Os produtos MEO GO! permitem ver Canais de Televisão e Filmes do MEO VideoClube através de um computador, de um smartphone ou de um tablet. No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO > MEO GO! ou MEOBox.

As grandes vantagens dos produtos MEO GO! são:
» Usufruir do melhor da experiência MEO fora de casa, em qualquer lugar e a qualquer hora, através de um PC, smartphone ou tablet;
» Acesso aos melhores conteúdos nacionais, infantis, lifestyle, documentários e desporto, em todos os equipamentos;
» Acesso a milhares de filmes do MEO VideoClube através do PC, smartphone e Tablet (para produto MEO GO! Multi, MEO GO! e MEO GO Single!);
» Agendar remotamente as gravações na MEOBox de sua casa (exceto clientes MEO Satélite e MEO 4G).

O serviço MEO GO! tem quatro produtos disponíveis:
» O MEO GO! que lhe dá acesso até 60 Canais TV em casa* e ao MEO VideoClube no PC, smartphone e tablet**. Adesão gratuita! Possibilidade de acesso através de 3 equipamentos em simultâneo. Canais TV acessíveis apenas em casa e VideoClube em todo o lado, Adesão gratuita!
» O MEO GO! Multi que lhe dá acesso até 60 Canais TV em direto e ao MEO VideoClube no PC, smartphone e tablet*. Todos os conteúdos MEO acessíveis em todo o lado e a qualquer momento, por uma subscrição mensal de (€4,99/mês).
» O MEO GO! Single que lhe dá acesso até 50 canais TV em direto e ao MEO VideoClube no PC ou tablet. Conteúdos MEO acessíveis em todo o lado e a qualquer momento, por uma subscrição mensal de (€7,99/mês). Disponível para clientes Banda Larga Móvel (MEO, SAPO ou TMN).
» O MEO GO! Mobile que lhe dá acesso até 48 canais através do seu smartphone TMN, com a possibilidade de escolher o pacote e tarifário que mais lhe convém. Disponível para clientes TMN.

* Clientes MEO Fibra/ADSL sem NET, clientes com Pacote Total 6 Light e clientes MEO Satélite não tem disponível canais TV, apenas poderão aceder ao MEO VideoClube.
** No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO > MEO GO! ou MEOBox.

Os 4 produtos estão disponíveis no smartphone/Tablet:
No MEO GO!* pode ver Canais TV (em casa) e VideoClube em qualquer lugar;
No MEO GO! Multi pode ver Canais TV + VideoClube** em qualquer lugar;
No MEO GO! Single pode ver Canais TV + VideoClube** em qualquer lugar;
No MEO GO! Mobile pode ver Canais TV em qualquer lugar.

*Clientes MEO Fibra/ADSL sem NET, Clientes com Pacote Total 6 Light e Clientes MEO Satélite apenas poderão aceder ao MEO VideoClube.
**No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO > MEO GO! ou MEOBox.

MEO GO! Multi ou MEO GO!: necessita de ser cliente MEO Residencial e deverá efetuar a adesão ao serviço em www.meo.pt> MEO GO! > ADERIR
1º Criar conta no site MEO 2º Login no site MEO 3º Selecionar um dos produtos 4º Aguardar confirmação e começar a ver.
Se já tem conta no site MEO ou na área cliente PT deve fazer login e selecionar o produto que pretende e aguardar confirmação.
MEO GO! Single necessita de ser cliente Banda Larga Móvel (MEO, SAPO ou TMN), deverá efetuar a adesão ao serviço em www.meo.pt> MEO GO! > ADERIR
MEO GO! Mobile deverá ligar 12999 do seu telemóvel TMN e escolher a opção 1 (receberá um SMS com um link que lhe permitirá escolher o tarifário que pretende). Poderá também ligar ao apoio a clientes tmn 1696 e pedir a ativação do serviço.

Os Produtos MEO GO! Multi e MEO GO! estão disponíveis para todos os clientes MEO ADSL, Fibra e Satelite. Para os clientes MEO 4G está também disponivel o MEO GO! Multi. Mais informação em meo.pt/4G.
O Produto MEO GO! Single está disponível para clientes Banda Larga Móvel (MEO, SAPO ou TMN). O Produto MEO GO! Mobile está disponivel para Clientes TMN que podem ser (ou não) Clientes MEO.

