordarem, tem 60 dias para garantir a instalação de uma solução coletiva, ao abrigo do DL nº 59/2000, 19 de Abril de 2000.

Não. Só paga a instalação da antena, caso ainda não a possua. Não é cobrado qualquer valor adicional pela Antena.

Se já tiver uma instalação preparada (Antena Parabólica corretamente alinhada) e queira apenas, instalar uma MEOBox Zapper (sem Gravador Digital) pode optar por uma Auto-Instalação ou por uma Instalação Assistida realizada por um técnico credenciado da PT Comunicações. Sempre que pretender instalar mais que uma MEOBox ou se pretender instalar uma MEOBox DVR Full HD a instalação terá de ser, obrigatoriamente assistida, ou seja, realizada por um técnico da PT Comunicações.

Sim. A instalação inclui a configuração das MEOBoxes.

É necessário uma Antena Parabólica, um LNB (Low Noise Block – conversor e amplificador de frequências que é instalado na Antena) e uma MEOBox (para cada TV).

Pode ter até 2 MEOBoxes.

Atualmente não existem no mercado televisões capazes de receber o sinal de satélite no formato que o MEO Satélite usa (DVB-S2, 8PSK, MPEG-4 High Profile). Deste modo, é necessário que disponha de um aparelho que faça a conversão deste sinal para um sinal descomprimido que a TV possa mostrar. No entanto é possível o mesmo canal em várias TVs ao mesmo tempo.

Consulte o Manual de Utilização e o Guia de Instalação Rápida da Antena.

Para saber toda a informação sobre os valores dos equipamentos clique aqui.

Para saber toda a informação sobre o valor do aluguer dos equipamentos clique aqui.

Sim. Mas no mesmo pedido tem de escolher ou todas em regime de aluguer ou todas em regime de compra.
Se fizer um acréscimo de uma MEOBox pode escolher um regime diferente do inicial.
A MEOBox DVR Full HD só está disponível em regime de aluguer.

Os cartões e LNB são propriedade da PT. A MEOBox DVR Full HD é propriedade da PT (porque só pode ser instalada em regime de aluguer). A MEOBox Full HD em regime de aluguer é também propriedade da PT, em regime de compra é propriedade do cliente (exceto o cartão que é da PT).

Os equipamentos têm uma garantia de 2 anos. Caso a MEOBox esteja em regime de aluguer, o prazo de garantia é ilimitado.

A sua televisão deverá ter uma entrada SCART e/ou HDMI.

Sim. Juntamente com a MEOBox é-lhe disponibilizado um comando para poder usufruir de todas as vantagens do serviço.
Manterá no entanto no seu atual comando de TV todas as funções de controlo sobre a TV.

Caso não fique satisfeito com o equipamento pode devolver/trocar o mesmo, dirigindo-se ao local onde fez a adesão, até 15 dias após a assinatura do contrato.
Deverá devolver à PT Comunicações todos os equipamentos, contendo todos os componentes que constituem o produto, em excelente estado de conservação, devendo ao mesmo tempo entregar à PT Comunicações os seguintes documentos: a fatura de venda ou o documento que comprova a receção do produto.
Após a receção dos equipamentos devolvidos e de todos os documentos que deverão acompanhá-los, a PT Comunicações reembolsá-lo-á no valor da venda. Na falta de qualquer dos componentes dos produtos vendidos ou, caso qualquer um deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo que os equipamentos lhe serão devolvidos.

Quando se trata de uma auto – instalação o cartão fica ativado num período máximo de 3 dias.

A MEOBox DVR Full HD é um equipamento Philips, preparado para Alta Definição, com Gravador Digital incorporado (DVR) que permite gravar até 300 horas.
Permite, também, o acesso a outros serviços inovadores:
Controlar a emissão (Pausa TV: parar, retroceder e retomá-la quando quiser), consultar 7 dias de programação, acesso a um interface de utilização em Alta Definição, …

Não. Só é possível instalar 1 MEOBox DVR Full HD. Na 2ª TV poderá instalar uma MEOBox Full HD (sem DVR).

Não é possível comprar nem fazer auto-instalação da MEOBox DVR Full HD.
A instalação desta MEOBox deverá ser realizada por um técnico, pois implica a instalação de um LNB (Low Noise Block – conversor e amplificador de frequências que é instalado na Antena) quádruplo na antena e de um cabo duplo.

» Gravador Digital: com capacidade para gravar até 300 horas com qualidade digital;
» Guia TV: possibilidade de consultar a programação para 7 dias, permitindo a gravação direta;
» Pausa TV: possibilidade de controlar a emissão. Pode parar a emissão em direto, retroceder e retomar quando quiser;
» Arquivo de Gravações: Permite a gestão personalizada das gravações (criar pastas);
» Bloqueio de Gravações: Permite condicionar o acesso aos conteúdos gravados, através de um código PIN;
» Capítulos: Permite criar capítulos numa gravação, semelhante aos capítulos de um DVD. É possível criar até 30 Capítulos;

Poderá gravar um programa enquanto está a ver outro.

Pode. A alteração implica uma instalação assistida de forma a trocar o LNB para um quádruplo.
Só poderá ter no máximo 1 MEOBox com DVR.

Pode. A alteração implica uma instalação assistida de forma a trocar o LNB para um quádruplo.
Só poderá ter no máximo 1 MEOBox c/DVR.