A mensalidade dos produtos MEO GO! depende do produto a que adira, consulte aqui.

Sim. Consulte aqui informação sobre a campanha em vigor.

Sim, após terminar a campanha começa a pagar a mensalidade.

Consulte aqui os requisitos.

O acesso aos canais do MEO GO! no smartphone/Tablet está incluído na mensalidade do produto MEO GO! Multi . Se aderiu ao MEO GO! Mobile paga o valor da mensalidade conforme se trate de um cliente MEO ou não cliente MEO, para obter mais informações consulte em tmn.pt > MEO GO!

As funcionalidades disponíveis são: Ver Canais em Direto; Alugar e ver filmes do MEO VideoClube*; Consultar Guia TV e efetuar agendamento de Gravações e Alertas. Para ver canais e agendar Gravações e Alertas necessita ter uma conta MEO GO!. Caso pretenda agendar Gravações a Alertas, após criação da conta MEO GO!, é necessário associar o seu telemóvel ao serviço MEO em MEO GO! > A MINHA CONTA > Associar Telemóvel. Consulte aqui os requisitos.

*No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO > MEO GO! ou MEOBox.

Pode aceder aos produtos MEO GO! através de um computador com acesso banda larga via site MEO.pt ou fazendo download da aplicação em telemóveis e tablets com sistema operativo Android (versão 2.1 ou superior), iOS (iPhone e iPad) e Windows Phone 7. O MEO GO! Mobile também é acessível a partir de outros dispositivos móveis 3G (atualmente não se encontra acessível para Windows Phone 7).

Consulte aqui os requisitos e condições.

Sim. Poderá aderir diretamente no seu Smartphone se tiver um equipamento com sistema operativo Android, poderá também ligar 12999 gratuitamente do seu Smartphone ou ligar 1696 e pedir a ativação.

Se o seu produto for o MEO GO!, MEO GO! Multi, MEO GO! Single:
Para informações ou esclarecimentos sobre o serviço por favor ligue 16200 disponível 24horas.
Para reportar problemas técnicos contacte-nos através da linha de Suporte Técnico 16209, disponível 24 horas.
Se o seu produto for o MEO GO! Mobile: Para informações ou esclarecimentos sobre o serviço por favor ligue 1696.

Os produtos MEO GO! ainda não estão disponíveis para clientes empresariais.

Sim. É possível ter uma fatura detalhada do aluguer de filmes. Por defeito a fatura não detalha o aluguer de filmes, pelo que se pretender este detalhe deverá solicitá-lo através do 16200. Se efetuar o pagamento através do MEO VideoClube Card não lhe poderá ser fornecido o detalhe dos alugueres efetuados.

Não, a não ser que solicite fatura detalhada de aluguer de filmes.

Sim, terá que fazer também para os produtos MEO GO!.

O contrato de adesão aos produtos MEO GO! pressupõe um período de fidelização de 1 mês. Para mais informações consulte as Condições Gerais de prestação do Serviço em meo.pt.

Pode efetuar a desativação de um produto MEO GO! através do site MEO na área MEO GO!> A Minha Conta. Só poderá efetuar a desativação do serviço após a finalização do período de fidelização (um mês). A desativação do serviço pode demorar até dois dias úteis para ser concretizada, irá receber um email após a conclusão da desativação. No caso do MEO GO! Mobile terá que ligar 1696 (e a fidelização irá depender do tarifário escolhido).

Sim, se o produto que tem é MEO GO! Multi ou MEO GO!. Porque só os clientes MEO é que podem aceder a estes produtos MEO GO!. Se o seu produto é MEO GO! Mobile pode manter o serviço (caso seja TMN), mais informações em tmn.pt.

Não. Não é possível realizar a suspensão temporária de um produto MEO GO!.

Não, não pode efetuar a alteração de titularidade de um produto MEO GO!.

O serviço MEO Online passou a designar-se MEO GO!. Todos os clientes que tenham aderido aos produtos MEO Online, continuarão a usufruir dos produtos agora designados MEO GO! com as mesmas condições:
MEO GO!Multi - corresponde ao antigo produto MEO Online Total
MEO GO!Mobile - corresponde ao antigo produto MEO Online Mobile
MEO GO! (antigo MEO GO VideoClube) - corresponde ao antigo produto MEO Online VideoClube
MEO GO! Single - novo produto

Caso seja cliente Banda Larga Móvel com os tarifários Regular, Plus, Super, Hiper ou Mega para continuar a usufruir gratuitamente do MEO GO! Multi terá de ir à área de Cliente PT e associar a sua BLM.

Sim, esta opção está disponível para o produto MEO GO! Multi. Contudo os valores associados ao tráfego gerado pela visualização e utilização do serviço são da responsabilidade do cliente.

Sim, pode ter um canal diferente em cada equipamento; limite máximo de 3 equipamentos para os produtos MEO GO! Multi ou MEO GO! e para clientes MEO ADSL, Fibra e Satélite. Para os clientes MEO GO! Single está limitado a um equipamento.

Para ver os canais de televisão no PC deve ir à área MEO GO! > TV > Canais em Direto (necessita de ter conta MEO GO! e aderir ao produto MEO GO! Multi). Na primeira página pode ver os canais disponíveis e o programa que está a ser transmitido "Agora" e "A Seguir" para cada canal. Se clicar em "Ver Canal" vai para a emissão em direto do canal, se clicar sobre o logo ou nome do canal vai para a página de detalhe do canal que lhe permite ver a emissão em Direto do canal e consultar a programação para os próximos 7 dias.

Para ver os Canais em direto deverá selecionar a opção "Canais TV", efetuar o login conforme o produto MEO GO! que ativou e clicar num canal da grelha.Para ver canais em direto necessita de ter conta MEO GO! e aderir ao produto MEO GO! Multi ou MEO GO! Single, ou ativar o produto MEO GO! Mobile.

Caso o seu operador seja TMN e se o seu produto for o MEO Go! Multi ligue 16209, disponível 24 horas.
Caso o seu operador seja TMN e se o seu produto for o MEO GO! Mobile ligue 1696.

Atualmente o MEO GO! através do produto MEO GO! Multi disponibiliza até 60 canais no PC e até 40 canais no Smartphone e Tablet. Para saber quantos canais são e quais são os canais aceda aqui.

Sim pode ver. Quando clica em "Ver Canal" pode ver o canal em full screen e quando está na pagina de detalhe do canal basta selecionar a opção Fullscreen no Player.

Por questões de direitos dos canais nem todos os canais estão disponíveis em todas as plataformas do MEO - TV, PC e Smartphone/Tablet.

Através do motor de Pesquisa que se encontra na área MEO GO! > TV > Canais em Direto, indicando o nome do canal ou programa pretendido

Sim, se for cliente MEO ADSL e Fibra.Pode agendar gravações nos produtos MEO GO! através do site MEO.pt > MEO GO! > TV > Gravar e do smartphone/tablet na opção MEOBOX > Gravações (necessita de ter a aplicação do MEO GO! e de ter conta criada no PC). Os programas gravados só podem ser vistos na MEOBox.

Através do site meo.pt > MEO GO! > TV > Canais em Direto pode consultar o programa que está a ser transmitido "Agora" e o programa "A Seguir", se clicar sobre o logo do canal ou nome do canal vai entrar na página de detalhe de canal e poderá consultar 7 dias de programação. E através do Guia TV (na opção MEOBox) disponível na aplicação MEO GO! do Smartphone.

Sim, tem acesso a canais em Alta Definição no MEO GO! através do PC, basta para isso aderir ao produto MEO GO! Multi. Clique aqui para saber quais os canais em Alta Definição.

Sim tem acesso a canais premium se aderir ao MEO GO! Mobile, com um custo adicional por canal. Estes canais só estão disponiveis no Smartphone/Tablet.

Sim pode fazê-lo se aderir ao MEO GO! Mobile. Mais canais ou pacotes de canais só estão disponiveis no smartphone/Tablet. Os pacotes de canais do MEO GO! Multi ou MEO GO! Single são fixos e iguais para todos os clientes e não permitem a subscrição de mais canais ou pacotes de canais.

Não, ainda não é possível ter interatividade sobre os canais dos produtos MEO GO!

No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS (iPhone e iPad) também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO > MEO GO! ou MEOBox. Para poder usufruir da funcionalidade de aluguer de filmes é necessário ter o produto MEO GO!, MEO GO! Multi ou MEO GO! Single.

Sim, tal como nos alugueres realizados na MEOBox terá de pagar o valor dos filmes que alugar. Sempre que efetuar um aluguer poderá ter a opção de debitar o valor na fatura mensal PT Comunicações e/ou no seu MEO VideoClube Card. E o filme alugado fica disponivel na TV, no PC, smartphone e Tablet.

Sempre que efetuar um aluguer terá a opção de debitar o valor na fatura mensal PT Comunicações e/ou no seu MEO VideoClube Card.

Sim, o MEO VideoClube Card permite alugar filmes através dos produtos MEO GO! na TV, PC, smartphone e tablet.

Escolha um filme no catálogo do MEO VideoClube disponível no site MEO ou na aplicação do seu Smartphone/Tablet (Android ou Windows Phone 7) e selecione a opção Alugar. Na confirmação do aluguer escolha a opção "A debitar no MEO VideoClube Card" e introduza o número do cartão (11 dígitos). Comece de seguida a ver o filme.

Sim, qualquer MEO Card é passível de ser utilizado na TV, no PC, smartphone ou Tablet. As condições de utilização do cartão são iguais para os produtos MEO GO!.

Pode ser obtido online com valor 0€ em meo.pt, clique aqui, ou comprado em qualquer Loja, Agentes PT, Grandes Cadeias e Postos Públicos já com crédito de 5€ ou 10€ associado.

Para alugar um filme deve clicar sobre o botão "Alugar". Pode alugar filmes através do MEO GO! no site MEO e no smartphone/Tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 (tem que ter um destes produtos: MEO GO!Multi, MEO GO! Single ou MEO GO!).

Sim, exceto os filmes que tiverem a marca "Disponível só na TV", pois estes não podem ser alugados nem visualizados no MEO GO!. Todos os filmes disponíveis no MEO GO! também podem ser visualizados na TV.

Os filmes ficam disponíveis por um período de aluguer que poderá variar em função do filme escolhido (ex. 24horas para os filmes e 5 dias para alguns conteúdos infantis). Durante esse período pode ver o filme quantas vezes quiser.

Sim, o período de aluguer e preço dos conteúdos no PC, Smartphone/Tablet é igual ao da TV.

Sim, pode visualizar o filme quantas vezes quiser se estiver dentro do período de aluguer no PC ou smartphone/Tablet*. Se for cliente MEO com MEOBox também pode ver na TV.

*No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO>MEO GO! ou MEOBox.

Sim se for cliente MEO ADSL e Fibra e caso esteja dentro do período de aluguer, pode ver os filmes quantas vezes quiser e em qualquer dos interfaces disponíveis (TV , PC, smartphone/Tablet*). Exceto os filmes que tiverem a marca "Disponível só na TV" ou que não estejam disponíveis para aluguer no smartphone/Tablet, ou seja, que não possam ser alugados nem visualizados nos produtos MEO GO!.

*No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO>MEO GO! ou MEOBox.

Aceda ao Detalhe do Filme e clique sobre o botão "Adicionar aos Favoritos". Na área do "O Meu VideoClube" seleciona a opção "Favoritos" e pode consultar os seus Favoritos. Nos equipamentos móveis com sistema operativo Android e iOS também poderá fazê-lo.

Através do motor de Pesquisa que se encontra na área VideoClube da TV ou nos produtos MEO GO! através do PC ou Telemovel/Tablet.

Pode ver no PC no site MEO em MEO GO! > VideoClube > O Meu Videoclube. Selecionar a opção "Os meus alugueres" e depois opção "Alugueres Atuais". No Smartphone/Tablet em VideoClube > icone "O Meu VideoClube" > opção "Alugueres Atuais".

Pode ver o filme quantas vezes quiser se estiver dentro do período de aluguer. No entanto, ao contrário da MEOBox, não retoma a visualização de um filme no momento em que tinha deixado de ver. No MEO GO!, quando se retoma a visualização de um filme é necessário voltar a ver do início. De qualquer forma, no MEO GO! também é possível fazer pausa, avançar ou recuar a emissão.

Consulte o catálogo do MEO VideoClube para ver os conteúdos disponíveis através do PC ou através da aplicação no Smartphone/Tablet.

Pode recuperar a sua password no site meo.pt em MEO GO! > A minha Conta > Gerir Produto > Recuperar a Password.

Sim. Pode realizar a alteração do seu email (username) em MEO GO! >A minha Conta > Gerir Utilizador

Não, não interfere.

É necessário ter instalado o Silverlight, mas caso não tenha, quando tentar ver um filme/trailer ou canal é despoletada a instalação e só terá de seguir as instruções.

Após a adesão ao serviço no site meo.pt, deverá efetuar o download da aplicação MEO GO! através do seu smartphone/tablet*. Para instalar a aplicação necessita de cerca de 20 MB de espaço livre na memória do seu equipamento móvel. Verifique se tem o espaço necessário para garantir o correto funcionamento da aplicação.

*No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO>MEO GO! ou MEOBox.

O Player utilizado é o Silverlight da Microsoft.

Não, não pode utilizar.

Recomendamos uma ligação mínima de 1 Mbps para conteúdos SD e 3,5 Mbps para conteúdos HD.

Sim, pode. No entanto, tem um limite máximo de 3 equipamentos (PC, smartphone e Tablet) em simultâneo para aceder ao serviço MEO GO! Multi ou MEO GO!. Enquanto no MEO GO! Single tem um limite máximo de 1 equipamento (PC ou Tablet).
Caso ultrapasse este número e se pretender substituir um equipamento por outro, por favor ligue 16209. No caso do MEO GO! Mobile só tem a possibilidade de acesso através de 1 equipamento TMN.

Pode em todos os equipamentos com sistema operativo iOS (iPhone e iPad), Android (versão 2.1 ou superior) e Windows Phone 7*. Para aceder necessita de instalar a aplicação MEO GO!. Necessita de 20 MB de espaço livre na memória do seu equipamento móvel. Verifique se tem o espaço necessário para garantir o correto funcionamento da aplicação. O MEO GO! Mobile também é acessível a partir de outros dispositivos móveis 3G, através do Portal TMN. Mais informações em www.tmn.pt.

*No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO>MEO GO! ou MEOBox.

Sim, pode. Consulte aqui os Requisitos e Condições.

O MEO GO! funciona em sistemas operativos Windows (XP ou superior) e Mac OS 10.4.8+ (ou superior).

"Sim, existe.O limite é de três equipamentos em simultâneo para os produtos MEO GO! Multi ou MEO GO! e um equipamento para os produto MEO GO! Single e MEO GO! Mobile.

Sim, pode ver em fullscreen, selecionando a opção Fullscreen no Player.

Não, não é possível.

As funcionalidades disponíveis são: Rewind (recuar), Forward (avançar), Pause (pausa), Full Screen, controlar o som e no caso dos canais - Go Live (permite ir para a emissão em Direto).

Sim, é possível ativar/desativar/alterar o PIN de Compras e Alugueres e o PIN de Adultos nos produtos MEO GO! através da opção de Gerir PINS do site meo.pt. Se for cliente MEO com MEOBox, todas alterações que efetuar na área de Gerir PINs serão refletidas na sua MEOBox com disco e vice-versa. Por exemplo, caso defina o PIN de Compras e Alugueres no MEO GO!, passa também a ter este PIN na sua MEOBox com disco. Não poderá efetuar alterações de PINs através do smartphone.

No MEO GO! o PIN de Compras e Alugueres e o PIN de Adultos são os mesmos que tem configurado na sua MEOBox com disco. Se tiver MEOBox, as alterações que efetuar na área de Gerir PINs serão refletidas na sua MEOBox com disco e vice-versa. Sempre que definir um PIN nos produtos MEO GO!, passa a ter PIN na sua MEOBox com disco e vice-versa. Nos equipamentos móveis PIN de Compras e Alugueres e o PIN de Adultos só estão disponíveis nos equipamentos com sistema operativo Android. Nos equipamentos móveis com sistema operativo Windows Phone 7 só está disponivel o PIN de Compras e Alugueres.

Por defeito os conteúdos de Adultos estão bloqueados nos produtos MEO GO! (PIN original é 0803). Para desbloquear basta aceder á opção "Desbloquear conteúdo adulto" no caso do PC e no Cadeado no caso do smartphone/Tablet* e colocar o PIN. Recomendamos na 1ª utilização a alteração do PIN Original.

*Para todos os smartphones/Tablets apenas com sistema operativo Android.

Deve contactar a linha Suporte Técnico através do telefone 16209 e solicitar o reset do PIN.

Isso quer dizer que não tem o PIN de Compras e Alugueres configurado. Este PIN, quando configurado, garante que só podem ser feitos alugueres se for colocado o PIN. Se pretender configurar o PIN deve fazê-lo na opção Gerir PINS no site. Se for cliente MEO com MEOBox também pode fazê-lo através da sua MEOBox com disco em Menu TV > Meu MEO > Configurações > PIN Compras.

Não, se não tiver MEOBox também pode ter o PIN de Compras e Alugueres e o PIN de Adultos. Aceda à opção Gerir PINs disponível no site MEO após fazer o login da conta MEO GO! e configure os PINs. Por defeito o PIN de Adultos já está configurado (PIN original é 0803).

A visualização dos conteudos só é permitida em Portugal tanto para PC como Smartphone/Tablet.

Deve validar se a sua versão de silverlight é igual ou superior á versão Silverlight 4 (4.0.60129.0). Essa validação pode ser efetuada via página de Despiste MEO GO!. Se a versão de silverlight for a correta deve fechar e abrir o Browser, se o erro persistir por favor ligue o 16209.

Este erro ocorre por ter sido mudada a data de sistema ou alterações de hardware.É necessário:
1) Fechar browser.
2) Procurar e Apagar o ficheiro "mspr.hds" (...\Microsoft\PlayReady\mspr.hds).
3) Voltar a abrir o browser e ver novamente o conteúdo.
Se o erro persistir por favor ligue 16209.

Quando ocorre este erro é porque foi desativado o DRM na configuração do Silverlight. Para poder ver novamente o canal ou filme precisa de ativar o DRM, para isso, deverá fazer o seguinte:
1) Carregar botão direito, selecionar Silverlight.
2) Clicar no separador "Playback".
3) Ativar o "Enable download and updates to components required for protected content playback".
Se o erro persistir por favor ligue 16209.

Deverá garantir que na primeira utilização tem uma ligação sem restrições para a Internet. Se o erro persistir por favor ligue 16209.

Deverá fazer o seguinte:
1) Fechar o Browser e Abrir outra vez.
2) Aceder à página Despiste MEO GO!.
3) Verificar se a Versão de Silverlight está correta.
4) Testar a Largura de Banda.
5) Voltar a tentar ver o canal ou filme.
Se o erro persistir por favor ligue 16209.

Verifique se o filme está disponível no Histórico de Alugueres no seu produto MEO GO! e se for cliente MEO ADSL ou Fibra verifique igualmente na MEOBox. Fechar e encerrar o browser e verificar se está resolvido. Caso o problema persiste por favor ligue 16209.

Caso esteja a aceder através do produto MEO GO! ou MEO GO! Multi ligue 16209. Caso esteja a aceder através do produto MEO GO! Mobile ligue1696. No smartphone ou tablet com sistema operativo Android e Windows Phone 7 é possível alugar e visualizar (através de WIFI) filmes do MEO VideoClube. Com sistema operativo iOS (iPhone/iPad) também é possível visualizar filmes através de WIFI no entanto os alugueres só podem ser feitos pelo site MEO>MEO GO! ou MEOBox.

Não, apenas são contabilizados para o plafond os minutos/mes de tráfego de visualização de canais TV pela rede TMN (3G/4G).

Após os 1.000 minutos o tráfego (rede móvel) consumido na visualização de canais TV passa a ser contabilizado no plafond do seu tarifário Internet Móvel.